आपके दोहराने वाले ग्राहकों के लिए पंच कार्ड जल्द ही अतीत की बात हो जाएंगे। लेकिन छोटे व्यवसायों के लिए उन प्लास्टिक कुंजी कार्डों को वहन करना मुश्किल है जो आपको किराने की दुकान या गैस स्टेशन जैसी जगह से मिल सकते हैं।
हुज़ाह मीडिया का कहना है कि इसका नया हुज़ा लॉयल्टी प्लेटफॉर्म एक समाधान है। वास्तव में, कंपनी 10 से कम कर्मचारियों वाले व्यवसायों को लक्षित कर रही है जो अभी भी अपने मूल्यवान ग्राहकों को वापस आने के तरीकों की तलाश में हैं।
$config[code] not foundमार्केटिंग के हुज़ाह वीपीजी ग्रेग गैरिक ने हाल ही में लघु व्यवसाय रुझानों को बताया कि कंपनी के सभी छोटे व्यवसाय मालिकों में से लगभग आधे ने पाया कि दोहराने वाले ग्राहक अपने व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। हालांकि, उनमें से 20 प्रतिशत से कम अपने ग्राहकों को एक वफादारी कार्यक्रम प्रदान करते हैं। इस तरह के कार्यक्रम को स्थापित करने में लागत एक बड़ी बाधा है। हुज़ाह का कहना है कि कुछ कस्टम लॉयल्टी प्रोग्रामों में हजारों डॉलर के एक छोटे व्यवसाय की लागत आ सकती है।
कंपनी प्रेस विज्ञप्ति में, हुज़ा के उत्पाद विकास लांस ब्राउन के वीपी को जोड़ा गया:
“हम जानते हैं कि आज सभी व्यवसायों के लिए, ग्राहकों को वापस आने के लिए ग्राहक की बढ़ती व्यस्तता आवश्यक है, और छोटे व्यापारियों के लिए, यह विशेष रूप से सच है। हुज़ा छोटे व्यवसाय के बाजार में गहरी विशेषज्ञता लाता है और हम सेवाओं का एक नया सेट देने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो उन्हें बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करने और राजस्व प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। ”
हुज़ा लॉयल्टी कार्यक्रम काफी सरल है। वर्तमान में, कंपनी छोटे व्यवसायों को छह महीने के लिए मामूली शुल्क के लिए इसे आज़माने का मौका दे रही है: $ 1। क्रेडिट कार्ड हासिल करने के बाद, हुज़ाह आपको अपने व्यवसाय में प्रदर्शित करने के लिए एक iPad भेजता है और अपने ग्राहकों को देने के लिए वफादारी कार्ड का एक बॉक्स देता है।
जब ग्राहक लॉयल्टी कार्ड प्राप्त करने के बाद आपके स्टोर पर जाते हैं, तो उन्हें अंक अर्जित करने के लिए iPad के सामने अपने स्मार्टफोन पर इसे स्वाइप या एक क्यूआर कोड की आवश्यकता होती है। इन बिंदुओं को उन पुरस्कारों की ओर अर्जित किया जा सकता है जिन्हें आप व्यवसाय के स्वामी के रूप में चुनते हैं।
स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक साक्षात्कार में, ब्राउन ने कहा कि उनकी कंपनी अपने अद्वितीय निष्ठा कार्यक्रम को स्थापित करने के लिए छोटे व्यवसाय मालिकों के साथ काम करती है:
“छोटे व्यवसाय के मालिक विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं ताकि वे उन गाइडों की मदद कर सकें जिन पर प्रस्ताव देना है। हम उन्हें प्रक्रिया के माध्यम से चलते हैं। आप सवालों के जवाब देते हैं, वे सब कुछ सेट करते हैं। "
लगभग पाँच महीनों के बाद, हज़ाह छोटे व्यवसायों से संपर्क करता है जो अपनी रुचि को आगे बढ़ाने के लिए वफादारी कार्यक्रम का उपयोग कर रहे हैं। परीक्षण अवधि के बाद, हज़ाह के मंच की मासिक सदस्यता $ 69 से $ 139 तक है। कारोबारियों को उस समय हुज़ाह के साथ एक साल के अनुबंध में प्रवेश करना होता है।
लॉयल्टी प्रोग्राम के अलावा, हुज़ाह ने बड़े व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले छोटे व्यवसायों के उद्देश्य से कई अन्य सेवाओं की भी घोषणा की है।
हुज़ाह आपकी कंपनी के लोगो और रंग योजना के साथ अनुकूलित, आपके व्यवसाय के लिए एक मोबाइल ऐप डिज़ाइन करेगा। कंपनी की वेबसाइट का दावा है कि आपको अपने ऐप को सक्रिय करने के लिए किसी कोडिंग अनुभव या डिज़ाइन कौशल की आवश्यकता नहीं है। कंपनी इसे प्रीमियम प्लान के साथ सभी प्रमुख ऐप स्टोर पर भी रखती है। हुज़ाह के माध्यम से डिज़ाइन किए गए मोबाइल ऐप $ 20 मासिक से $ 65 तक हैं।
हुज़ाह में एक मोबाइल विज्ञापन कार्यक्रम भी है जो आपके मोबाइल ऐप, वेबसाइट और अंततः आपके व्यवसाय के लिए ट्रैफ़िक चलाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विज्ञापन स्थानीयकृत हैं ताकि आपके क्षेत्र के मोबाइल उपयोगकर्ताओं को आपके विज्ञापन को देखने की अधिक संभावना हो। हुज़ाह के मोबाइल विज्ञापन नेटवर्क में मासिक सदस्यताएँ क्रमशः $ 100 और $ 200 के लिए आपके व्यवसाय को 20,000 और 40,000 छापों के बीच मिलती हैं, ऐसा कंपनी का कहना है। जब कोई आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है, तो प्रत्येक स्तर पर आपके व्यवसाय को एक बैनर विज्ञापन और एक मोबाइल लैंडिंग पृष्ठ मिलता है।
चित्र: हुज़ाह
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