एम्ब्रे पेट इंश्योरेंस की सीईओ लौरा बेनेट, औसत व्यक्ति की तुलना में पालतू भोजन, पालतू सामान और पालतू स्वास्थ्य सेवा के बारे में अधिक जानती हैं। जबकि उसका व्यवसाय पालतू स्वास्थ्य बीमा है, वह अपने व्यवसाय के साथ सफल होने के तरीके के रूप में उसी उद्योग में अन्य niches के बारे में देखभाल करने की कोशिश करती है: "अपने छोटे खंड से अधिक जानें," वह सुझाव देती हैं।
$config[code] not foundहमने लौरा का साक्षात्कार किया कि यह पता लगाने के लिए कि उसका आला बाजार, पालतू पशु बीमा, टिक, साथ ही एक अनुभवी उद्यमी के रूप में उसकी सलाह लेने के लिए क्या करता है।
लौरा, पालतू पशु बीमा क्या है और यह उपभोक्ता के लिए कैसे काम करता है?
सबसे पहले, यह निर्दिष्ट करें कि यह पालतू है स्वास्थ्य बीमा। यह आपके पालतू जानवरों के लिए मृत्यु लाभ को कवर नहीं करता है मुख्य रूप से, पालतू पशु स्वास्थ्य बीमा कुत्तों और बिल्लियों को शामिल करता है, हालांकि अन्य प्रकार के जानवरों के लिए नीतियां हैं। पालतू पशु मालिक पशुचिकित्सा कार्यालय में अपनी सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, फिर प्रतिपूर्ति के लिए पालतू बीमा कंपनी को दावा प्रस्तुत करते हैं।
इस उद्योग में आप किस प्रकार की वृद्धि देख रहे हैं?
अमेरिका में, 65 प्रतिशत परिवारों में कुत्ते या बिल्लियाँ हैं, फिर भी उन पालतू जानवरों में से केवल 1 प्रतिशत के पास पालतू पशु बीमा है। समुद्र के उस पार, 25 प्रतिशत बिल्लियाँ और कुत्ते पालतू पशुओं का स्वास्थ्य बीमा यू.के.
ब्रिटिश लोग बीमा को बहुत अधिक पसंद नहीं करते हैं। यू.के. में, जब पालतू स्वास्थ्य बीमा 35 साल पहले आया था, तो इसने अपने वादे को पूरा किया, एक सकारात्मक अनुभव पैदा किया, जो अब बहुत सारे विज्ञापन द्वारा समर्थित है। U.S. में, आरंभिक समय में, पालतू पशु बीमा ने वह भुगतान नहीं किया जिसकी लोगों को उम्मीद थी, और सामान्य रूप से बीमा के साथ संबंध थोड़ा चट्टानी है। लेकिन यह धीरे-धीरे घूम रहा है।
क्या कोई नया पालतू बीमा उद्योग का रुझान है जो आप जगह ले रहे हैं?
अभी, हम कुत्ते या बिल्ली के पालतू जानवरों के बीमा के विज्ञापन नहीं देख रहे हैं, और ज्यादातर पालतू पशु मालिक इसके बारे में केवल अपने vets के माध्यम से सुनते हैं। लेकिन एएसपीसीए जैसी कुछ बड़ी कंपनियों के साथ, सफेद लेबल वाले पालतू बीमा की पेशकश करने के लिए बोर्ड पर आने से जागरूकता का स्तर बढ़ सकता है। अधिक गैर-पालतू बीमा ब्रांड इसकी पेशकश करने में रुचि रखते हैं।
क्या आर्थिक जलवायु प्रभावित पालतू बीमा रुझान या पालतू बीमा उद्योग की वृद्धि बिल्कुल प्रभावित हुई है?
