व्यवसाय चलाने में कई अलग-अलग तकनीकी प्रणालियाँ शामिल हैं: भुगतान प्रणाली, आदेश प्रबंधन, ईमेल प्रणाली, विपणन, ई-कॉमर्स और बहुत कुछ। और जबकि ये सभी प्रौद्योगिकियां व्यवसाय चलाने को आसान बनाने के लिए हैं, उन सभी को एक साथ रखने का विपरीत प्रभाव हो सकता है।
बिजनेस और मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रदाता Ontraport ने हाल ही में अपने नए प्लेटफॉर्म के लॉन्च की घोषणा की, जिसका उद्देश्य छोटे व्यवसायों और उद्यमियों को एक सफल व्यवसाय चलाने के लिए आवश्यक सभी तकनीकों का प्रबंधन करने में मदद करना है।
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लैंडन रे ने कहा, ओनट्रपोर्ट के सीईओ:
"आमतौर पर, उद्यमी और छोटे व्यवसाय एक टुकड़े-टुकड़े फैशन में तकनीक जोड़ते हैं क्योंकि वे बड़े होते हैं और इसकी आवश्यकता की खोज करते हैं - एक ईमेल प्रणाली यहां, एक संपर्क प्रबंधन प्रणाली, शायद ऑनलाइन भुगतान लेने का एक तरीका है, और पर - धीरे-धीरे एक साथ मिलकर प्रौद्योगिकियों का एक अच्छा संग्रह जो बस एक साथ काम नहीं करना चाहिए जिस तरह से उन्हें करना चाहिए। "
रे ने कहा कि Ontraport एक प्लेटफॉर्म बनाकर इस समस्या को हल करता है जो कि व्यवसायों के बढ़ने के साथ ही बढ़ता है। सीआरएम प्रणाली में सामग्री प्रबंधन, लीड ट्रैकिंग, मार्केटिंग ऑटोमेशन, बिलिंग प्रबंधन, ऑनलाइन भुगतान और अधिक जैसे कार्यों से निपटने के लिए कई एकीकृत उपकरण शामिल हैं। समग्र लक्ष्य एक मंच में अधिक से अधिक व्यावसायिक कार्यों को समेकित करना है और फिर समय और पैसा बचाने के लिए उन्हें स्वचालित करना है।
उदाहरण के लिए, व्यवसाय ग्राहक सूची को Ontraport के सिस्टम में आयात कर सकते हैं और फिर आवश्यकतानुसार नए संपर्क जोड़ सकते हैं। यह प्रणाली उपयोगकर्ताओं को न केवल ग्राहकों की एक चलती हुई सूची रखने की अनुमति देती है, बल्कि अंतर्ग्रहण और आउटगोइंग ईमेल, खरीद और वेबसाइट विज़िट जैसे इंटरैक्शन को भी ट्रैक करती है। ऊपर दी गई तस्वीर Ontraport के भीतर एक ग्राहक अवलोकन का एक उदाहरण दिखाती है।
इससे पहले, Ontraport ने Office Autopilot नामक एक प्रणाली की पेशकश की थी, जिसमें समान विशेषताओं और क्षमताओं के कई प्रस्ताव दिए गए थे। लेकिन नए Ontraport सिस्टम को फिर से डिज़ाइन और रीब्रांड किया गया है।
आज तक, दुनिया भर में लगभग 4,000 छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में Ontraport के ऑटोमेशन सिस्टम का उपयोग किया गया है। कंपनी पहली बार 2006 में लॉन्च हुई, और 40 की टीम सांता बारबरा, कैलिफोर्निया में आधारित है।
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