यदि आप अपने उत्पाद का उपयोग करने के लिए लोगों को प्राप्त कर सकते हैं, तो आपने सही दिशा में एक कदम उठाया है। लेकिन क्या आप लोगों को बार-बार अपने उत्पाद का उपयोग करने के लिए नहीं मिलेंगे? वास्तव में, मोबाइल एप्लिकेशन और सामाजिक नेटवर्क जैसे कुछ प्रकार के उत्पाद आदतन उपयोगकर्ताओं पर निर्भर करते हैं।
ग्राहकों को लौटाने की तुलना में आदतन उपयोगकर्ता अलग हैं। एक लौटने वाला ग्राहक थोड़ी देर में एक बार आपके व्यवसाय का संरक्षण कर सकता है। लेकिन एक अभ्यस्त उपयोगकर्ता वास्तव में आपके उत्पाद या सेवा को अपनी दिनचर्या में शामिल करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक फोटो-संपादन ऐप पेश करते हैं, तो आप नहीं चाहते कि ग्राहक आपके ऐप को डाउनलोड करें और एक या दो बार इसका उपयोग करें। आप चाहते हैं कि वे हर बार फ़ोटो संपादित करते समय इसका उपयोग करें।
$config[code] not foundउपयोगकर्ताओं को अपने उत्पाद या सेवा का उपयोग करने की आदत बनाने के लिए मनाने के लिए, आपको समय के साथ इसका मूल्य बनाना होगा। उद्यमी और लेखक नीर इयाल ने इस वर्ष इस विषय पर एक भाषण दिया, इस उद्यमी वीडियो में कैप्चर किया गया।
भाषण के दौरान, उन्होंने कुछ अलग तरीकों से समझाया कि कंपनियां अपने ग्राहकों को समय के साथ मूल्य बनाने में मदद कर सकती हैं। सामान्य तौर पर, उन्होंने कहा कि ग्राहकों को कंपनी में निवेश करना होगा और भविष्य में किसी भी पुरस्कार का लाभ उठाना होगा। कई मामलों में, इसका मतलब है कि ग्राहकों को आपकी ज़रूरत के अनुसार आपके उत्पाद को अनुकूलित करने का अवसर प्रदान करना। उसने विस्तार से बताया:
“जितनी अधिक सामग्री मैंने आईट्यून्स में डाली, उतनी ही बेहतर आईट्यून्स मेरी और केवल म्यूजिक लाइब्रेरी के रूप में बन गई। जितना अधिक डेटा मैं मिंट.कॉम को देता हूं, एक व्यक्तिगत वित्त सॉफ्टवेयर, या उदाहरण के लिए पिंटरेस्ट - जितना अधिक डेटा मैं उन सेवाओं में डालता हूं, उतना ही मैं उनके साथ कर सकता हूं। मैं इन कंपनियों को दिए गए डेटा के आधार पर मेरी जरूरतों के अनुरूप हूं। "
तो उन उदाहरणों में, उपयोगकर्ताओं को वास्तव में आपके उत्पाद या सेवाओं में मूल्य बनाने में बहुत समय लग सकता है। लेकिन अगर आप अपने उत्पाद का उपयोग करना आसान बनाते हैं और उन्हें अपने स्वयं के मूल्य का निर्माण करने का अवसर देते हैं, तो आप बस अपने ग्राहकों को काम करने में सक्षम कर सकते हैं।
ग्राहक फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से
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