पांच साल हो गए हैं जब हमने आखिरी बार माइक्रोसॉफ्ट के लिए लघु और मध्यम आकार के व्यापार के उपाध्यक्ष सिंडी बेट्स के साथ बात की थी। उस समय में इतने सारे विकास होने के साथ, हम सिंडी के साथ पकड़ने और पिछले पांच वर्षों के सबसे बड़े लघु व्यवसाय विकास के बारे में अपने विचार सुनने के लिए उत्साहित थे, और यह भी देखें कि उसे क्या लगता है कि सबसे बड़ा विकास होगा अगले पांच साल
$config[code] not foundबिजनेस इंटेलिजेंस ट्रांसफॉर्मेटिव होगा
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सिंडी बेट्स: मैं 16 वर्षों में Microsoft में रहा हूँ और हमने SMB प्रौद्योगिकी क्रांति को क्या कहते हैं, संक्रमण के पूर्ण आर्क को देखा है। मेरी टीम और मैं हर दिन जागते हैं कि देश के लाखों एसएमबी लोगों को आज की शक्तिशाली और सस्ती तकनीक विकसित करने और विकसित करने में मदद करें। यदि मैं पिछले 5 वर्षों से पीछे मुड़कर देखता हूं, तो मुझे याद है कि हमने क्लाउड कंप्यूटिंग के शुरुआती उद्भव के बारे में बात की थी। उस समय, यह एक अपेक्षाकृत नई अवधारणा थी। हमारे पास ऑफिस 365 सिर्फ बीटा से बाहर आ रहा था और छोटे व्यवसायों के लिए वास्तव में, प्रभाव उत्पादकता के लिए जबरदस्त क्षमता के बारे में बात की थी। मैं कहूंगा कि यह दिलचस्प है कि यह वही विषय हैं जो 5 साल पहले उभर रहे थे जो अभी भी पूरी तरह से प्रासंगिक हैं। यह SMB की गहराई और क्लाउड की समझ से वास्तव में बहुत बदल गया है।
मुझे लगता है कि आपको एक छोटे व्यवसाय के स्वामी को खोजने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए, जो क्लाउड से परिचित नहीं है, जो दस्तावेजों को साझा करने के लिए इसका उपयोग नहीं कर रहा है, उनके ईमेल को घर। दिलचस्प बात यह है कि टेकहिसल, जो एक रिसर्च फर्म है, 96% छोटे व्यवसायों को कहती है कि क्लाउड उनकी शीर्ष प्राथमिकता है। इतनी बेहतरीन कहानियां। मैं हाल ही में एक पूर्व सीपीए और मरीन माइक होल्विक से जुड़ा था, जिन्होंने अपने परिवार के व्यवसाय, होल्विक कंस्ट्रक्शन को संभाला था। परिवर्तनकारी तकनीक कैसे है, इसका सिर्फ एक शानदार उदाहरण है।
उनका व्यवसाय जबरदस्त रूप से बढ़ रहा था, लेकिन वे अपने कार्यालय के सभी सामानों का प्रबंधन करने में अपना लगभग 20% समय लगा रहे थे। अपने समय का महान उपयोग नहीं है। मुझे लगता है कि बहुत सारे छोटे व्यवसाय के मालिक इससे संबंधित हो सकते हैं, बहुत से टोपी पहने हुए। उन्होंने वास्तव में अपने व्यवसाय को ऑफिस 365 के साथ क्लाउड में स्थानांतरित कर दिया है और बस ऐसे परिवर्तन को देखा है। वह हमें बताता है कि अब उसके पास पूरे 12 घंटे अतिरिक्त हैं, क्योंकि उसके लिए क्या तकनीक है, कि वह अपने व्यवसाय को चलाने की ओर लगा रहा है। वह सोचता है कि व्यापार में लगभग $ 2 मिलियन अतिरिक्त पैदा होता है। क्लाउड कंप्यूटिंग को अपनाने में वास्तव में पांच साल रात और दिन रहे हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: जब आप उस गोद लेने के बारे में सोचते हैं, तो क्या इसे दक्षता और उत्पादकता लाभ की तलाश में प्रेरित किया जा रहा है या इसे ग्राहकों और संभावनाओं के साथ अधिक सार्थक तरीके से जोड़ने की कोशिश करके भी चलाया जा रहा है? न केवल ग्राहक संबंध बनाने के लिए, बल्कि उनका विस्तार करने के लिए, लंबे समय तक, अधिक फलदायी संबंध बनाएं?
