हर छोटा रिटेलर महिला ग्राहकों को आकर्षित करने के महत्व को जानता है। न केवल खुद के लिए, बल्कि उनके जीवनसाथी, बच्चों, दोस्तों और विस्तारित परिवारों के लिए भी खरीदारी करना, महिलाओं को भारी मात्रा में क्रय शक्ति और प्रभाव प्रदान करता है, जिससे वे एक वांछित लक्ष्य ग्राहक बन जाते हैं, चाहे आपका स्टोर कोई भी हो। तो आप महिला ग्राहकों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं?
महिला ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें
महान मंदी के आठ साल बाद, कीमत महिलाओं की अत्यधिक चिंता का विषय बनी हुई है, हाल ही में एक अध्ययन के अनुसार, कैसे महिला दुकान: अमेरिकी महिलाओं की खरीदारी की आदतें। ठीक होने वाली अर्थव्यवस्था के बावजूद, पिछले वर्ष में महिला दुकानदारों ने अपने पर्स के तार के साथ कोई हार नहीं मानी है। मोटे तौर पर 97 प्रतिशत का कहना है कि वे 2015 की तरह ही संवेदनशील हैं - या अधिक - कीमत के रूप में। वास्तव में, कीमत महिलाओं की खरीद के फैसले पर नंबर एक प्रभाव है - निर्णायक कारक के रूप में गुणवत्ता, ब्रांड, स्टोर और उपलब्धता को ट्रम्पिंग.
$config[code] not foundयह छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए गंभीर बुरी खबर की तरह लग सकता है - खासकर जब इस तथ्य के साथ जोड़ा जाता है कि महिलाएं कीमतों की तुलना करना पसंद करती हैं और नियमित रूप से ऐसा करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती हैं। रोजाना 70 प्रतिशत से अधिक स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि जैसे ही वे आपके स्टोर में खड़े होते हैं, वे आसानी से अमेज़ॅन से अपनी उंगलियों के एक क्लिक के साथ खरीद सकते हैं।
लेकिन सभी नहीं हारे। ऑनलाइन छूट और रात भर शिपिंग के मोहिनी गीत से इन वांछनीय ग्राहकों को लुभाने के लिए, इन तीन रणनीतियों की कोशिश करें:
रिबेट्स, रिवार्ड्स
सर्वेक्षण में महिलाओं को छूट मिलना पसंद है - 69 प्रतिशत का कहना है कि इन-स्टोर छूट एक आकर्षक प्रस्ताव है। हैरानी की बात है कि स्मार्टफोन पर अपनी निर्भरता को देखते हुए, महिलाएं वास्तव में डिजिटल मोचन कोड के बजाय प्लास्टिक प्रीपेड कार्ड के रूप में पोस्ट-खरीद पुरस्कार प्राप्त करना पसंद करती हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि वे डिजिटल सौदों को बंद कर देंगे, हालांकि: अस्सी प्रतिशत का कहना है कि वे $ 100 की खरीद पर $ 25 का प्रचार स्वीकार करेंगे भले ही यह केवल डिजिटल इनाम के रूप में पेश किया गया हो।
विश्वसनीयता कार्यक्रम
महिलाएं इन-स्टोर लॉयल्टी कार्यक्रमों की भी बड़ी प्रशंसक हैं: सर्वेक्षण में 10 में से आठ महिलाएं कम से कम एक की हैं, और कुल मिलाकर, वे उनके साथ बहुत खुश हैं। वहाँ विभिन्न प्रकार के वफादारी कार्यक्रम उपलब्ध हैं जो एक छोटे रिटेलर के लिए काम करेंगे, जिसमें केवल डिजिटल कार्यक्रम और प्लास्टिक कार्ड घटक वाले लोग शामिल हैं। जो भी विकल्प आप चुनते हैं, वफादारी कार्यक्रम प्रत्येक व्यक्ति के खरीद व्यवहार के बारे में विस्तृत ग्राहक डेटा कैप्चर करके आपको लाभान्वित करते हैं। तब आप उस जानकारी का उपयोग बहुत लक्षित और वैयक्तिकृत लॉयल्टी ऑफ़र बनाने के लिए कर सकते हैं। महिलाओं को निष्ठा संबंधी सूचनाएं भेजते समय, सर्वेक्षण में 82 प्रतिशत महिलाओं द्वारा ईमेल को सबसे अच्छा माना जाता है। हालांकि, 37 प्रतिशत महिलाओं को भी एप्स के जरिए लॉयल्टी ऑफर्स मिलना पसंद है, जबकि 36 प्रतिशत उन्हें टेक्स्ट मैसेज द्वारा प्राप्त करना पसंद है। अपने ग्राहकों से पूछें कि वे किस विधि / पद्धति को पसंद करते हैं।
गिफ्ट कार्ड और प्रीपेड कार्ड
यदि आपका रिटेल स्टोर उपहार कार्ड / प्रीपेड कार्ड नहीं बेचता है, तो आप राजस्व के एक विशाल संभावित स्रोत से गायब हैं। मैंने पहले ही उल्लेख किया है कि महिलाओं को किसी अन्य प्रकार के पुरस्कार की तुलना में पोस्ट-प्राइज इनाम के रूप में एक प्रीपेड कार्ड मिलेगा, लेकिन यह वहाँ नहीं रुकेगा। तीन-चौथाई महिलाओं ने अंतिम वर्ष में उपहार कार्ड खरीदे हैं। दो में 10 (19 प्रतिशत) खुद के लिए उपहार कार्ड खरीदते हैं; उपहार कार्ड खरीदने के लिए बोनस, उपहार या इनाम में फेंक दें और यह संख्या दोगुना होकर 38 प्रतिशत हो जाए। इसके अलावा, 70 प्रतिशत का कहना है कि वे उन विशेष मूल्यों का लाभ उठाएंगे जिन्हें उपहार कार्ड का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, और 54 प्रतिशत उपहार कार्ड खरीदेंगे जिन्हें ई-उपहार में परिवर्तित किया जा सकता है।
शटरस्टॉक के माध्यम से खरीदारी करती महिलाएं
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