फैशन ब्रांड फीडबैक फैशन रिटेलर्स को जानकारी प्रदान करता है

फैशन उद्योग की वृद्धि उल्लेखनीय है। जब विच्छेदित किया जाता है, तो नीचे दिए गए कारकों पर उल्लेखनीय वृद्धि होती है:

• फैशन वाणिज्य में ग्राहक प्रतिक्रिया
• मोबाइल वाणिज्य
• मिलेनियल्स को लक्षित दर्शक बनाते हैं
• बड़े डेटा का दोहन

फैशन स्टार्टअप अभिनव प्रचार रणनीतियों का पालन कर रहे हैं। कुछ टिकाऊ फैशन के लिए मंच बना रहे हैं, कुछ फैशन प्रेमियों को महंगे डिजाइनर कपड़े किराए पर दे रहे हैं, और कुछ डिजाइनर कपड़ों के लिए केवल-सदस्य क्षेत्र बना रहे हैं।

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हालांकि, सफलता की कुंजी स्वचालन को शामिल करने पर निर्भर करती है। स्वचालन से सभी कारकों की प्रभावशीलता बढ़ सकती है। कैसे समझाऊं।

फैशन ब्रांड प्रतिक्रिया

फैशन ब्रांड वस्त्र, परिधान, गहने और घमंड सामान बेचते हैं। वे ग्राहकों से ईमानदार फैशन ब्रांड फीडबैक को महत्व देते हैं क्योंकि यह उन्हें बेचने वाले सामान की गुणवत्ता और प्रवृत्ति पर निर्भर करता है।

हालाँकि, यदि प्रतिक्रिया बहुत ईमानदार है, तो यह उनके लिए एक समस्या हो सकती है क्योंकि ऑनलाइन पोस्ट की गई नकारात्मक प्रतिक्रिया किसी ब्रांड की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है। कई ब्रांड उन्नत एल्गोरिदम के साथ स्वचालित उपयोगकर्ता-जनित सामग्री एग्रीगेटिंग टूल में निवेश कर रहे हैं, यह पता लगाने में सक्षम हैं कि किन उत्पादों की सकारात्मक समीक्षा की जा सकती है, जिसके द्वारा ग्राहक और कब।

ऐसा ही एक ब्रांड न्यू यॉर्क स्थित अधोवस्त्र स्टार्टअप है जिसे एडोर मी कहा जाता है। जब उन्होंने समीक्षा सॉफ्टवेयर Yotpo का उपयोग करना शुरू कर दिया, तो उन्हें ग्राहकों से उपयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री के पूर्ण स्पेक्ट्रम तक पहुंच मिली - सकारात्मक और नकारात्मक दोनों। धीरे-धीरे, नकारात्मक समीक्षाओं की संख्या कम होती चली गई और सकारात्मक समीक्षाओं में वृद्धि हुई, जिससे यह साबित होता है कि फीडबैक लूप की दक्षता तब बढ़ जाती है जब इसे स्वचालित प्रणाली द्वारा जानकारी दी जाती है।

एक कुशल और स्वचालित फीडबैक लूप एक फैशन ब्रांड के विकास को सुविधाजनक बना सकता है। एल्गोरिदम उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का विश्लेषण करते हैं और मूल्यवान अंतर्दृष्टि को खोखला करते हैं, जो ब्रांड बाद में ग्राहकों के लिए उत्पाद अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग करते हैं। एडोर मी के साथ यही हुआ है और यह किसी भी अन्य ब्रांड के साथ हो सकता है।

मोबाइल वाणिज्य

मोबाइल कॉमर्स या एम-कॉमर्स ई-कॉमर्स में नवीनतम सनक है। चूंकि यह उन उपभोक्ताओं के बारे में है जो हाथ से चलने वाले उपकरणों से साइट का उपयोग करते हैं, इसलिए यह ब्रांडों के लिए दर्शकों के पूल को नीचे कर देता है।

Yotpo के शोध से वास्तव में कुछ आकर्षक बात निकलती है - फैशन ट्रैफ़िक का प्रतिशत जो संचयी मोबाइल ई-कॉमर्स ट्रैफ़िक से अधिक है।

