वार्षिक कर्मचारी समीक्षाओं के लिए अनुपालन तत्व हैं, लेकिन वे इस लेख के अंत में हैं।
यह उनके महत्व को कम करने के लिए नहीं है; हालाँकि, वे अधिक "चेकलिस्ट" चीजें हैं। इसलिए पहले, हम और अधिक जटिल चर्चा करते हैं, और अक्सर नजरअंदाज कर दिया, कर्मचारी समीक्षा।
कई छोटे व्यवसायों को औपचारिक समीक्षा प्रक्रिया में अपने कर्मचारियों को उलझाकर अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने का एक बड़ा मौका याद आता है। यहां कुछ कर्मचारी समीक्षा युक्तियां दी गई हैं।
$config[code] not foundसमय
वर्ष में एक बार से अधिक बार मूल्यांकन करें। आप केवल एक वर्ष में एक बार किससे बात करते हैं? आपका CPA आपका डॉक्टर? बिल्कुल बढ़िया रिश्ते नहीं! प्रक्रिया मूल रूप से आवृत्ति की परवाह किए बिना समान है।
यदि समीक्षा और मूल्यांकन सालाना की तुलना में अधिक बार होता है, तो अंतरिम अवधि अधिक विस्तृत हो जाती है, अंतरिम प्रगति पर चर्चा करने के बजाय अधिक रणनीतिक वार्षिक चर्चा।
पदार्थ
सुनिश्चित करें कि आप स्वीकार्य फॉर्म का उपयोग करते हैं। आपको सभी कर्मचारियों के अनुरूप होने की आवश्यकता है, हालांकि पर्यवेक्षकों या प्रबंधकों के पास अलग-अलग सामग्री होगी कि वे दूसरों को कैसे प्रबंधित करते हैं। यह पूर्वाग्रह, जानबूझकर या अनजाने से बचाता है। सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट के पास अपनी वार्षिक सदस्यता शुल्क में शामिल एक बहुत अच्छी लाइब्रेरी है।
कर्मचारी को उनके लिए विकसित किए गए स्कोरकार्ड के आधार पर आत्म-मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है। स्कोरकार्ड में अपनी नौकरी के लिए एक स्पष्ट, औसत दर्जे का मिशन होना चाहिए जो कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप हो। इसमें विशिष्ट, औसत दर्जे का परिणाम भी होना चाहिए, जिस पर कर्मचारी का मूल्यांकन किया जा सके।
आपको स्कोरकार्ड के साथ एक ही काम करना चाहिए और फिर अपने मूल्यांकन की उनके साथ तुलना करें और मतभेदों पर चर्चा करें। यदि आप प्रदर्शन पर अलग राय रखते हैं, तो "जो सही है" के बारे में बहस नहीं करना महत्वपूर्ण है। यह जानने के लिए कि आप विभिन्न निष्कर्षों पर क्यों पहुंचे, यह समझने के लिए मूल्यांकन प्रक्रिया का उपयोग करें। यह संभव है कि परिणाम स्पष्ट नहीं था, या यह कि परिणाम की माप सुसंगत नहीं है।
मैंने उन चीजों पर बहुत भ्रम पाया है जो मैंने सोचा था कि स्वयं स्पष्ट थे, लेकिन संचार ग्रहण नहीं किया जा सकता है।
एक योजना विकसित करें
प्रदर्शन के बाद स्कोरकार्ड के मूल्यांकन के साथ सहमति व्यक्त की गई है, सुधार के लिए एक विशिष्ट योजना विकसित करें। नौकरी और व्यक्ति के आधार पर, यह बहुत सरल हो सकता है, या यह एक वर्ष या उससे अधिक के बहु-मंचन हो सकता है।
सुधार के लिए क्षेत्रों का सुझाव देते समय, इसे व्यक्तिगत न बनाएं। स्कोरकार्ड परिणामों पर ध्यान केंद्रित रखें, और प्रशिक्षण जो कर्मचारी को "सुई घुमाएगा" कौशल को बेहतर बनाने में मदद करता है। केवल यह मत कहो कि "आपको ग्राहक सेवा प्रशिक्षण की आवश्यकता है" बल्कि "आपका एक परिणाम 98 प्रतिशत ग्राहक संतुष्टि रेटिंग है।" समीक्षाओं से यह प्रतीत होता है कि ग्राहक कहते हैं कि आप कभी-कभी तर्कशील होते हैं। मुश्किल ग्राहकों या संघर्ष के समाधान के बारे में कुछ प्रशिक्षण के बारे में कैसे? "
ध्यान दें कि कोई दोष नहीं है, बस परिणाम पर ध्यान दें और सुधार कैसे करें। लोग आमतौर पर किसी न किसी स्तर पर अपनी कमजोरियों को जानते हैं, और अगर गैर-खतरनाक तरीके से चर्चा की जाती है, तो सुधार करने के लिए उत्सुक हैं। यदि उन्हें खतरा महसूस होता है, तो वे बदलाव का विरोध करेंगे।
संरेखण: इसे अगले स्तर तक ले जाना
आज के बाजार में, कर्मचारी प्रतिधारण एक वास्तविक चुनौती हो सकती है। अधिकांश लोगों के पास विकल्प है जब यह एक जीविकोपार्जन की बात आती है, और वे एक ऐसी जगह पर काम करना चाहते हैं जहां वे लोगों का आनंद लेते हैं और उनके काम का आनंद लेते हैं। किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत लक्ष्यों को समझना, और यह सुनिश्चित करना कि वे अपने काम के लक्ष्यों के साथ जितना संभव हो सके, सहज नौकायन के लिए तैयार हों। कंपनी के संरेखण के साथ कर्मचारी के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, आपको एक संगठन के रूप में अधिक सफलता मिलेगी। सही संरेखण शायद ही संभव है और किसी भी पार्टी द्वारा अपेक्षित नहीं होना चाहिए।
लेकिन इस हद तक कि आप किसी कर्मचारी के वांछित विकास / कैरियर पथ की पहचान कर सकते हैं, और उसे प्राप्त करने में उनकी मदद कर सकते हैं, आप कर्मचारियों को लंबे समय तक रखेंगे। आप पूछ सकते हैं कि क्या होगा यदि मेरी कंपनी अपनी पसंद के कैरियर मार्ग की पेशकश नहीं करती है? आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते, काफी स्पष्ट रूप से। क्या आप बल्कि उन्हें अपने संगठन के अच्छे या बुरे स्वाद के साथ छोड़ेंगे? वे छोड़ने जा रहे हैं, साथ ही खुश छोड़ सकते हैं!
