एक प्रभावी कार्यस्थल का प्रबंधन कैसे करें

आपके पास अपने करियर के दौरान प्रबंधन की जिम्मेदारी के विभिन्न स्तर हो सकते हैं, परियोजनाओं को चलाने से लेकर विभागों को चलाने या किसी विशिष्ट कंपनी कार्य की देखरेख तक। यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी बन जाते हैं या किसी कंपनी को चलाने के लिए काम पर रखा जाता है, तो आपको अपने लक्ष्यों को पूरा करने और व्यवसाय में बने रहने के लिए कार्यस्थल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी। एक प्रभावी कार्यस्थल के प्रबंधन की कुंजी सबसे पहले "प्रभावी" को परिभाषित करना है और फिर उस परिभाषा को पूरा करने के लिए रणनीतियों, नीतियों और प्रक्रियाओं को निर्धारित करना है।

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प्रभावी परिभाषित करें

सबसे बुनियादी स्तर पर, एक कंपनी "प्रभावी" है यदि वह लाभ कमाती है। लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए, आपको एक वातावरण बनाने की आवश्यकता होगी जिसमें विभिन्न क्षेत्रों में काम करने वाले विभिन्न कौशल वाले लोग एक प्रभावी और कुशल इकाई बना सकें। इसके लिए कर्मचारियों के लिए कुछ निश्चित लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता होती है, जैसे बिक्री और उत्पादकता स्तर। इसके लिए प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करने की भी आवश्यकता होती है जैसे समय पर ऑर्डर भरना और सटीक वित्तीय रिकॉर्ड रखना। विशिष्ट लक्ष्य और पैरामीटर बनाकर, आप एक प्रभावी कार्यस्थल के लिए एक ध्वनि रणनीति विकसित करते हैं।

परिणाम लक्ष्य निर्धारित करें

प्रभावी होने के लिए, आपके कर्मचारियों को लाभप्रदता से परे कंपनी के लक्ष्यों को जानना चाहिए। उदाहरण के लिए, विपणन टीम को बिक्री विभाग के लक्ष्यों को जानना चाहिए ताकि यह उन प्रयासों का समर्थन करने वाले विज्ञापन और प्रचार बना सके। गुणवत्ता को कम किए बिना उत्पादन लागत को नियंत्रित करने के तरीके को समझने के लिए वित्त और उत्पादन विभागों को एक साथ काम करना चाहिए। प्रत्येक विभाग के लिए बड़े-चित्र वाले लक्ष्य निर्धारित करें, कर्मचारियों के साथ चर्चा करें कि कंपनी के पास प्रत्येक विभाग पहले स्थान पर क्यों है। लंबी अवधि की रणनीतियाँ निर्धारित करने से आपके कर्मचारियों को उन परिणामों तक पहुँचने के लिए लक्षित रणनीति बनाने में मदद मिलती है।

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प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करें

एक बार जब आपके कर्मचारी कंपनी के भीतर अपने उद्देश्य को जानते हैं, तो प्रत्येक के लिए व्यक्तिगत प्रदर्शन लक्ष्य बनाएं। जहां संभव हो, समय सीमा के साथ संख्यात्मक लक्ष्य निर्धारित करें। उदाहरण के लिए, विपणन विभाग आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़ाने, एक नया वितरण चैनल जोड़ने या किसी विशिष्ट लक्ष्य ग्राहक समूह के बीच बिक्री बढ़ाने के लिए काम कर सकता है। आपके वित्त विभाग को ओवरहेड लागत को कम करने, प्रत्येक तिमाही में एक विशिष्ट राशि से ऋण कम करने या स्वैच्छिक कर्मचारी लाभों को जोड़कर पेरोल करों में कमी करके लाभ मार्जिन बढ़ाने का काम सौंपा जा सकता है। प्रत्येक स्टाफ सदस्य के पास एक विस्तृत, लिखित नौकरी का विवरण होना चाहिए और उसकी प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए एक वार्षिक समीक्षा दी जानी चाहिए। प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए, चल रहे कार्यकर्ता प्रशिक्षण प्रदान करें और सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों के पास उपकरण हैं जो उन्हें अपनी नौकरी करने की आवश्यकता है।

कार्मिक नीतियां बनाएं

परिणाम और प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करने के अलावा, आपको अपने कार्यस्थल को सुचारू रूप से चलाने के लिए व्यक्तिगत व्यवहार लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए। इसके लिए आपको एक कंपनी हैंडबुक या कर्मचारी मैनुअल बनाने की आवश्यकता होती है जो कार्यस्थल व्यवहार के लिए मापदंड निर्धारित करता है। ड्रेस, अटेंडेंस, ब्रेक, व्यक्तिगत टाइम-ऑफ अनुरोध, व्यय अनुमोदन और प्रतिपूर्ति, सुरक्षा, गपशप, उत्पीड़न, वार्षिक समीक्षा, शिकायत और उपकरण और आपूर्ति के व्यक्तिगत उपयोग से संबंधित नीतियों और प्रक्रियाओं को शामिल करें। नकारात्मक या बेईमान कर्मचारी मनोबल को कम कर सकते हैं, उत्पादकता बढ़ा सकते हैं और अपना कारोबार बढ़ा सकते हैं। वार्षिक समीक्षाओं में वरिष्ठों पर प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले अधीनस्थों और अधीनस्थों का मूल्यांकन करने वाले प्रबंधक शामिल होने चाहिए।

मॉनिटर योर प्रोग्रेस

वर्ष के अंत तक इंतजार करना यह देखने के लिए कि क्या आप अपने लक्ष्यों से मिले थे, आपदा के लिए एक नुस्खा हो सकता है। इसके बजाय, प्रत्येक महीने अपने परिणाम लक्ष्यों और प्रदर्शन लक्ष्यों को ट्रैक और विश्लेषण करें। अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए या यदि आपको बदलाव करने की आवश्यकता है, तो यह निर्धारित करने के लिए अपने वार्षिक अनुमानों की समीक्षा करें। यदि कोई कर्मचारी या विभाग आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रहा है, तो यह जरूरी नहीं कि खराब प्रदर्शन का संकेत हो। एक विचरण विश्लेषण यह निर्धारित कर सकता है कि आप अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित करते हैं और यह कि कर्मचारी या विभाग उतना ही प्रभावी है जितना कि आपकी स्थिति बनाम आपके अनुमानों की वास्तविकताओं के आधार पर अपेक्षित किया जा सकता है। प्रभावी कार्यस्थलों के प्रबंधन के लिए संचार कौशल महत्वपूर्ण हैं, इसलिए अपने अधीनस्थों को उनकी प्रगति के बारे में सूचित रखें।