नीचे इन्फोग्राफिक देखें:

मोबाइल दुकानदार स्पष्ट रूप से फैशन से संबंधित सामान खरीदने में अधिक रुचि रखते हैं। स्टेटिस्टिक ब्रेन की एक हालिया रिपोर्ट में बताया गया कि 2015 में जूते, सॉफ्टवेयर और कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स के मार्केट शेयर से नीचे आते हुए फुटवियर, कपड़े, एपियरल्स और गहनों की बाजार हिस्सेदारी केवल 13% थी।

हम इस असमानता के पीछे दो कारणों का हवाला दे सकते हैं।पहला, एम-कॉमर्स अभी तक पूरी तरह से पारंपरिक ई-कॉमर्स को विकसित और एनकैप्सुलेट करना है और दूसरा, दुकानदारों को नए ब्रांडों से खरीदने के लिए दिलचस्पी नहीं है क्योंकि 41.5% स्टार्टअप फैशन ब्रांडों में उपभोक्ता समीक्षाओं का अभाव है। नीचे दी गई छवि देखें:

इन्फोग्राफिक में डेटा 500 मोबाइल शॉपर्स के सर्वेक्षण से प्राप्त किया गया था, जिनमें से अधिकांश ने कहा कि एक सकारात्मक उपक्रम के साथ उपयोगकर्ता-जनित सामग्री सामर्थ्य से अधिक महत्वपूर्ण है।

हम Adore Me के अनुभव को फिर से देख सकते हैं। एक छोटा व्यवसाय और एक अधोवस्त्र ब्रांड होने के नाते, वे इतनी तेजी से बढ़े और 3 मिलियन महिलाओं को केवल अपने नेटवर्क में जोड़ा क्योंकि वे अपनी उत्तरदायी साइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से मोबाइल दुकानदारों तक पहुंच गए, और उन्हें पिछले ग्राहकों से सकारात्मक उपयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री से प्रभावित किया। ।

लक्ष्यीकरण

एक बार फिर, हम एडोर मी का संदर्भ दे सकते हैं क्योंकि उनकी त्वरित सफलता भाग्य की एक लकीर के कारण नहीं थी, बल्कि एक अच्छी तरह से तैयार की गई रणनीति के कारण थी जो सहस्राब्दी के दुकानदारों के आसपास केंद्रित थी। शैली भागफल सहस्राब्दी की खरीदारी की आदत के मूल में है, जैसे कि, वे कम गुणवत्ता वाले उत्पादों के साथ समझौता करने की तुलना में अतिरिक्त नहीं हैं, जिसमें स्टाइल स्टेटमेंट का अभाव है।

एडोर मी का लक्षित दर्शक शहरी सहस्राब्दी महिलाएं थीं और उनके खरीदारी व्यवहार से संबंधित प्रमुख अंतर्दृष्टि को नीचे पहनने के कपड़ा ब्रांड को दिया गया था, जिसमें विशेष रूप से योट्पो का उपयोग किया गया था। सहस्राब्दी उपभोक्ताओं को समझने के लिए, हमें फोर्ब्स और एक्सेंचर को संदर्भित करना होगा।

फोर्ब्स के अनुसार, सहस्त्राब्दी एक ब्रांड के साथ जुड़ना चाहते हैं, खरीदने से पहले दूसरों से राय लेते हैं, कई उपकरणों से ई-कॉमर्स साइटों तक पहुंचते हैं और ब्रांडों के साथ मिलकर सह-निर्माण पसंद करते हैं। ऐसा लगता है कि सहस्राब्दी की वफादारी ब्रांड के अनुभव पर निर्भर करती है, जो निरंतरता की कमी से बाधित होती है।

बॉक्सिंग सिल्हूट शैली के पक्ष में क्लासिक शैली को छोड़ने के बाद फैशन ब्रांड जे। क्रू की बिक्री में गिरावट आई। इससे पता चलता है कि सहस्राब्दी महिलाएं फैशन सर्किट में क्या हो रहा है के बारे में तैनात रहती हैं और अगर कोई ब्रांड उन्हें गायब कर देता है तो वे अपनी वफादारी को बदलने में संकोच नहीं करते हैं।

