सैन जोस, सीए (14 अक्टूबर, 2008) - वर्चुअल PBX®, होस्ट किए गए व्यावसायिक फोन सेवाओं के आविष्कारक और प्रमुख आपूर्तिकर्ता, ने आज दो नए वेब-आधारित उपकरणों की घोषणा की, जो किसी भी फोन को सेट करने, कॉन्फ़िगर करने और एक पेशेवर पूर्ण विशेषताओं वाले व्यावसायिक फोन का उपयोग करने वाले के लिए त्वरित और आसान बनाते हैं। प्रणाली।
कंपनी का नया कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड किसी भी आकार के व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी ऑफ़र के विपरीत अपने फ़ोन सिस्टम को कुछ ही मिनटों में आसानी से अनुकूलित और कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है, जिसमें एक घंटे या उससे अधिक समय लग सकता है। वर्चुअल PBX का नया Google गैजेट कर्मचारियों को Google के लोकप्रिय iGoogle ढांचे के भीतर से तुरंत अपने डेस्क, मोबाइल या होम फोन के बीच कॉल रूटिंग स्विच करने देता है। दोनों उपकरण अब www.virtualpbx.com से नए और मौजूदा वर्चुअल PBX क्लाइंट दोनों के लिए कोई अतिरिक्त कीमत पर उपलब्ध हैं।
$config[code] not foundवर्चुअल पीबीएक्स के सीईओ पॉल हैमंड ने कहा, "वर्चुअल पीबीएक्स के साथ, आप किसी भी सेवा से पूरी तरह से अनुकूलन योग्य, व्यावसायिक व्यवसाय की उपस्थिति के बारे में पांच मिनट में नहीं जा सकते।" “सेल फोन या पारंपरिक लैंडलाइन वाला कोई भी व्यक्ति अपनी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप एक पूर्ण फोन प्रणाली को जल्दी से बना और आसानी से अपडेट कर सकता है। हमारे ग्राहकों को एक बेहतरीन फोन प्रणाली के लिए दूरसंचार पेशेवरों की आवश्यकता नहीं है। कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड एक स्पष्ट उद्योग सफलता है - कोई और इस तरह के त्वरित, आसान-से-उपयोग तरीके से अनुकूलन के इस स्तर को वितरित नहीं कर सकता है। "
एक होस्ट पीबीएक्स सेवा ग्राहकों को अपने स्वयं के पीबीएक्स हार्डवेयर या स्थापना की अतिरिक्त लागत, चल रहे रखरखाव और समर्थन की खरीद के खर्च के बिना उन्नत फोन आंसरिंग और कॉल रूटिंग फीचर प्रदान करती है। वर्चुअल पीबीएक्स इस सेवा को बाजार में लाने वाली पहली कंपनी थी, जो छोटी कंपनियों, वितरित कर्मचारियों वाली कंपनियों और व्यस्त कॉल सेंटरों के लिए टोल-फ्री नंबर सेवाओं के लिए आदर्श है।
इरविन, कैलिफोर्निया स्थित फ्लेयर इंटरनेशनल 2002 से एक वर्चुअल पीबीएक्स ग्राहक है। यह फर्म संयुक्त राज्य में व्यावसायिक उपस्थिति स्थापित करने के साथ छोटी और मध्यम आकार की स्विस कंपनियों की सहायता करती है। "हमारी सेवा के हिस्से के रूप में, हम अपने कई ग्राहकों के लिए एक वर्चुअल PBX सिस्टम बनाते हैं," फ्लेयर इंटरनेशनल के अध्यक्ष एलेक्स बिकल ने कहा। "मैंने हाल ही में कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड के पूर्व-रिलीज़ संस्करण का उपयोग कुछ खाता सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए किया था और यह उपयोग करने में कितना आसान है, इससे प्रभावित हुआ था।"
पाँच मिनट में फ़ोन सिस्टम के लिए शून्य: कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड
वर्चुअल पीबीएक्स कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड व्यवसायों को एक सुरक्षित वेब एप्लिकेशन में सरल चरणों का पालन करके अपनी वर्चुअल पीबीएक्स सेवा को दर्जी करने की अनुमति देता है। अधिकांश होस्टेड फोन सेवाएं वर्चुअल पीबीएक्स सहित त्वरित ऑनलाइन सेटअप की अनुमति देती हैं। वेब साइनअप, हालांकि, सिर्फ ग्राहकों को एक फोन नंबर और एक "नंगे हड्डियों" प्रणाली प्रदान करता है। व्यवसायों को अभी भी प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक्सटेंशन स्थापित करना है, विभागों में रूटिंग को कॉन्फ़िगर करना है और कॉलर्स के लिए मेनू विकल्प सेट करना है, जैसे कि "बिक्री," "समर्थन," ऑपरेटर या कंपनी निर्देशिका को रूट करना। उन्हें मेनू विकल्पों के माध्यम से कॉल करने वालों को मार्गदर्शन करने के लिए एक स्वचालित ग्रीटिंग रिकॉर्ड करना होगा। इनमें से प्रत्येक आइटम में आम तौर पर कई चरण शामिल होते हैं, और इन सभी को करने के लिए घंटों तक पढ़ने, परीक्षण और त्रुटि और विशेष ज्ञान की आवश्यकता हो सकती है।
कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड दर्ज करें, जो मिनटों में इस तरह के अनुकूलन के माध्यम से ग्राहकों को चरणबद्ध करता है। ग्राहक एक साधारण तालिका में एक ही बार में कर्मचारी के नाम और फोन नंबर दर्ज कर सकते हैं। एक और कदम विभागीय रूटिंग सेट करता है। पॉइंट-एंड-क्लिक सेलेक्शन मेनू विकल्प सेट करते हैं। कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड तब यह सब एक साथ एक कस्टम "वर्चुअल अटेंडेंट" ग्रीटिंग का सुझाव देने के लिए रोल करता है जिसे सिस्टम में स्वचालित रूप से जोड़े जाने से पहले स्वीकार या संशोधित किया जा सकता है। घंटों के बजाय, अधिकांश ग्राहक लगभग पांच से 10 मिनट में समाप्त हो जाते हैं।
मौजूदा ग्राहक अपने सिस्टम को अपडेट करने के लिए वर्चुअल पीबीएक्स के कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड का भी उपयोग कर सकते हैं क्योंकि व्यवसाय में परिवर्तन की आवश्यकता होती है। सभी समान कार्य उपलब्ध हैं, और उपयोगकर्ता केवल यह चुन सकते हैं कि क्या रखना है और क्या बदलना है। विशेष सहायता, रखरखाव कर्मियों या अतिरिक्त प्रशिक्षण के लिए भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है। जो ग्राहक अतिरिक्त मदद चाहते हैं, वे व्यक्तिगत देखभाल के लिए कंपनी की सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं।
सुविधाजनक पहुँच: Google गैजेट
नए Google गैजेट का उपयोग Google डेस्कटॉप के साथ या iGoogle प्लग-इन के रूप में किया जा सकता है। दोनों वर्चुअल पीबीएक्स उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करते हैं, ताकि वे अपने सिस्टम को मानक वर्चुअल पीबीएक्स लॉगिन स्क्रीन के माध्यम से लॉग इन करने की आवश्यकता के बिना अपने एक्सटेंशन का प्रबंधन कर सकें।
गैजेट सिस्टम के सबसे अधिक बार उपयोग किए जाने वाले क्षेत्रों तक पहुंच प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अपने डेस्क फोन, सेल फोन, होम फोन या किसी अन्य फोन के बीच रूटिंग को स्विच कर सकते हैं जहां वे कॉल प्राप्त करना चाहते हैं। या वे बस बदल सकते हैं जो फोन पहले बज जाएगा। ब्रेक पर या मीटिंग में जा रहे उपयोगकर्ता अपने एक्सटेंशन को "परेशान न करें" मोड पर सेट कर सकते हैं, और कॉल स्वचालित रूप से अन्य एजेंटों या ध्वनि मेल पर रूट हो जाएंगे।
हर वर्चुअल PBX सिस्टम को TrueACDâ uing that के साथ भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है जो एक एकल एक्सटेंशन के बजाय "अगले उपलब्ध एजेंट" को कॉल करता है। नया गैजेट उपयोगकर्ताओं को आवश्यकतानुसार किसी भी कतार में प्रवेश करने या बाहर जाने की अनुमति देता है, और वर्चुअल PBX की बुद्धिमान कतार प्रणाली स्वचालित रूप से रूटिंग को समायोजित करती है, ताकि प्रबंधकों को अन्य प्रणालियों की तरह, रूटिंग टेबल में लगातार फोन नंबर दर्ज करने या हटाने न पड़े। TrueACD के साथ, कॉल करने वाले कर्मचारी होल्ड पर नहीं बैठते, जबकि उस कर्मचारी के लिए एक नंबर की कोशिश की जाती है जो काम नहीं कर रहा है। Google डेस्कटॉप या iGoogle के लिए वर्चुअल PBX गैजेट डाउनलोड करने के निर्देश यहां दिए जा सकते हैं:
वर्चुअल PBX के बारे में
वर्चुअल पीबीएक्स का मानना है कि आपको एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने का दूसरा मौका कभी नहीं मिलता है - खासकर जब यह आपके ग्राहकों की सेवा के लिए आता है। हमारी होस्ट की गई पीबीएक्स फोन सेवा छोटे और बढ़ते व्यवसायों को एक पेशेवर, पूरी तरह से स्वचालित कॉल आंसरिंग और राउटिंग सॉल्यूशन देती है जो कुछ ही मिनटों में उठ सकती है और चल सकती है। अपने खुद के पीबीएक्स हार्डवेयर को खरीदने और बनाए रखने की परेशानियों और लागतों को भूल जाओ। वर्चुअल PBX के साथ, आपके कर्मचारी, चाहे एक स्थान या दूर-दराज में हों, अपने ग्राहकों की सेवा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जबकि हम आपको उन्नत सुविधाएँ और जवाबदेही प्रदान करते हैं जो आपको एक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्रदान करती हैं। हम यह भी सुनिश्चित करने के लिए एक बैकअप फोन सेवा प्रदान करते हैं कि आपके व्यवसाय का संकट बना रहे और आपदा हड़ताल जारी रहे। आपका व्यवसाय हमारे नवाचार और महान ग्राहक सेवा के लिए भावुक प्रतिबद्धता से कैसे लाभान्वित हो सकता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए आप www.virtualpbx.com पर वेब पर जाएं।
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