विविधता उद्योग आतिथ्य का वर्णन करती है। होटल और रेस्तरां से लेकर सदस्यता क्लब और पर्यटन से संबंधित उद्यमों तक, विभिन्न प्रकार के व्यवसाय, नौकरियों और रोजगार स्थितियों की एक भीड़ पर भरोसा करते हैं; नौकरियों कि कौशल की एक सरणी की आवश्यकता है। अमेरिकी ट्रैवल एसोसिएशन के अनुसार, उद्योग अन्य उद्योगों की तुलना में अधिक शैक्षिक और जातीय विविधता के साथ एक युवा कर्मचारियों को नियुक्त करता है। मानव संसाधन संगठन और कर्मचारियों दोनों के लिए एक वकील के रूप में इस विविधता का आर्केस्ट्रा करते हैं।
$config[code] not foundजोखिम प्रबंधन
आतिथ्य उद्योग युवा, अनुभवहीन और अशिक्षित प्रति घंटा श्रमिकों को रोजगार देता है, और उच्च कारोबार का अनुभव करता है, जो कि आतिथ्य उद्योग में मानव संसाधन प्रबंधकों के संघ का कहना है कि मुकदमेबाजी की एक स्थिर धारा है। जोखिम प्रबंधन में एचआर की भूमिका में वेतन और ब्रेक अवधि के बारे में श्रम और मजदूरी कानून लागू करना शामिल है। यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी समझें, और यह कि पर्यवेक्षक निष्पक्ष और लगातार संगठन की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करते हैं, एचआर को कार्यकर्ता और कंपनी की रक्षा करने में मदद करता है। एचआर प्रत्येक कर्मचारी पर I-9 रोजगार पात्रता सत्यापन फॉर्म को बनाए रखकर आव्रजन अनुपालन की निगरानी करता है।
कर्मचारी संबंध
एचआर से संबंधित जोखिम-प्रबंधन भूमिका एक सुरक्षित कार्य वातावरण को बढ़ावा देने के लिए एक जिम्मेदारी है, जो संस्कृति को प्रभावित करती है। एचआर को ऐसे कार्यक्रमों के माध्यम से संगठन की संस्कृति को बढ़ावा देना चाहिए जो कर्मचारियों की सराहना और उनकी सराहना करते हैं। कर्मचारी मनोबल कारोबार को प्रभावित करता है, सेवा ग्राहकों का स्तर प्राप्त करता है और अंततः, संगठन की सफलता। कर्मचारियों को संलग्न करना, उन्हें विकसित करने के लिए अवसर प्रदान करना और उनके योगदान को पहचानना प्रतिधारण को बढ़ावा देने और प्रतिभाशाली श्रमिकों को आकर्षित करने में मदद करता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाप्रशिक्षण
प्रशिक्षण एक आतिथ्य-केंद्रित व्यवसाय बना या तोड़ सकता है। ऑनबोर्डिंग और प्रबंधकों के लिए पर्यवेक्षी कौशल सत्र के लिए नए हायर के उन्मुखीकरण से, प्रशिक्षण पूरे उद्योग में एक प्रमुख मानव संसाधन भूमिका और मुकदमों को कम करने के लिए एक उपकरण का प्रतिनिधित्व करता है। कर्मचारियों को मेंटरिंग और क्रॉस-ट्रेनिंग के माध्यम से अपनी क्षमता तक पहुंचने के अवसर प्रदान करना प्रतिधारण, कार्यकर्ता संतुष्टि और प्रतिभा को आकर्षित करने में लाभांश का भुगतान करता है।
स्टाफिंग
सभी उद्योगों में HR के लिए स्टाफ की केंद्रीय भूमिका बनी हुई है। आतिथ्य में, उन विश्वसनीय उम्मीदवारों की भर्ती करना जिनके पास ग्राहक-सेवा की योग्यता महत्वपूर्ण है। होटल और रेस्तरां में एचआर पेशेवरों के लिए एक और आतिथ्य-विशिष्ट दुविधा अनुभवहीन और कुशल कर्मचारियों के बीच कार्यभार का वितरण कर रही है। मौसमी व्यवसाय की आवश्यकता होती है जो उच्च स्तर की सेवा प्रदान करने के लिए संगठन की क्षमता से सीधे जुड़ता है, कुछ भर्ती, प्रशिक्षण और बजट चुनौतियों का सामना करता है। मानव संसाधन नेतृत्व को यह अनुमान लगाना चाहिए कि संगठन को कितने लोगों की आवश्यकता है, और कब। यह सुनिश्चित करने के लिए स्क्रीनिंग प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए कि सभी स्टाफ सदस्य एक स्तर पर प्रदर्शन कर सकें जो मेहमानों की अपेक्षाओं को पूरा करता है।
