जब मैं एक कोच के रूप में और अधिक व्यापार मालिकों के साथ काम करता हूं, तो मुझे एहसास हुआ कि सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है जब वे बाहर निकलते हैं और बड़ा खेल खेलते हैं, ऑनलाइन आलोचना का डर है।
यह कोई रहस्य नहीं है कि ट्विटर और ब्लॉगों की टिप्पणियाँ अनुभाग ट्रोल से भरे हुए हैं। वास्तव में, सोशल मीडिया बदमाशी हाल ही में चर्चा का एक प्रमुख विषय बन गया है। हालाँकि, मेरे अधिकांश ग्राहक इससे डरते नहीं हैं।
$config[code] not foundइसके बजाय, मेरे ग्राहक अपने व्यवसाय को ऑनलाइन आलोचना प्राप्त करने से डरते हैं। चूंकि उनका व्यवसाय अक्सर उनका प्रतिबिंब होता है, तो यह थोड़ा व्यक्तिगत भी हो जाता है।
क्या होता है जब आप व्यवसाय में बड़ा खेल खेलते हैं
व्यवसाय चलाने के लिए आपको खुद को वहां से बाहर निकालने की आवश्यकता होती है। 21 मेंसेंट सदी, यह भी लगता है कि खुद को वहाँ ऑनलाइन डाल दिया।
जितना अधिक आप कमाना चाहते हैं, उतना ही आपको खुद को दिखाना होगा। आपके पास जितने अधिक नेत्रगोलक हैं, उतने ही अधिक लोग आपके या आपके व्यवसाय की ऑनलाइन आलोचना करते हैं।
जब मैं छोटा था तो यह मुझे अपनी पटरियों पर रोक देता था। मैं यह भी देखता हूं कि यह मेरे कई कोचिंग ग्राहकों को प्रभावित करता है जो अधिक कमाई करना चाहते हैं लेकिन इस डर के खिलाफ आते रहते हैं।
अच्छी खबर यह है कि इस डर को दूर करने के तरीके हैं ताकि आप ऑनलाइन आलोचना को बेहतर ढंग से संभाल सकें और अधिक पैसा कमा सकें।
तरीके आपका व्यवसाय आलोचना को संभाल सकता है
1. स्रोत पर विचार करें
जब आप अपने व्यवसाय की ऑनलाइन आलोचना करते हैं तो पहला कदम स्रोत पर विचार करना है।
क्या यह एक ट्रोल है जो आपको कम आंकने की कोशिश कर रहा है? क्या यह एक पूर्ण अजनबी है जो आपको एडम से नहीं जानता है? या, क्या यह कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे आप सम्मान देते हैं जो आपको सुधारने में मदद करने की कोशिश कर रहा है।
पूर्व और बाद के बीच बहुत बड़ा अंतर है, और आप इसे महसूस करेंगे।
2. एहसास है कि मनभावन हर कोई आपको तोड़कर रखेगा
मैं हाल ही में अपने व्यवसाय में बहुत बड़ा खेल रहा हूं क्योंकि मैं प्रमुख व्यावसायिक प्रकाशनों के लिए कॉलम लिखता हूं।यह, निश्चित रूप से, कुछ ट्विटर नफरत के लिए दरवाजे खोल दिया है।
सबसे विशेष रूप से, मुझे कुछ लोगों ने बताया कि मार्केटिंग गलतियों पर मेरे कॉलम बुनियादी थे और कुछ भी नहीं था। पहले तो इसने मुझे परेशान किया। लेकिन, तब मुझे एहसास हुआ कि वे केवल सही दर्शक नहीं थे।
अगर मैं इसके बजाय हर व्यक्ति को पूरा करने की कोशिश में व्यस्त था सही ऑडियंस, मैं अपने पहियों को स्पिन कर रहा हूं। वास्तविकता यह है कि आप हर किसी को खुश करने की कोशिश में पैसा नहीं लगाते हैं, आप उन लोगों की मदद करते हैं, जिन्हें वास्तव में इसकी जरूरत है।
समस्या यह है कि कई व्यवसाय के मालिक अभी भी हर किसी की आलोचना करने के डर से उन्हें बाहर करने की कोशिश कर रहे हैं। यहां बताया गया है कि लंबे समय में बैकफायरिंग कैसे होती है:
- यह आमतौर पर व्यवसाय के स्वामी की ओर से कुछ बहुत ढीली सीमाओं की ओर जाता है।
- आप सकारात्मकता के समुद्र में एक बुरी टिप्पणी करते हैं जो आपको आगे बढ़ने से रोकती है।
- आप स्वयं को कम आंकते हैं और आलोचना करते हैं क्योंकि आप आलोचना करने से डरते हैं। दूसरे शब्दों में, आप शाब्दिक रूप से टेबल पर पैसा छोड़ते हैं क्योंकि आप अधिक मांगने से डरते हैं।
- आप किसी भी चीज़ के लिए खड़े नहीं होते हैं और लोग इसे एक मील दूर से सूँघ सकते हैं।
- आप गलत ग्राहकों और ग्राहकों के बाद जाते हैं।
ये कुछ तरीके हैं जो हर किसी को खुश करने की कोशिश कर रहे हैं और आपको तोड़ देंगे। जैसे, अब शुरू होने वाले उस साँचे को तोड़ना आपके हित में है।
