एक मजबूत ईकॉमर्स अनुभव प्रदान करने से 83% खरीद अधिकारियों को अपनी ज़रूरत की आपूर्ति खरीदते समय अधिक खर्च करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। यह 2018 एविओनोस प्रोक्योरमेंट ऑफिसर स्टडी के अनुसार है।
एक अधिक ईकॉमर्स केंद्रित खरीदारी व्यवहार के लिए कदम बी 2 बी में पहले देखे गए इन-व्यक्तिगत संबंधों से दूर जाने वाला है। यह परिवर्तन सहस्त्राब्दियों से चल रहा है, जो अधिक संख्या में बेबी बूमर्स की जगह ले रहे हैं। एविओनोस के अध्यक्ष स्कॉट वेब ने हाल ही में एक प्रेस विज्ञप्ति में हो रहे बदलाव के बारे में बताया।
$config[code] not foundवेब ने कहा, "जैसा कि सहस्राब्दी अधिक खरीद भूमिकाओं पर ले जाता है, जिस तरह से संगठन वितरित करते हैं कि व्यक्तिगत अनुभव को इस नई पीढ़ी के ग्राहकों की डिजिटल मूल प्रकृति के अनुकूल होना चाहिए, यदि वे इस बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखना चाहते हैं।"
हालांकि, अध्ययन से यह भी पता चलता है कि बी 2 बी सहस्राब्दी की जरूरतों के लिए अनुकूल नहीं हैं जो पुराने कर्मचारियों को इन महत्वपूर्ण खरीद पदों पर प्रतिस्थापित कर रहे हैं। बीओएन में आने वाले इन परिवर्तनों से लाभ को अधिकतम करने के लिए एवियोनोस क्लाउड-आधारित ईकॉमर्स समाधानों की तैनाती की सिफारिश कर रहा है।
इन नए खरीद अधिकारियों के साथ काम करने वाले छोटे व्यवसायों को उन प्रौद्योगिकियों को तैनात करना होगा जो नई पीढ़ी के कर्मचारी उपयोग करेंगे। क्लाउड-आधारित ईकॉमर्स सहस्राब्दी और अन्य डिजिटल रूप से प्रेमी खरीदारों से जुड़ने का एक तरीका है। क्लाउड का उपयोग करके आप अपने ग्राहकों के साथ उपकरणों, चैनलों, स्थानों और प्लेटफार्मों में संगतता मुद्दों और लापता अवसरों के बारे में चिंता किए बिना संलग्न कर सकते हैं।
2018 एवियनोस प्रोक्योरमेंट ऑफिसर स्टडी को 160 यू.एस. बी 2 बी खरीद अधिकारियों की भागीदारी के साथ किया गया था। अध्ययन ने मार्च 2018 में किए गए एक सर्वेक्षण में उनकी खरीद की आदतों का पता लगाया। लगभग आधा या 49% 36-53 वर्ष का था, 43% आरबीआई थे और शेष 8% 54-72 थे।
बी 2 ईकामर्स ट्रेंड्स स्टडी - प्रमुख निष्कर्ष
जब खरीद अधिकारियों की बात आती है, तो 10 में से 89% या लगभग नौ ने कहा कि वे एक साल पहले की तुलना में आज ऑनलाइन अधिक खरीद कर रहे हैं। और उनमें से लगभग सभी या 97% के लिए, ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है - और आपूर्तिकर्ता का चयन करने की कुंजी।
एक पोर्टल दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है क्योंकि इस जनसांख्यिकीय के लिए स्वयं सेवा इतनी महत्वपूर्ण है।
एक बार जब वे साइट पर होते हैं, तो वे चाहते हैं कि आपूर्तिकर्ता विस्तृत उत्पाद सामग्री की पेशकश करें, क्योंकि 54% ने कहा कि इससे उन्हें अपनी खरीद में अधिक आत्मविश्वास महसूस होगा। इस डेटा बिंदु से संबंधित, एक और 43% सटीक सामग्री नहीं होने का खुलासा उनके ऑनलाइन खरीद अनुभव में सबसे बड़ा दर्द बिंदु है।
पिछले नहीं बल्कि कम से कम, एविओनोस का सुझाव है कि बी 2 बी कंपनियों के पास प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाकर अपने डिजिटल ब्रांड का विस्तार करने के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण है। सर्वेक्षण में उत्तरदाताओं के अनुसार, 78% अमेज़न या Google पर अपनी उत्पाद खोज शुरू करते हैं।
रिपोर्ट में, एवियोनोस कहते हैं, "आप केवल एक ईकॉमर्स साइट नहीं बना सकते हैं और इसके बारे में भूल सकते हैं।" यह इन दिनों ईकॉमर्स साइट वाले सभी व्यवसायों के लिए सही है। कंपनी का कहना है कि व्यवसायों को कुछ नया करना होगा क्योंकि बाजार की मांग विकसित होती है और अपने ग्राहकों की जरूरतों के साथ तालमेल बनाए रखते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