सिंडी बेट्स: यह बिलकुल उपरोक्त है। यह उत्पादकता है, यह ग्राहकों के साथ जुड़ रहा है। हमारे द्वारा देखे गए अन्य बड़े रुझानों में से एक दूरस्थ कार्य का विस्फोट है जो उत्पादकता से जुड़ा हुआ है, लेकिन छोटे व्यवसायों को काम पर रखने पर वास्तव में सबसे अच्छे में टैप करने के लिए बहुत सारे अवसरों को खोलता है। इस प्रतिमा ने वास्तव में मुझे उकसाया; Techaisle का कहना है कि छोटे और midsize व्यवसायों के 21 मिलियन कर्मचारी प्रति सप्ताह कम से कम तीन बार घर से काम करते हैं। यह एक विश्वव्यापी प्रतिमा है, लेकिन मैं इसके बारे में आधा कहता हूं कि यह अमेरिकी प्रवृत्ति है क्योंकि यह व्यवसाय के मालिकों को अनुमति देता है, चाहे वे कहीं भी हों, सबसे अच्छा कर्मचारी पाते हैं।
अभी हम Skype पर बात कर रहे हैं और एक बटन पर क्लिक करने के साथ, Skype कर्मचारियों को IM, उच्च परिभाषा वीडियो और वास्तव में जनसांख्यिकी को छोटा करने की अनुमति देता है। Skype ट्रांसलेटर आपको वास्तव में भाषा अवरोधों को तोड़ने देता है जहां आप 7 भाषाओं में स्वचालित वॉइस अनुवाद और 50 में IM कर सकते हैं। बस इस विविध प्रतिभा पूल में टैपिंग करें। न केवल भौगोलिक रूप से बिखरे हुए, बल्कि मिलेनियल्स भी, एक बड़ी प्रवृत्ति स्पष्ट रूप से। वे सहयोग पर बहुत ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो स्पष्ट रूप से प्रौद्योगिकी को खोलता है।
प्रौद्योगिकी को बदलने और दूरस्थ कार्य को सक्षम करने की मेरी पसंदीदा कहानियों में से एक मॉम कॉर्प्स नामक कंपनी है। यह अटलांटा में स्थापित किया गया था जहां वास्तव में मुझे लगता है कि यदि आप गलत नहीं हैं तो आप कहां स्थित हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: बिल्कुल।
सिंडी बेट्स: एलिसन फॉर्च्यून 500 कंपनी के साथ एक कार्यकारी थे। वह थोड़ा और काम-जीवन संतुलन चाहती थी। वह एक सीपीए थी। उसने फ्रीलांस काम करना शुरू कर दिया और महसूस किया कि उसके पास पेशेवर महिलाओं के ऐसे अनपेक्षित अवसर हैं जो अपने बच्चों की परवरिश और कंपनियों की इस भारी मांग को थोड़ा पीछे खींचना चाहती हैं। उसने मॉम कॉर्प्स नामक एक कंपनी शुरू की है जो अब देशव्यापी हो गई है। उनके पास केवल 40 कर्मचारी हैं, लेकिन उनके पास एक सौ हज़ार महिलाएं हैं जो अधिकांश भाग, बड़ी कंपनियों को सेवाएं प्रदान करने के लिए काम कर रही हैं। मैं जो प्यार करता हूं वह पूरी कंपनी दूर से प्रबंधित है। कोई कार्यालय भवन नहीं है। यह वास्तव में देखने के लिए आकर्षक है कि Office 365 जैसी तकनीक क्या कर सकती है।
लघु व्यवसाय के रुझान: आपको कैसे लगता है कि वीडियो अगले दो वर्षों में आकार लेने जा रहा है जब यह छोटे व्यवसायों और उनके व्यापार को विकसित करने की क्षमता और आकार में बदल जाता है?
