नीतियों और प्रक्रियाओं का महत्व

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लिखित नीतियां और प्रक्रियाएं कंपनी के संपूर्ण संचालन के लिए रूपरेखा प्रदान करती हैं। वे कर्मचारियों के साथ-साथ कंपनी के दर्शन, मूल्यों और नैतिक मानकों में अंतर्दृष्टि के लिए स्पष्ट दिशा प्रदान करते हैं। मानव संसाधन पेशेवर आमतौर पर नीति नियमावली तैयार करते हैं, जो कर्मचारियों को वितरित की जाती हैं और अभिविन्यास और प्रशिक्षण के लिए उपयोग की जाती हैं।

कर्तव्यों के लिए गाइड

प्रक्रियाएं नीतियों से अलग हैं कि वे किसी व्यवसाय में एक निश्चित कार्य या संचालन करने के तरीके पर एक अनुक्रमिक या चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बैंक टेलर के लिए बुनियादी लेनदेन को संभालने के लिए एक प्रक्रिया की रूपरेखा तैयार कर सकता है। यह कर्मचारियों को एक मार्गदर्शिका प्रदान करता है जो उन्हें मुख्य कार्य गतिविधियों को करने में स्थिरता विकसित करने में मदद करता है। यह देरी और गलतियों से भी बचाता है जो सबसे अच्छे रूप में शर्मिंदगी का कारण बन सकता है और सबसे खराब समाप्ति पर।

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कानूनी और नैतिक संरक्षण

नीति नियमावली आमतौर पर किसी प्रकार की व्यावसायिक या रोजगार की स्थिति से संबंधित किसी भी कानूनी या नैतिक चिंताओं को कवर करती है। आमतौर पर सैल्समेनों को नीति नियमावली मिलती है जिसमें किकबैक्स जैसे क्षेत्रों का कवरेज, ग्राहकों के मनोरंजन के लिए भुगतान और व्यय प्रतिपूर्ति शामिल है। ये नीतियां कर्मचारियों को निर्णय लेने से बचाने में मदद करती हैं जो व्यक्तिगत और कंपनी दोनों कानूनी नतीजों को जन्म दे सकती हैं। यह कर्मचारियों को नैतिक मानकों पर भी मार्गदर्शन करता है ताकि वे बिना तैयारी के अपरिचित परिस्थितियों में न फंसे।

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सुरक्षा

नीतियों और प्रक्रियाओं को कर्मचारियों की शारीरिक और भावनात्मक सुरक्षा के लिए प्रदान करना चाहिए। उदाहरण के लिए, विनिर्माण संयंत्रों में, प्रक्रियाएं उचित सुरक्षा गियर, उपकरणों के उचित उपयोग और सुरक्षित रूप से संचालन करने के लिए कदमों की रूपरेखा तैयार करती हैं। ये प्रक्रिया गंभीर चोट या मृत्यु को रोकने में मदद करती है। इसके अतिरिक्त, कंपनियों के पास अक्सर घटनाओं की संख्या को कम करने के तरीके के रूप में बदमाशी, उत्पीड़न और कार्यस्थल के उल्लंघन के खिलाफ नीतियां होती हैं।

दृष्टि के साथ संरेखण

नीति नियमावली आमतौर पर कंपनी के लक्ष्यों और दूरदर्शिता को लागू करने के लिए एक ढांचा प्रदान करती है। व्यवसाय के नेता आमतौर पर उन संगठनात्मक संस्कृति को विकसित करना चाहते हैं जो उन मूल्यों के साथ हैं जो फर्म के मिशन और उद्देश्य के साथ संरेखित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक-केंद्रित कंपनी में आमतौर पर मूल्य और नीतियां होती हैं जो एक संस्कृति को बढ़ावा देती हैं जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के प्रयासों का समर्थन करती हैं।