3. आप लोगों के व्यवसाय में नहीं हैं
सबसे बड़े व्यावसायिक पाठों में से एक मैंने कभी नहीं देखा कि मैं लोगों को परिवर्तित करने के व्यवसाय में नहीं हूं।
यदि आप मुझे, मेरे लेखन या मेरे व्यवसाय को पसंद नहीं करते हैं तो ठीक है। अंत में, मैं यहां आपको अपने जैसा बनाने के लिए नहीं हूं। मैं उन लोगों की मदद करने के लिए यहां हूं, जिन्हें वास्तव में मेरी सामग्री और सेवाओं की आवश्यकता है।
मैं लोगों को समझाने की कोशिश में नहीं हूं कि उन्हें मुझे काम पर रखने की ज़रूरत है। यह सुनिश्चित करने के लिए वापस जाता है कि मैं केवल उन सही लोगों को लक्षित कर रहा हूं जिन्हें पता है कि उन्हें मेरी आवश्यकता है। यह बहुत आसान (और अधिक आकर्षक) है कि लोगों को धर्मांतरित करने के लिए समय और धन बर्बाद करना है।
4. बस टिप्पणियों को न पढ़ें
मैं हाल ही में डेनिएल लापोर्ट के एक साक्षात्कार के बारे में सुन रहा था जहां वह इस बारे में बात कर रही थी कि वह आलोचना को ऑनलाइन कैसे संभालती है।
पहली चीज़ जिसका उन्होंने उल्लेख किया, वह यह था कि कैसे उसने अपनी वेबसाइट पर टिप्पणियों को बंद कर दिया ताकि उसके और दूसरों के विचारों के बीच कुछ स्थान बनाया जा सके।
दूसरी बात जिसका उसने उल्लेख किया था कि उसने एक बार एकार्ट टोले को यह कहते हुए कैसे सुना कि वह उसकी पुस्तकों की समीक्षा नहीं पढ़ता है। अब, अगर "द पावर ऑफ नाउ" के पीछे का आदमी नकारात्मक टिप्पणियों से प्रभावित हो जाता है, तो हम सभी करते हैं। उसकी पुस्तक से एक पृष्ठ लें और सिर्फ नकारात्मकता के लिए खुद को उजागर न करें।
5. बेस्ट यू कैन कैन एंड फिर लेट इट गो
मैंने हाल ही में अपने कार्यालय फोन के माध्यम से एक ग्राहक सेवा पूछताछ की थी। वह व्यक्ति काफी परेशान था, क्योंकि उन्हें ऐसा लगता था कि मेरे किसी संबद्ध सहयोगी द्वारा एक डिजिटल उत्पाद वितरित नहीं किया गया है।
मैंने इसे देखा, जिस किसी से भी मुझे संपर्क करने की आवश्यकता थी, उससे संपर्क किया और फिर उसे जाने दिया। उस समय मैंने वह सब कुछ किया जो मैं कर सकता था। अगर वे इसके बाद भी समस्या हो रही थी तो यह मेरे नियंत्रण के दायरे से बाहर था।
मजेदार बात है, मैंने अपने एक सहयोगी से सुना है कि उन्होंने अपना सबकुछ खत्म कर दिया है और साथ ही इस व्यक्ति के मुद्दे भी थे। जब आपको यह एहसास होता है कि आप नहीं हैं
क्लाइंट काम और आपकी मार्केटिंग के लिए भी यही बात लागू होती है। आप बस सबसे अच्छा आप कर सकते हैं और फिर कुछ बिंदु पर आपको इसे जाने देना होगा।
6. वफ़ादारी और चीजों के साथ अधिनियम ठीक हो जाएगा
मैंने एक बार एक व्यवसाय के मालिक को सोशल मीडिया पर श्रेड करने के लिए फाड़ दिया था क्योंकि उन्हें लगा कि मैंने उनसे एक विचार चुरा लिया है। उन्होंने मुझे मुकदमा करने की धमकी दी और उनके सार्वजनिक पृष्ठ पर एक बड़ा घेरा बनाया।
ध्यान रहे, मैंने अपने जीवन में इस व्यवसाय के बारे में कभी नहीं सुना।
सबसे पहले, मैंने सगाई नहीं की। खासतौर पर यह मेरे लिए स्पष्ट हो जाने के बाद कि कुछ उनके बारे में बंद था। दूसरा, मैंने तुरंत अपने विचार के लिए खुद को ट्रेडमार्क करवा लिया। मैंने एक व्यावसायिक सबक के रूप में पल लिया, न कि व्यक्तिगत हमले के रूप में।
और, जैसा कि आमतौर पर होता है, वे वैसे भी झांसा दे रहे थे।
यहाँ मैं जो बात करना चाह रहा हूँ वह यह है: यदि आप ईमानदारी के साथ काम करते हैं तो आप ठीक हो जाएंगे। क्या आप इस प्रक्रिया में कुछ लोगों को परेशान करेंगे? शायद। लेकिन यह आपके द्वारा बनाए जाने वाले कई खुशहाल ग्राहकों और ग्राहकों की तुलना में कुछ भी नहीं होगा।
अनुमति द्वारा पुनर्प्रकाशित। यहां मूल।
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