व्हाट्सएप का उपयोग करने पर व्यवसायों का आधा भाग नहीं होता है! इसके अलावा, व्हाट्सएप पर 72 प्रतिशत कारोबारी उपयोगकर्ताओं को एक-से-एक संचार के लिए मुख्य रूप से उपयोग करते हुए, व्यापार सहयोगियों के साथ समूह चैटिंग के लिए मैसेजिंग ऐप का उपयोग नहीं करते हैं।
ये ऑनलाइन मार्केटिंग विशेषज्ञों डिजीमैक्स द्वारा किए गए एक अध्ययन के निष्कर्ष थे। दुनिया में दुनिया की अग्रणी मैसेजिंग सेवा होने के बावजूद, अनौपचारिक मैसेजिंग ऐप का लाभ उठाने में व्यवसायों का एक महत्वपूर्ण अनुपात क्यों विफल हो रहा है?
$config[code] not foundव्यवसायों के लिए व्हाट्सएप के अवसर
व्हाट्सएप छोटे व्यवसायों के लिए न केवल अपने उत्पादों और सेवाओं को बाजार में लाने के लिए, बल्कि ग्राहकों के साथ कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संवाद करने और संलग्न करने का अवसर प्रदान करता है।
डिजीमैक्स के अध्ययन में पाया गया कि 90 प्रतिशत व्हाट्सएप संदेश तीन सेकंड में खोले जाते हैं। यह छोटे व्यवसायों के लिए अवसर प्रस्तुत करता है क्योंकि वे संचार की धीमी विधियों से गुजरने के बजाय वास्तविक समय की ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान कर सकते हैं।
व्हाट्सएप पर एक हालिया अपडेट, जो उपयोगकर्ताओं को फ़ोटो, वीडियो और जीआईएफ छवियों को पोस्ट करने की अनुमति देता है जो केवल 24 घंटों के लिए संपर्क में दिखाई देते हैं, छोटे व्यवसायों को ग्राहकों के साथ तेजी से और कुशल तरीके से जुड़ने में सक्षम बनाता है।
व्हाट्सएप ने व्यावसायिक समुदाय के लिए लाभ की बात करते हुए डिजीमैक्स के क्रिएटिव डायरेक्टर शाज़ मेमन ने टिप्पणी की, “व्हाट्सएप तत्काल, मुफ्त और सुविधाजनक संचार को सक्षम बनाता है और काम से संबंधित चर्चाओं के लिए आदर्श है।
"इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का एक सबसे अच्छा कारण यह है कि आपके अधिकांश ग्राहक शायद पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं - हर दिन व्हाट्सएप के माध्यम से 50 बिलियन से अधिक संदेश भेजे जाते हैं।"
डिजीमैक्स के शोध में यह भी पाया गया कि 38 प्रतिशत कारोबारी ग्राहक इस तथ्य को पसंद करते हैं कि व्हाट्सएप उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है। इसलिए व्यवसाय लागत-प्रभावी तरीके से ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ संवाद करने का लाभ उठा सकते हैं।
यदि आप पहले से ही विश्व स्तर पर 1.2 बिलियन से अधिक उपयोग किए जाने वाले इस निःशुल्क और त्वरित मैसेजिंग ऐप से पहले से ही लाभान्वित नहीं हैं, तो यह आपके छोटे व्यवसाय के संचार समाधानों के हिस्से के रूप में व्हाट्सएप यात्रा शुरू करने का समय हो सकता है।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
