मेरे ग्राहक आधार को किसने स्थानांतरित किया?

Anonim

संपादक का नोट: GlobeTrade.com के लॉरेल डेलाने ने एक बार फिर हमें एक "कहानी" के साथ जोड़ा - एक व्यवसाय के मालिक के बारे में एक कहानी जो एक धीमे छोटे व्यवसाय के साथ सामना की गई थी। यह कहानी बताती है कि किस तरह उसने सोशल मीडिया का इस्तेमाल चीजों को मोड़ने और वैश्विक ग्राहक आधार में दोहन करके अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किया।

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लॉरेल डेलाने द्वारा

एक बार की बात है, मेल्विन नाम का एक व्यवसायी रहता था, जो आयोवा के डेवनपोर्ट में एक छोटी सी खुदरा और ऑनलाइन डिज़ाइन की दुकान चलाता था। एक दशक से भी अधिक समय तक, मेल्विन ने अपने स्थानीय समुदाय में ग्राहकों के लिए किए गए स्वतंत्र अनुबंध कार्य के माध्यम से, सड़क के नीचे कपड़े क्लीनर के लिए एक नया लोगो बनाने से लेकर एक चीनी टेकआउट रेस्तरां के लिए एक वेब साइट के पूर्ण पुनर्निर्देशन के प्रबंधन तक का काम किया। कोने।

कुछ साल पहले उन्हें डेवनपोर्ट डिजाइनर ऑफ द ईयर अवार्ड से सम्मानित किया गया था, जिसने समुदाय के भीतर उनकी प्रतिभा को पहचाना और उन्हें अपने छोटे व्यवसायी स्टार के रूप में स्वीकार किया। डेवनपोर्ट में हर कोई जानता था और मेल्विन, या मेल को पसंद करता था क्योंकि वे उसे कॉल करना पसंद करते थे। वह डिजाइन के साथ किसी भी चीज पर जाने वाले व्यक्ति थे।

मेल्विन एक महीने में कम से कम दो प्रमुख क्लाइंट असाइनमेंट को सुरक्षित करने में कामयाब रहे - एक अच्छा जीवन जीने के लिए पर्याप्त है जिसमें उनकी पत्नी और दो बच्चों की देखभाल करना और साल में एक बार छुट्टियां शामिल करना शामिल है। लेकिन हाल ही में, व्यापार धीमा हो रहा था और मेल्विन ज्यादातर रातों को जागते हुए झूठ बोलना शुरू कर दिया कि वह अपने बिलों का भुगतान कैसे करने जा रहा है या वह अपने व्यवसाय को चालू करने के लिए क्या कर सकता है। बार-बार व्यापार प्राप्त करना उसके लिए कठिन और कठिन होता गया, और उसके पड़ोस में काफी समय से कोई नया व्यवसाय स्थापित नहीं हुआ था। नकदी का प्रवाह कम होने लगा था।

जब पर्यावरण कठिन हो गया, तो उन्होंने दुकान बंद करने और किसी और के लिए काम करने पर विचार किया। लेकिन उस धारणा ने उसे भयभीत कर दिया। अपनी कंपनी के बाहर सुरक्षित रोजगार के बदले में अपनी रचनात्मक और स्वतंत्र भावना को खोना, अपनी व्यावसायिक समस्या के समाधान के लिए नहीं आने के लिए भुगतान करने के लिए उच्च मूल्य की तरह लग रहा था। लेकिन अगर वह जल्द ही बदलाव नहीं करता है, तो उसका व्यवसाय सूख जाएगा - नौकरी या कोई भी नौकरी उसे और उसके परिवार को वित्तीय और भावनात्मक रूप से जोखिम में डाल कर नहीं रोकेगी।

कई रातों की नींद हराम करने और बहुत सोचने के बाद, उन्होंने विश्वास की एक छलांग लेने और एक बड़ा बदलाव करने की ठानी। उस बदलाव को महसूस किया, जिसमें न केवल लड़के के साथ व्यापार करना शामिल था और गली के नीचे भी बल्कि दुनिया के साथ भी शामिल था।

डेवनपोर्ट के बाहर एक छोटे से ऑपरेशन और कोई वास्तविक अनुसरण के साथ मेल कैसे हो सकता है, ऐसा करें? आसान। चलो एक नज़र डालते हैं।

सबसे पहले उन्होंने इंटरनेट की आबादी पर Google खोज का संचालन किया और इंटरनेट वर्ल्ड स्टैट्स में पहुंचे। उन्होंने सीखा कि इंटरनेट का उपयोग करने वाले एक अरब से अधिक लोग हैं - डेकोपोर्ट की तुलना में उनके डिजाइन व्यवसाय के लिए बहुत अधिक संभावित ग्राहकों की एक पूरी बिल्ली।

आगे उन्होंने खुद से पूछा, 'वे मुझे कैसे पाएंगे?'