कर्मचारी को यह भी दिखाएं कि वह कंपनी के राजस्व मॉडल में कैसे फिट बैठता है। सबसे सरल उन्हें यह दिखाना है कि व्यवसाय के राजस्व या शुद्ध आय में उनका काम कैसे योगदान देता है। वस्तुतः कोई भी छोटा व्यवसाय कर्मचारियों के डर से ऐसा नहीं करता है "बहुत अधिक जानते हुए भी।" यदि आप उन्हें नहीं बताते हैं, तो वे अनुमान लगाने जा रहे हैं (संभवतः गलत हैं)। यदि कर्मचारी सुनता है कि कंपनी की बिक्री प्रति वर्ष $ 3 मिलियन थी, तो उन्हें कितना लगता है कि कंपनी बनाती है? यह सही $ 3 मिलियन है।
थोड़ी सी शिक्षा संरेखण और विश्वास के लिए एक लंबा रास्ता तय करती है।
नुकसान भरपाई
नोटिस यह पिछले करने के लिए है? कारण यह है कि यह आमतौर पर पहली चीज है कि छोटे व्यवसाय और उनके कर्मचारी एक वार्षिक समीक्षा में सोचते हैं। मुआवजा अन्य सभी चर्चा से बहता है। क्या आप अपना काम उम्मीद के मुताबिक कर रहे हैं? क्या आपके पास सुधार करने के लिए कोई विशिष्ट योजना है? क्या हम इस पृष्ठ पर हैं कि आपके कैरियर के लक्ष्य क्या हैं और वे कंपनी के साथ कैसे संरेखित हैं? एक बार उन सवालों के जवाब देने के बाद, मुआवजा एक साधारण बातचीत बन जाती है।
मुआवजे की समीक्षा केवल वार्षिक आधार पर की जानी चाहिए और प्रदर्शन के परिणामों पर चर्चा और सहमति के बाद ही किया जाना चाहिए। जब तक कर्मचारी स्थिति नहीं बदल रहा है या किसी प्रकार के प्रोत्साहन मुआवजे पर है, तब तक किसी भी पक्ष द्वारा कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए। कई बार कर्मचारी यह नहीं जानते हैं कि कंपनी के लिए उनका मूल्य या लागत क्या है। मैं डॉलर में कर्मचारी के सभी मुआवजे (यानी रोजगार कर, लाभ, भुगतान समय बंद, आदि) का विस्तार करने की सलाह देता हूं। कई बार। कर्मचारी इस बात से बहुत हैरान होते हैं कि उन्हें कितना रोजगार मिलता है और / या नियोक्ता को उन्हें रोजगार देने में कितना खर्च आता है।
नट और बोल्ट
यहां कुछ अन्य हाउसकीपिंग तत्व दिए गए हैं जिन्हें वार्षिक कर्मचारी समीक्षा में शामिल किया जाना चाहिए:
- हर कर्मचारी के लिए अपडेटेड IRS फॉर्म W-4 प्राप्त करें
- अपडेट किए गए कर्मचारी हैंडबुक की समीक्षा / अनुमोदन के हस्ताक्षर प्राप्त करें और किए गए या उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों (जैसे उत्पीड़न, कार्यस्थल सुरक्षा) में किसी भी नीतिगत बदलाव को उजागर करें।
- यदि कंपनी की नीति की आवश्यकता है तो पृष्ठभूमि की जाँच करें।
- उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों के लिए वार्षिक प्रशिक्षण देने पर विचार करें।
- हालांकि आवश्यक नहीं है, आपको लाभ नामांकन के साथ वार्षिक समीक्षा (जैसे ऊपर) के अनुपालन पक्ष को संरेखित करना आसान हो सकता है। मेडिकल आमतौर पर केवल वार्षिक होता है, जबकि अन्य में अर्ध-वार्षिक या त्रैमासिक नामांकन हो सकता है।
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