छोटे व्यवसाय में बड़ा भाई

Anonim

एक व्यक्ति के रूप में बोलते हुए, लोगों की जासूसी अपमानजनक और बदसूरत है। देखा जाना कुछ आरोपित होने जैसा है।

एक व्यवसाय के मालिक के रूप में बोलते हुए, लोगों पर जासूसी करना बुरा लगता है, और लोगों को देखना वास्तव में उबाऊ है और बहुत अनुत्पादक लगता है। क्या ये ज़रूरी हैं?

मैं सिर्फ कार्यस्थल को मॉनिटर करने के लिए उपकरण बेचने के लिए न्यूयॉर्क टाइम्स की कहानी एटी एंड टी पढ़ता हूं।

एटीएंडटी आज एक राष्ट्रव्यापी कार्यक्रम शुरू करने की योजना बना रहा है जो छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के मालिकों को देता है, जो कुछ ही उपकरण बड़ी सुरक्षा कंपनियों को दूरदराज के स्थानों से कर्मचारियों, ग्राहकों और संचालन की निगरानी के लिए प्रदान करते हैं।

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AT & T के रिमोट मॉनिटर प्रोग्राम के तहत, एक व्यवसाय स्वामी देश भर में पांच अलग-अलग कंपनी स्थानों पर समायोज्य कैमरा, डोर सेंसर और अन्य गैजेट्स स्थापित कर सकता है। जावा-सक्षम मोबाइल डिवाइस या इंटरनेट से जुड़े एक निजी कंप्यूटर का उपयोग करके, मालिक वास्तविक समय में किसी भी चित्र को देखने में सक्षम होगा, कंट्रोल रूम की लाइटिंग और ट्रैक उपकरण का तापमान दूर से।

क्या यह घर पर काम करने वाले लोगों के बारे में है? या यह सामान्य कार्यस्थल निगरानी के बारे में है? घंटों काम किया, बातें कही, व्यवहार? इनमें से कोई भी सुखद चित्र नहीं बनाता है। टाइम्स की कहानी बहुत आश्वस्त नहीं है:

यह बिग ब्रदर है, लेकिन इस दिन और उम्र में, आपको चोरी से सुरक्षा के लिए इन प्रकार के उपकरणों की आवश्यकता होती है, झूठे दुर्घटना के दावों और अन्य जोखिमों का निराकरण करते हुए, पांच मैमास कैफे © रेस्तरां और दो बैंक्वेट हॉलों की श्रृंखला के मालिक बीक्स रॉबी ने कहा। टेक्सास। … आपके पास ग्राहकों से धोखाधड़ी के दावे हैं जो यात्रा करते हैं और गिरते हैं और इस तरह की चीजें हैं, उन्होंने कहा। बीमा दावों को सत्यापित करने में मदद करने के अलावा, सिस्टम एक ब्रेक-इन का पता लगा सकता है, एक मालिक को सचेत कर सकता है यदि एक बॉयलर टूट जाता है और उन कर्मचारियों की निगरानी करता है जो घड़ी के आसपास बैठे हैं, वे ऐसा नहीं कर रहे हैं जो वे करने जा रहे हैं, श्री रॉबी ने कहा । एक उदाहरण में, उन्होंने कहा, एक कार्यकर्ता ने देखा कि बिना सुरक्षा दस्ताने पहने एक मीट स्लाइसर का संचालन किया गया था।

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एक ओर, 40 कर्मचारियों के साथ एक व्यवसाय के मालिक के रूप में, मैं प्रेरणा को समझता हूं। हमारी कंपनी में हमारे नियंत्रक, जिसे द वॉयस ऑफ डूम कहा जाता है, एल्म स्ट्रीट पर फ्रेडी क्रूगर की तुलना में कार्यस्थल मुकदमों की कहानियों का एक भंडार है। और हमारे सीपीए ने हमें चेतावनी दी, जब हमने 25-कर्मचारी के निशान को पारित किया, जो कि 50 तक पहुंचना वास्तव में कठिन है।

दूसरी ओर, 40 कर्मचारियों के साथ एक व्यवसाय में मालिक कंपनी में हर किसी के साथ काम करते हैं, और वातावरण, समुदाय, कंपनी संस्कृति पूरी तरह से मायने रखती है।

मैंने वर्षों से गुप्त रूप से स्वीकार किया था कि कंपनी बनाने के लिए मेरी प्रेरणा का एक हिस्सा कहीं जाने के लिए था, सप्ताह में पाँच दिन, जहाँ मुझे रहना पसंद था। हम एक टीम की तरह कैसे महसूस कर सकते हैं जब हम में से कुछ बड़े भाई देख रहे हैं और दूसरों को देखा जा रहा है? क्या हम मन की शांति में, सैद्धांतिक रूप से, लायक हैं जो हम दृष्टिकोण और वातावरण में खो देते हैं?

हम इंटरनेट के उपयोग की निगरानी नहीं करते हैं। हम स्क्रीन नहीं बचाते हैं। हालाँकि हम अपने कर्मचारियों को चेतावनी देते हैं कि ईमेल निजी नहीं है - हम चाहते हैं कि यह हो, लेकिन यह नहीं है, अदालतों ने स्पष्ट कर दिया है कि हम ईमेल पर स्नूप नहीं करते हैं। हमारे पास सुरक्षा कैमरे नहीं हैं, और हम फ़ोन कॉल पर स्नूप नहीं करते हैं, और हमारे पास अंदर और बाहर छिद्रण के लिए समय की घड़ियाँ नहीं हैं।

हम कर्मचारियों को यह याद दिलाने की कोशिश करते हैं कि ईमेल निजी नहीं है, चाहे हम इसे पसंद करें या नहीं। न्यायालय हर समय मुकदमों में ईमेल को खींचते हैं। हम नहीं देखते हैं, लेकिन किसी दिन किसी और को हो सकता है। इसलिए हम झपकी नहीं लेते हैं, लेकिन हम चिंता करते हैं।

मेरे तकनीकी सहायता प्रबंधक ने मुझसे एक बार पूछा कि क्या मैं कर्मचारियों के इंटरनेट उपयोग की निगरानी के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहता हूं। उन्होंने इसकी सिफारिश नहीं की लेकिन लगा कि उन्हें कम से कम पूछना चाहिए। उस समय हमें ग्रोथ पेन से संबंधित बैंडविड्थ की समस्या हो रही थी, और नैप्स्टर एक मुद्दा था। हमने ऐसा नहीं किया हमने कर्मचारियों के साथ समस्या के बारे में बात की, और कुछ घरों में ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन के लिए भुगतान किया, और अधिक बैंडविड्थ खरीदा।

क्या हम अनुभवहीन हैं?

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लेखक के बारे में: टिम बेरी पालो अल्टो सॉफ्टवेयर के अध्यक्ष और संस्थापक, bplans.com के संस्थापक और बोरलैंड इंटरनेशनल के सह-संस्थापक हैं। वह बिजनेस प्लानिंग प्रो और बाधा सहित किताबों और सॉफ्टवेयर के लेखक भी हैं: बिजनेस प्लानिंग पर किताब; और एक स्टैनफोर्ड एमबीए। उनके मुख्य ब्लॉग प्लानिंग, स्टार्टअप्स, स्टोरीज और अप एंड रनिंग हैं।

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