प्रत्येक छोटा व्यवसाय जानता है कि उन्हें अपनी मार्केटिंग योजना के हिस्से के रूप में सोशल मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता है। लेकिन इस प्रक्रिया में, वे बहुत सारी गलतियाँ कर रहे हैं। यहाँ सबसे आम सोशल मीडिया गलतियाँ हैं और उनके बारे में क्या करना है:
व्यापार में इन सामाजिक मीडिया गलतियों को न करें …
केवल आपका "सामान" बेचना
$config[code] not foundआप सोशल मीडिया पर केवल अपने उत्पाद की पेशकश करते हैं। आप लगातार लोगों से उनके साथ संबंध स्थापित करने के बजाय खरीदने के लिए कह रहे हैं।
पीपल पर बात कर रहे हैं, उनके साथ नहीं
आप लोगों के साथ दो तरह की बातचीत नहीं कर रहे हैं, लेकिन केवल आपके संदेश को प्रसारित कर रहे हैं। एक अच्छा संकेत है कि यह हो रहा है कोई भी कभी भी आप क्या पोस्ट करने के लिए प्रतिक्रिया करता है।
गलत लोगों से बात करना
आपके पास अपने सोशल मीडिया के लिए कोई रणनीति नहीं है। आप किसी से भी बात करें जो आपसे बात करे। इसका कारण यह है कि आपने इसे किसी ऐसे GenY-er के लिए आउटसोर्स किया होगा जिसे आप विशिष्ट अनुभव वाले किसी व्यक्ति के बजाय पा सकते हैं।
दूसरों को अपनी सामग्री का उत्तर देने / साझा करने के लिए कहना, लेकिन कभी भी उनकी बात नहीं करना अन्यथा
केवल समय जब आप संभावित भागीदारों के साथ संवाद करते हैं, तो उन्हें अपना सामान साझा करने के लिए कहें। आपको हमेशा पूछना चाहिए कि एहसान माँगने से पहले आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं।
सभी चैनलों के पार एक ही संदेश प्रसारित करना
आपको प्रत्येक विशिष्ट सोशल मीडिया चैनल के लिए अपना संदेश दर्जी करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग संदेश का रूप फेसबुक बनाम ट्विटर पर अलग होना चाहिए।
नंबरों की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करना
आप अपनी कंपनी के साथ उनकी बातचीत की गुणवत्ता के बजाय अनुयायियों की संख्या के प्रति जुनूनी हैं।
अनियमित या अनियमित रूप से पोस्ट करना
सोशल मीडिया पर आप कब दिखाई देंगे किसी को नहीं पता। आपको अपने संदेश की निर्भरता और स्थिरता दिखाने के लिए एक नियमित शेड्यूल होना चाहिए।
डे या वीक के दौरान सेम थिंग्स मल्टीपल टाइम्स पोस्टिंग नहीं
अधिकांश सोशल मीडिया पोस्टों में एक छोटा शैल्फ जीवन (ट्विटर -15 मिनट, फेसबुक- 60 मिनट) है। हर कोई हमेशा सोशल मीडिया पर नहीं होता है इसलिए चीजों को कई बार पोस्ट करने की आवश्यकता होती है।
मॉनिटरिंग नहीं कि लोग क्या कह रहे हैं
प्रतिष्ठा आपका सबसे बड़ा विपणन हथियार है। ग्राहक अब विज्ञापनों की तुलना में ऑनलाइन समीक्षाओं में अधिक विश्वास रखते हैं। आपको यह जानना होगा कि हर कोई आपके बारे में क्या कह रहा है!
कोई कंपनी सामाजिक मीडिया नीति नहीं है
क्या कर्मचारी काम पर अपने सोशल मीडिया खातों की जांच कर सकते हैं? क्या वे कंपनी की ओर से पोस्ट कर सकते हैं? कोई सही या गलत उत्तर नहीं है, लेकिन एक विशिष्ट नीति होनी चाहिए।
एक फोटो का उपयोग करना जो आपके ब्रांड को प्रतिबिंबित नहीं करता है
कई कंपनियां सिर्फ अपने लोगो का उपयोग करती हैं, लेकिन आपके ब्रांड का बेहतर प्रतिनिधित्व क्या हो सकता है?
नकारात्मक टिप्पणियाँ हटाना
सोशल मीडिया पर, यह एक बड़ी गलती है। इसके बजाय, सहानुभूति के साथ जवाब दें और एक समाधान प्रदान करें।
अनुयायियों को स्वचालित संदेश भेजना
एक और बड़ी गलती क्योंकि ज्यादातर सोशल मीडिया यूजर्स इस स्पैम को मानते हैं। केवल सीधे संदेश भेजें जो आपके साथ जुड़ने वाले व्यक्ति के लिए अनुकूलित हैं।
बहुत सारे हैशटैग का उपयोग करना
यह एक बातचीत का हिस्सा बनने के लिए एक अच्छा उपकरण है, लेकिन हर ट्वीट या फेसबुक पोस्ट को इस पर #newshshag करने की आवश्यकता नहीं है। #OMGSocialMediaMistakes!
अन्य लोगों को आपका उत्तर देने के लिए पर्याप्त स्थान न छोड़ना
लोगों के लिए अपने ट्विटर हैंडल और पत्र आरटी के लिए कमरे से बाहर निकलकर आपको रीट्वीट करना आसान बनाते हैं। अपने मूल ट्वीट में पूर्ण 140 अक्षरों का उपयोग न करें क्योंकि यह उन्हें आपके कुछ संदेश को हटाने के लिए मजबूर करेगा।
Nextiva द्वारा प्रदान किया गया यह लेख एक सामग्री वितरण समझौते के माध्यम से पुनर्प्रकाशित है। मूल यहाँ पाया जा सकता है।
फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से गलती
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