एक ऐसी दुनिया में जो अब पूरी तरह से जुड़ा हुआ है, लोग और व्यवसाय सभी के लिए अपनी राय, अवलोकन, अंतर्दृष्टि, विचार और क्षमताएं ऑनलाइन डाल रहे हैं। यह एक प्रवृत्ति है जो विश्व स्तर पर नैनोसेकंड से बढ़ रही है, और मेल्विन ने इसके एक बड़े हिस्से पर अपना दावा करने का फैसला किया। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसने दुनिया भर में मौजूद ग्राहकों को सुनिश्चित करने के लिए क्या किया है।

उन्होंने वेब 2.0 और नए मीडिया की दुनिया के बारे में सब कुछ जानने के लिए कुछ हफ़्ते का समय अलग रखा, जिसमें माइस्पेस, फेसबुक, यूट्यूब, सेकेंड लाइफ और ट्विटर सहित अन्य शामिल हैं। अगले महीने, उन्होंने हर एक नए मीडिया आउटलेट पर अपने व्यवसाय के बारे में रूपरेखा तैयार की जिसे उन्होंने सोचा था कि कुछ भी - जो कि एक बढ़ती वैश्विक प्रवृत्ति है।

यहां पर एक पंच सूची है कि उसने क्या कवर किया है - चाहे वीडियो, सामाजिक या फोटो साझाकरण - साथ ही माध्यमों का उपयोग कैसे किया जाए, इस बारे में नोट्स के साथ।

वीडियो साइटें:

  • YouTube: अपना और अपने व्यवसाय का प्रसारण करें। एक अच्छा उदाहरण ब्लेंडटेक है, जो ओट, यूटा में 186-कर्मचारी कंपनी है, जिसने अपने "इट्स इट ब्लेंड?" श्रृंखला के साथ ब्रांड जागरूकता का निर्माण किया। देखो मुख्य कार्यकारी टॉम डिक्सन एक iPhone अप मिश्रण।
  • फ्रेंच स्टार्ट-अप Dailymotion भी आपको अपने वीडियो साझा करने देता है। वे Google के YouTube के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने की योजना बना रहे हैं जब मेल ने यह सब देखा, तो उन्होंने कुछ और सोच और योजना बनाई। इसके तुरंत बाद उन्होंने एक नॉकआउट वीडियो बनाया, जो एक महान ब्रांड और शानदार डिज़ाइन के बारे में बताता है।

सामाजिक नेटवर्किंग साइट:

  • माइस्पेस: देश के अपने हिस्से के लोगों से मिलते हैं और संपर्क में रहते हैं। ब्लॉग, फ़ोरम, ई-मेल, समूह, गेम और ईवेंट शामिल हैं। फ़ेसबुक एक और सामाजिक उपयोगिता है जो दोस्तों और अन्य लोगों के साथ जुड़ती है जो काम करते हैं, अध्ययन करते हैं और उनके आसपास रहते हैं। लोग फेसबुक का उपयोग दोस्तों के साथ रहने और नए व्यापार के अवसर पैदा करने के लिए करते हैं। मेल्विन ने यह सुनिश्चित करने के लिए दोनों साइटों पर प्रोफाइल स्थापित की कि वह अपने वैश्विक दर्शकों का निर्माण करे और डेवनपोर्ट के बाहर नए दोस्त और व्यावसायिक संपर्क बनाए।
  • दूसरा जीवन: एक त्रि-आयामी, आभासी दुनिया पूरी तरह से अपने निवासियों (जिसे अवतार कहा जाता है) द्वारा निर्मित और स्वामित्व में है। 2003 में जनता के लिए खोलने के बाद से, यह 9 मिलियन से अधिक निवासियों तक बढ़ गया है। मेल्विन ने अपने सर्वश्रेष्ठ क्लाइंट काम के 3-डी क्लिप दिखाते हुए एक डिज़ाइन वातावरण बनाया, जिससे दुनिया में कहीं भी आगंतुकों को सामग्री देखने और इसके साथ जितना समय बिताना है, उतना समय बिताने की अनुमति मिलती है।
  • बेबो: छह देशों में संचालित, इस सामाजिक नेटवर्किंग वेब साइट को दोस्तों को विभिन्न तरीकों से संवाद करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मेलविन ने अधिक वैश्विक चर्चा और अतिरिक्त व्यावसायिक संपर्क उत्पन्न करने के लिए अपनी बेबो स्पेस बनाई।
  • Xanga: दोस्तों के लिए एक ऑनलाइन समुदाय, जहाँ आप आसानी से अपना मुफ्त ब्लॉग शुरू कर सकते हैं, फ़ोटो और वीडियो साझा कर सकते हैं और नए लोगों से मिल सकते हैं। मेल्विन ने अपनी डिजाइन विशेषज्ञता को दर्शाते हुए एक ब्लॉग लॉन्च किया, जिसे वह अक्सर अपडेट करता है।
  • Zooped: एक व्यवसाय, संगीत और व्यक्तिगत ब्लॉगिंग सामाजिक नेटवर्क। यहां, मेल्विन ने एक छोटा सा क्षेत्र विकसित किया, जिसमें दिखाया गया था कि संगीत किस तरह से डिजाइन और डिजाइन को संगीत से प्रभावित करता है - स्वर्ग में की गई शादी।
  • Mashable: एक सामाजिक नेटवर्किंग और सामाजिक सॉफ्टवेयर साइट जो विभिन्न देशों में और विभिन्न भाषाओं में संचालित होती है। साइट एक या अधिक ऑनलाइन स्रोतों से टूल या डेटा को एक नए, एकीकृत संपूर्ण में जोड़ती है। मेल्विन ने अपने सभी नए विश्व मीडिया को मिलाकर और मेल करके खुद को ग्रह पर सर्वश्रेष्ठ छोटे डिजाइनर के रूप में स्थापित किया।
  • ट्विटर: एक सरल प्रश्न का उत्तर देने वाले दोस्तों और अजनबियों का एक वैश्विक समुदाय: आप क्या कर रहे हैं? यह एक सामाजिक नेटवर्किंग और माइक्रोब्लॉगिंग सेवा है जो आपके फोन पर या वेब पर सही संदेशों का उपयोग करती है।मेल्विन ने एक खाता बनाया और अपने सभी दोस्तों और सहकर्मियों को सेल फोन के माध्यम से एक साप्ताहिक अपडेट भेजता है, नवीनतम नई डिजाइन टिप की पेशकश करते हुए और समझाता है कि यदि उन्हें डिजाइन सहायता की आवश्यकता है तो उन्हें कहां ढूंढना है।
  • पीचा कुचा नाइट: युवा डिजाइनर सार्वजनिक रूप से अपना काम पूरा करते हैं, नेटवर्क दिखाते हैं। यह अपने सबसे अच्छे, बहुत ही वैश्विक स्तर पर सोशल मीडिया है, और जल्द ही PowerPoint प्रस्तुतियों को अप्रचलित कर सकता है। मेल्विन ने एक प्रस्तुति विकसित की, जिसमें यह बताया गया है कि जब डिजाइन की बात आती है तो यह कितना कम होता है।