एडोर मी ने जो किया, जे। क्रू ने जो किया, वह उससे बिल्कुल उलट था। उन्होंने हर स्पर्श बिंदु पर अपने ग्राहकों की बात सुनी और ग्राहकों को जो भी चाहिए था उसे लाने को अपनी प्राथमिकता बना लिया। संक्षेप में, वे सहस्राब्दी दुकानदारों से जुड़े थे और परिणाम एक अभूतपूर्व सफलता थी।

फैशन ब्रांड फीडबैक डेटा एनालिटिक्स प्रदान करता है

कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं, विशेष रूप से डिजाइनर कपड़े और apparels बेचने वाले बड़े डेटा दोहन के लाभों के बारे में स्पष्ट हैं। यहाँ कुछ आकर्षक जानकारी दी गई है कि Yotpo के फैशन ब्रांड फीडबैक के विश्लेषण से पता चलता है:

• औसत ऑर्डर वैल्यू (AOV) स्टोर साइज के लिए अनुपातहीन है। जितना बड़ा स्टोर, उतना ही कम AOV।
• प्रति ऑर्डर उत्पादों की औसत संख्या भी स्टोर करने के लिए अनुपातहीन है।
• ग्राहकों से उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की मात्रा स्टोर के आकार के समानुपाती होती है।
• जिन दुकानों को 10000+ से अधिक मासिक ऑर्डर मिलते हैं, उनमें 8.2% प्रतिक्रिया दर और 41% खुली दर होती है।

फैशन की दुनिया में, छोटे ब्रांड वे हैं जिन्हें लगभग 1-1000 मासिक ऑर्डर मिलते हैं। उनके पास बढ़ने की पर्याप्त संभावना है क्योंकि किसी भी अन्य ई-कॉमर्स सेगमेंट की तुलना में समीक्षा रूपांतरण दर फैशन (43%) में अधिक है।

नीचे इन्फोग्राफिक देखें:

किसी अन्य उपभोक्ता खंड की तुलना में फैशनिस्टा ब्रांडों के लिए समीक्षा लिखने की अधिक संभावना रखते हैं। विकसित होने के लिए, फैशन स्टार्टअप को सकारात्मक उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का समर्थन करने की आवश्यकता होती है, और उनके संग्रह को थोक करना होता है क्योंकि छोटे ब्रांडों के लिए प्रति ऑर्डर उत्पादों की औसत संख्या अधिक होती है।

उपभोक्ता समीक्षाओं को जटिल तरीके से कई अन्य कारकों के साथ जोड़ा जाता है। ऐसा ही एक कारक उत्पाद की सिफारिश है। सहस्राब्दी फैशनिस्टा, विशेषकर जो ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करते हैं, उनके लिए अनुशंसित प्रासंगिक उत्पाद पसंद करते हैं।

केवल स्मार्ट एल्गोरिदम एक ब्रांड के संग्रह के माध्यम से जा सकते हैं और एक ग्राहक की वरीयताओं के आधार पर एक प्रासंगिक उत्पाद का चयन कर सकते हैं। एडोर मी के मामले में, उन्होंने इस उद्देश्य के लिए योट्पो के अत्याधुनिक एल्गोरिदम का उपयोग किया।

निष्कर्ष

eMarketer ने 2018 तक बड़े पैमाने पर $ 86 बिलियन के उद्योग में बढ़ने के लिए अमेरिकी परिधान और सहायक रिटेल सेगमेंट की भविष्यवाणी की। विकास कार्डों पर है और छोटे फैशन ब्रांडों के लिए पर्याप्त अवसर हैं। लेकिन जब तक वे सही मात्रा में स्वचालन को नहीं मिलाते हैं और उपयोगकर्ता-जनरेट की गई सामग्री का समर्थन करते हैं, तब तक वे अपने बड़े प्रतिद्वंद्वियों को नहीं पकड़ सकते।

शटरस्टॉक के माध्यम से रनवे फोटो

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