अमेरिका में, हमने पिछले कुछ वर्षों में 15 से 20 प्रतिशत की वृद्धि देखी है (यह आर्थिक मंदी से पहले बेहतर था), और जिन लोगों के पास अभी भी डिस्पोजेबल आय है, वे अभी भी पालतू जानवरों पर खर्च कर रहे हैं। पालतू माता-पिता अभी पालतू पशु बीमा खरीद रहे हैं। ये ऐसे बच्चों के बिना होते हैं जो अपने पालतू जानवरों पर वोट देते हैं, जैसा कि विरोध किया गया पालतू पशु मालिक, जो घर के पशु सदस्यों पर अधिक खर्च करने को तैयार नहीं हो सकता है।
पालतू पशु बीमा किस प्रकार की पशु चिकित्सा सेवाएं प्रदान करता है?
पालतू बीमा पॉलिसी अप्रत्याशित दुर्घटनाओं और बीमारियों के साथ-साथ पशु चिकित्सक के दौरे, नैदानिक परीक्षण, कैंसर उपचार, हिप रिप्लेसमेंट और सर्जरी को कवर करती हैं। कुछ पालतू बीमा पॉलिसी दंत चिकित्सा और कल्याण यात्राओं को भी कवर करती हैं। केवल पालतू पशु बीमा कवर का कोई ब्रांड पहले से मौजूद स्थिति नहीं है।
आपने पशु चिकित्सा पालतू पशु बीमा में किस प्रकार की बढ़ी हुई दिलचस्पी देखी है? क्या यह उपभोक्ताओं के लिए मुख्यधारा बन रहा है?
अभी यू.एस. में पालतू स्वास्थ्य बीमा की पेशकश करने वाली सिर्फ 11 कंपनियां हैं। यह एक बहुत ही आला बाजार है। पालतू पशु मालिक अपने पशु पक्षियों के माध्यम से इसके बारे में सीख रहे हैं, लेकिन जैसे ही बड़े ब्रांड इसे पेश करना शुरू करते हैं, एक्सपोजर बहुत अधिक हो जाएगा।
आप इस उद्योग में अग्रणी रहे हैं। किसी उद्योग में शुरुआती खिलाड़ी होने के बारे में आपके पास अन्य उद्यमियों या छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए क्या सलाह है?
मुझे बाजार में जाना पसंद है, लेकिन नहीं जल्द से जल्द । बाजार में पहली बार नहीं होने के अपने फायदे हैं, क्योंकि यह आपको उन लोगों को देखने का मौका देता है जो आपके सामने आए थे और उनकी गलतियों से सीखते हैं। जो उन्होंने किया था, उसे अभी कॉपी न करें; समस्याओं से सीखें और उन्हें ठीक करें।
हमारा व्यवसाय अलग है क्योंकि हम लोगों से बात करते हैं जैसे कि वे मनुष्य हैं, और हम उनकी परवाह करते हैं। यह सरल लगता है, लेकिन यह हमेशा नहीं होता है।
सामान्य रूप से तेजी से बढ़ते पालतू उद्योग में आने के इच्छुक लोगों के लिए कोई सलाह? कोई भी विशेष रूप से गर्म उद्योग खंड, या सफल होने के लिए युक्तियां?
उस व्यापक उद्योग को जानें जिसमें आप काम करते हैं, चाहे वह पालतू उद्योग हो या कोई अन्य। एक ही उद्योग में अन्य niches के बारे में देखभाल। मुझे पालतू भोजन और पालतू पशुओं के सामान की परवाह नहीं करनी है, लेकिन मैं करता हूं, क्योंकि यह मेरे उद्योग का हिस्सा है। और नेटवर्किंग, आपके उद्योग और बाहर, दोनों ही सफलता की कुंजी है।
पालतू उद्योग में ऑनलाइन बहुत अधिक परिष्कार नहीं है, इसलिए वहां सुधार की गुंजाइश है। पालतू उद्योग को अभी भी "शराबी" माना जाता है। अलग दिखना। इसे अलग तरीके से करें। एक महान पिच प्राप्त करें।
पालतू पशु स्वास्थ्य बीमा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Embrace Pet Insurance पर जाएँ।
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