फोटो शेयरिंग साइटें:

  • Piczo: एक ऑनलाइन फोटो वेब साइट बिल्डर और समुदाय। लोग मुफ्त में साइन अप कर सकते हैं और अपनी विज्ञापन-समर्थित वेब साइट्स बना सकते हैं। फ़ोटो, चमक, वीडियो और संपर्क में रहने के लिए चिल्लाहट से चुनें।
  • Picnik एक फ्लैश इंटरफ़ेस में उपयोगी फोटो एडिटिंग टूल (ऑटोफोकस, रोटेट, क्रॉप, रिसाइज, एक्सपोज़र, कलर्स, शार्पन, रेड-आई रिमूवल और अधिक) प्रदान करता है।
  • ऑनलाइन फ़ोटो-साझाकरण स्थान, फ़ोटोलोग में ब्राज़ील स्थित एक नवागंतुक भी है। इसके उपयोगकर्ता बड़े पैमाने पर संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं। मेल्विन ने अपनी सर्वश्रेष्ठ फ़ोटोग्राफ़ी की एक मुट्ठी भर सुविधा प्रदान की, जिसने क्लाइंट वेब साइट्स और ब्रोशर के गायन पर अपना काम किया।

इन सभी नए मीडिया को अपने व्यवसाय के लिए काम करने के बाद, मेल्विन एक सच्चे वैश्विक खिलाड़ी बन गए हैं। उनका वैश्विक छोटा व्यवसाय फलफूल रहा है और उन्होंने अपने और अपने व्यवसाय से संबंधित सभी चीजों को शामिल करते हुए एक वैश्विक ऑनलाइन क्षेत्र विकसित किया है। उन्होंने अपनी टीम में पांच नए स्टाफ वाले लोगों को जोड़ा है, जो एक साथ, सात अलग-अलग भाषाएं बोलते हैं, और वह स्पीकर सर्किट पर खुद को पता लगाते हैं कि उन्होंने अपनी वैश्विक उपस्थिति को बढ़ाने के लिए क्या किया। (वर्तमान में, वह न्यू मीडिया ग्लोबल डिज़ाइनर ऑफ द ईयर अवार्ड के लिए नामित हैं।)

सबक सीखा मेल्विन? अपने आप को हर कल्पनीय ऑनलाइन वैश्विक विपणन माध्यम में विसर्जित करें, एक बड़ी आवाज़ है, और इसका उपयोग उन लोगों को प्रभावित करने के लिए करें जिनके साथ आप संपर्क में आते हैं। यह डेवनपोर्ट से बाहर जाने का एकमात्र तरीका है, नए मीडिया रुझानों से आगे निकलने और वैश्विक बाजार में पनपने का।

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वैश्विक व्यापार विशेषज्ञ लॉरेल डेलाने, ग्लोबट्रेड डॉट कॉम के संस्थापक हैं। वह "बॉर्डरबस्टर," एक ई-न्यूज़लेटर और द ग्लोबल स्मॉल बिज़नेस ब्लॉग की निर्माता भी हैं, दोनों ही वैश्विक छोटे व्यवसाय को कवर करने के लिए अच्छी तरह से जानी जाती हैं।

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