जब आप यूपीएस के बारे में सोचते हैं, तो क्या ख्याल आता है? एक छवि जो संभवतः आपके सिर में पॉप होती है, भूरे रंग की वर्दी में डिलीवरी एजेंट होते हैं जो बड़े भूरे ट्रकों से पैकेज उठाते हैं और वितरित करते हैं।
लेकिन यूपीएस का एक और पहलू है जो आपने अपने पास एक शॉपिंग सेंटर में देखा होगा: एक यूपीएस स्टोर (नीचे चित्र)।
यहाँ कुछ ऐसा है जो लोगों को आश्चर्यचकित करता है। क्या आप जानते हैं कि वे मताधिकार स्थान हैं, जो आपके जैसे स्थानीय व्यापार मालिकों के स्वामित्व में हैं।
$config[code] not found
स्वतंत्र रूप से स्वामित्व
स्टोर यूपीएस ब्रांड को ले जा सकते हैं और उनके पीछे यूपीएस की मार्केटिंग शक्ति हो सकती है - लेकिन स्टोर की सफलता प्रत्येक स्थान पर मालिक-ऑपरेटरों की पीठ पर सवार होती है।
जब आप किसी फ्रैंचाइज़ी के स्वामित्व वाले यूपीएस स्टोर पर आते हैं, तो आप वास्तव में अपने समुदाय के स्थानीय छोटे व्यवसाय का समर्थन करते हैं।
यूपीएस स्टोर ब्रांड का जन्म 2003 में हुआ था, जब यूपीएस ने मेल बॉक्स आदि का अधिग्रहण किया था। अधिकांश मेल बॉक्स आदि स्थानों को यूपीएस स्टोर ब्रांड में बदल दिया गया था, हालांकि मेल बॉक्स आदि ब्रांड अभी भी कुछ स्थानों पर मौजूद हैं। आज अमेरिका और कनाडा में 4,800 स्थानीय फ्रेंचाइजी के स्वामित्व वाले यूपीएस स्टोर हैं।
प्रत्येक स्टोर में एक व्यवसाय स्वामी या मालिक होते हैं, जैसे कि पति और पत्नी, इसे संचालित करते हैं। कंपनी की वेबसाइट के अनुसार, एक फ्रेंचाइजी के मालिक को फ्रेंचाइजी मालिक बनने और यूपीएस स्टोर शुरू करने के लिए अपने स्वयं के पैसे के बीच $ 150,000 और $ 375,000 के बीच निवेश करना पड़ता है। कई लोगों के लिए, यह कॉर्पोरेट रोजगार का एक विकल्प है। एक दुकान के मालिक, जिम वेस्टकॉट का कहना है कि उन्होंने 26 वर्षों तक किसी और के लिए काम किया, लेकिन अपने स्वयं के रोजगार को नियंत्रित करने के लिए एक यूपीएस स्टोर शुरू किया।
एक विशिष्ट स्वतंत्र स्वामित्व वाला यूपीएस स्टोर कॉपी और प्रिंटिंग सेवाएं प्रदान करता है; पैकेजिंग; शिपिंग; यहां तक कि प्रत्यक्ष मेल सेवाओं। यदि आपको वास्तविक भौतिक पते की आवश्यकता है, तो आप एक मेल बॉक्स भी प्राप्त कर सकते हैं, और पैकेज अधिसूचना के साथ उस बॉक्स से मेल अग्रेषण प्राप्त कर सकते हैं।
कुछ भी करके
यूपीएस स्टोर फ्रैंचाइज़ी मुख्यालय ने जनता को स्थानीय रूप से स्वामित्व वाली जगहों के बारे में जागरूक करने के लिए एक नया अभियान शुरू किया - और क्योंकि स्टोर स्थानीय स्तर पर स्वामित्व में हैं, इसलिए प्रत्येक दुकान अनुकूलित सेवाओं की पेशकश कर सकती है।
यूपीएस स्टोर के प्रवक्ता के अनुसार, "जो कुछ भी करता है" अभियान अनुसंधान से बाहर हो गया है, यह दिखाते हुए कि छोटे व्यवसाय के मालिक अक्सर महसूस करते हैं कि जब उन्हें निर्माण और चलाने के लिए आवश्यक सभी कार्य करने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें पर्याप्त समर्थन नहीं मिलता है। एक व्यापार। विपणन और लघु व्यवसाय समाधान के उपाध्यक्ष ने कहा, मिशेल वैन स्लीके:
"हमारे शोध में पाया गया कि जब छोटे व्यवसाय के मालिक प्यार करते हैं तो वे क्या करते हैं, जब वे सब कुछ प्राप्त करने की बात करते हैं, तो वे अक्सर अभिभूत और कम-समर्थन महसूस करते हैं। वे अपने विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञ हो सकते हैं, लेकिन अक्सर यह जरूरी नहीं है कि उन्हें अपने व्यवसाय चलाने के सभी पहलुओं का प्रबंधन करने के लिए ज्ञान से लैस किया जाए। हमने यह भी पाया कि कई छोटे व्यवसाय के मालिक अपने स्थानीय द यूपीएस स्टोर द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले संसाधनों के प्रकारों के बारे में नहीं जानते थे। ”
स्थानीय स्वामित्व मॉडल लचीलापन प्रदान करता है जो एक श्रृंखला संरचना प्रदान नहीं कर सकता है। स्थानीय स्टोर ग्राहक के अनुरूप समाधान को अनुकूलित कर सकते हैं।
वान स्लीके के अनुसार, मौजूदा मार्केटिंग अभियान सिर्फ मैसेजिंग से अधिक है। यह कुछ मूल परिवर्तनों की ऊँचाइयों पर है। फ्रैंचाइज़ी मालिकों ने छोटे व्यवसाय ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए व्यापक प्रशिक्षण लिया, और यह भी कि छोटे व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए दर्जी की पेशकश कैसे की जाती है। व्यवसाय के ग्राहकों की सेवा के लिए स्टोर के अंदरूनी हिस्से को भी नया रूप दिया गया।
यूपीएस स्टोर की वेबसाइट, नक्शे के साथ एक स्टोर लोकेटर प्रदान करती है, यदि आपको आपके किसी स्टोर का पता नहीं है। अगली बार जब आप एक में हों, तो व्यवसाय कार्ड के लिए पूछें। आपको संभवतः इस पर स्वामी के नाम के साथ एक मिल जाएगा - मूर्त प्रमाण कि आपका स्थानीय यूपीएस स्टोर वास्तव में एक छोटा व्यवसाय है।
2 टिप्पणियाँ ▼
