एक रोगी प्रतिनिधि स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं में रोगियों के लिए एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की तरह है। वह मेडिकल स्टाफ और रोगियों के साथ-साथ उनके परिवारों के बीच संपर्क का काम करती है। एक रोगी प्रतिनिधि सेवाओं और नीतियों की व्याख्या करता है और वह शिकायतों को संभालती है। अधिकांश रोगी प्रतिनिधि 2011 के अनुसार कम से कम $ 17 प्रति घंटे कमाते हैं।
कार्यभार
एक रोगी प्रतिनिधि का काम रोगियों और उनके परिवारों को बेहतर ढंग से सूचित निर्णय लेने में मदद करता है और स्वास्थ्य देखभाल सुविधा को ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने में मदद करता है। वह मरीजों और उनके परिवारों के सवालों का जवाब देती है और रोगियों और चिकित्सा और प्रशासनिक कर्मचारियों के बीच संचार का समन्वय करती है। प्रतिनिधि अपने अनुभवों के बारे में मरीजों का साक्षात्कार लेता है, स्टाफ के सदस्यों को शिकायतों के बारे में सूचित करता है, और संतोषजनक परिणाम सुनिश्चित करने के लिए शिकायत समाधानों का अनुसरण करता है। रोगी प्रतिनिधि सामान्य रूप से या विशिष्ट विषयों पर जानकारी के बारे में सूचनात्मक ब्रोशर और अन्य मुद्रित सामग्री बना सकते हैं।
$config[code] not foundवेतन सीमा
सैलरी डॉट कॉम के अनुसार, मई 2011 तक मरीज के प्रतिनिधियों का औसत वेतन $ 42,148 प्रति वर्ष था। इसका अनुवाद लगभग $ 20.30 प्रति घंटे है। कमाई के पैमाने पर मध्यम 50 प्रतिशत रोगी प्रतिनिधि प्रति वर्ष $ 35,980 से $ 51,117 या लगभग $ 17.30 से $ 24.60 प्रति घंटे कर रहे थे। नीचे के 10 प्रतिशत में प्रति वर्ष $ 30,364 या उससे कम, या $ 14.60 प्रति घंटे से कम वेतन था। शीर्ष 10 प्रतिशत के लिए वेतन $ 59,283 प्रति वर्ष और अधिक, या कम से कम $ 28.50 प्रति घंटे था।
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रोगी प्रतिनिधियों के लिए वेतन भूगोल के साथ काफी भिन्न होता है। मिसौरा के मिसौला में रोगी प्रतिनिधि, उदाहरण के लिए, मई 2011 के अनुसार प्रति वर्ष $ 29,503 की औसत वेतन दर या लगभग 14.20 डॉलर प्रति घंटे थी। इसके विपरीत, सैन जोस, कैलिफोर्निया में रोगी प्रतिनिधि, प्रति वर्ष $ 50,577 या लगभग 24.30 डॉलर प्रति घंटे के मध्य वेतन बना रहे थे। दक्षिणी कैरोलिना के चार्ल्सटन में रोगी प्रतिनिधियों के लिए औसत वार्षिक वेतन $ 39,197 था; ऑस्टिन, टेक्सास में $ 40,125; फीनिक्स, एरिज़ोना में $ 41,768; मिल्वौकी, विस्कॉन्सिन में $ 42,021; न्यू बेडफोर्ड, मैसाचुसेट्स में $ 44,255; अरलिंगटन, वर्जीनिया में $ 45,941; और एंकरेज, अलास्का में $ 48,091।
तुलना
2011 में रोगी प्रतिनिधि वेतन के लिए राष्ट्रव्यापी निचले 10 प्रतिशत में मिसौला को स्थान दिया गया था। रोगी प्रतिनिधियों के लिए उस शहर में सबसे कम वेतन $ 21,255 प्रति वर्ष या उससे नीचे, या $ 10.20 प्रति घंटे और उससे कम था। शहरों के सैंपल समूह में सबसे अधिक वेतन सैन जोस में था, जहां शीर्ष 10 प्रतिशत रोगी प्रतिनिधि प्रति वर्ष $ 71,139 और अधिक या 34.20 डॉलर प्रति घंटे और अधिक बना रहे थे।