सिंडी बेट्स: मुझे लगता है कि यह सभी कोणों को खोलने वाला है, चाहे लोग स्थानीय स्तर पर आधारित हों या न हों, इसे किराए पर लेने के लिए वीडियो का उपयोग कर रहे हैं। ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ने के लिए वीडियो का उपयोग करना। यह दुनिया को सिकोड़ता है। मैं हर समय वीडियो का उपयोग करता हूं। मेरे पास देश भर की टीम है। उनमें से लगभग आधे सिएटल में हैं और आधे दूरस्थ हैं, इसलिए बोलने के लिए। हम हर समय स्काइप के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करते हैं। यह दुनिया को सिकोड़ता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: जब आप सोचते हैं कि आगे क्या है, तो क्या कुछ प्रौद्योगिकियां या कुछ चीजें हैं जो प्रचलित होने वाली हैं, छोटे व्यवसायों को सफल बनाती हैं, कि हम अभी भी नहीं देख रहे हैं?
सिंडी बेट्स: हाँ, मुझे लगता है कि जहां हम 5 साल पहले ऑफिस 365 के साथ थे और उत्पादकता बिजनेस इंटेलिजेंस की उभरती प्रवृत्ति पर एक बेहतरीन उदाहरण है। अभी भी एक छोटा सा उदाहरण है कि कैसे छोटे व्यवसायों में भी बड़ी कंपनियों के समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग होता है। मुझे यकीन है कि आपके दर्शकों ने व्यावसायिक बुद्धिमत्ता के बारे में सुना है। अभी एक चर्चा शब्द की तरह है, लेकिन यह वास्तव में व्यापार, बड़े और छोटे को बदलने के लिए क्या कर सकता है के लिए महत्वपूर्ण है। यह आपके व्यवसाय के डेटा को लेने के बारे में है, चाहे आप किसी उत्पाद या किसी निश्चित सेवा पर कितना पैसा कमाते हैं, आप पीक समय के दौरान कितना बेचते हैं और उस जानकारी का उपयोग करके अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए सार्थक अंतर्दृष्टि बनाते हैं। यह हो सकता है कि आप देखें कि आपकी शिपिंग लागतें आसमान छू रही हैं। आप सोच सकते हैं कि आप अपनी वितरण रणनीति को कैसे बदल सकते हैं और यूपीएस क्षेत्रीय शिपमेंट का उपयोग कर सकते हैं।
B.I. वास्तव में परिवर्तनकारी होने जा रहा है, जिससे छोटे व्यवसायों को खरीदने के प्रतिमानों को उजागर किया जा सकता है। जो उपकरण इतने महंगे और जटिल हुआ करते थे, वे आज इतने सरल हैं। Microsoft Power BI जैसे उपकरण उपयोगकर्ताओं को केवल जानकारी में आसानी से खींचने देते हैं, इसकी कल्पना करते हैं, व्याख्या प्रस्तुत करते हैं। वास्तव में शक्तिशाली तकनीक है लेकिन मुझे लगता है कि विस्फोट के कारण यह एक प्रकार का अधिकार है।
लघु व्यवसाय रुझान: जहां लोग आज छोटे व्यवसायों की पेशकश कर रहे हैं, उनके बारे में लोग और अधिक कैसे जान सकते हैं?
सिंडी बेट्स: मैं उन लोगों को हमारी वेबसाइट पर निर्देशित करूंगा। वहाँ संसाधनों के टन।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
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