बैंकिंग परिचालन प्रबंधक बैंकों में सभी दैनिक संचालन गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। वे विभिन्न बैंक विभागों और स्थानीय शाखाओं की देखरेख करते हैं, और वे सुनिश्चित करते हैं कि सभी लेनदेन सुचारू रूप से चलें। बैंकिंग परिचालन प्रबंधक बैंक की ग्राहक सेवा के रिकॉर्ड को सुधारने और समस्याओं के उत्पन्न होने पर हस्तक्षेप करने पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं। कई बैंक योग्य उम्मीदवारों के लिए प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करते हैं, लेकिन बैंकिंग परिचालन प्रबंधकों को आमतौर पर अतिरिक्त शिक्षा आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
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बैंकिंग परिचालन प्रबंधक बैंक में सभी डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों का पर्यवेक्षण करते हैं। इसमें कंप्यूटर या स्वचालित मशीनों पर किए गए रिकॉर्ड कीपिंग, चेक प्रोसेसिंग और बुक कीपिंग शामिल हो सकती है। वे किसी भी ग्राहक के मुद्दों को संबोधित करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि बैंक की ग्राहक सेवा कंपनी के मानकों को पूरा करती है। बैंकिंग परिचालन प्रबंधक बैंक के प्रशासनिक और संचालन कर्मचारियों की देखरेख के लिए भी जिम्मेदार होते हैं और विभागों के बीच कार्य प्रवाह का निर्देशन करते हैं।
शिक्षा
बैंकिंग परिचालन प्रबंधकों को आमतौर पर कम से कम स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होती है। व्यवसाय प्रशासन में प्रमुख क्षेत्र में कई, हालांकि सामान्य उदार कला की डिग्री स्वीकार्य हो सकती है यदि व्यावसायिक पाठ्यक्रम पाठ्यक्रम का हिस्सा हैं। कुछ बैंकिंग परिचालन प्रबंधक व्यवसाय प्रशासन (MBA) में मास्टर डिग्री या इसी तरह के अर्थशास्त्र में मास्टर डिग्री प्राप्त करते हैं। ज्यादातर बैंकों के पास बैंकिंग कार्यों में काम करने के लिए व्यक्तियों को तैयार करने के लिए प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम हैं। इन प्रशिक्षण कार्यक्रमों में आमतौर पर प्रशिक्षुओं को बैंक के भीतर विभिन्न कार्य करने की आवश्यकता होती है ताकि वे उद्योग के सभी पहलुओं को सीख सकें।इसके अलावा, बैंक अपने बैंकिंग परिचालन प्रबंधन प्रशिक्षुओं को अमेरिकी बैंकिंग संस्थान द्वारा संचालित बाहरी प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भेज सकते हैं, जो अमेरिकी बैंकर्स एसोसिएशन का हिस्सा है। कुछ बैंक प्रबंधन प्रशिक्षुओं के लिए ट्यूशन प्रतिपूर्ति भी प्रदान करते हैं जो उन्नत डिग्री का पीछा करते हैं।
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अधिकांश बैंकिंग परिचालन प्रबंधक प्रशासनिक कार्यालयों में काम करते हैं, हालांकि कुछ स्थानीय शाखा कार्यालयों से बाहर काम कर सकते हैं। वे आम तौर पर मानक 40-घंटे सप्ताह काम करते हैं, लेकिन उन्हें बैंक के घंटों के आधार पर ओवरटाइम या सप्ताहांत पर काम करने की आवश्यकता हो सकती है। क्योंकि वे कर्मचारियों के एक कर्मचारी का प्रबंधन करते हैं, उन्हें विभिन्न व्यक्तित्वों की एक श्रृंखला के साथ व्यवहार करना होगा, जो तनावपूर्ण हो सकता है।
वेतन
PayScale के अनुसार, एक वेतन सूचना वेबसाइट, एक वर्ष से कम के अनुभव वाले बैंकिंग परिचालन प्रबंधकों के लिए औसत वार्षिक वेतन जुलाई 2010 तक $ 27,000 से $ 43,000 तक था। एक से चार साल के अनुभवी के साथ $ 36,231 और $ 51,990 के बीच भुगतान किया गया था, जबकि पाँच से नौ साल के अनुभव वाले लोगों ने $ 38,261 और $ 62,421 के बीच कमाई की। 10 से 19 साल के अनुभव वाले बैंकिंग परिचालन प्रबंधकों ने $ 45,143 और $ 72,465 के बीच अर्जित किया, और 20 से अधिक वर्षों के अनुभव वाले लोगों ने $ 76,362 के रूप में अर्जित किया।
रोजगार आउटलुक
श्रम सांख्यिकी ब्यूरो का अनुमान है कि बैंकिंग परिचालन प्रबंधकों सहित बैंकिंग उद्योग के कर्मचारियों के लिए 2008 और 2018 के बीच 8 प्रतिशत की वृद्धि होगी, जो सभी व्यवसायों के लिए औसत से थोड़ा धीमा है। नए ग्राहकों को आकर्षित करने के प्रयास में स्थानीय बैंक शाखाओं की संख्या बढ़ने की उम्मीद है, जिससे बैंकिंग परिचालन प्रबंधकों की मांग बढ़ेगी। पिछले वित्तीय सेवाओं के अनुभव वाले उम्मीदवारों को सर्वोत्तम संभावनाओं का आनंद लेना चाहिए।
