जैसा कि हम जानते हैं, परिवर्तन एकमात्र स्थिर कारक है। तो, "ईकामर्स क्या है" का उत्तर हमेशा बदलता रहता है। हालांकि, विशेषज्ञ आने वाले वर्षों में ईकामर्स के लिए बहुत आशाजनक भविष्य की भविष्यवाणी करते हैं। निकट भविष्य में, ईकामर्स को बिक्री का प्रमुख उपकरण माना जाएगा। चूंकि ई-शॉपिंग अधिक से अधिक व्यापक होती जा रही है, इसलिए ईंट-और-मोर्टार स्टोर की तुलना में ऑनलाइन स्टोर की बिक्री की मात्रा बहुत अधिक हो जाती है।
$config[code] not foundलेकिन क्या ईकामर्स परिवर्तन को बढ़ावा देता है?
यह कुशल और लाभदायक संबंध है जो इसे उपभोक्ता और उनके पसंदीदा ब्रांडों के साथ बनाता है। निस्संदेह, उपभोक्ता व्यवहार वर्तमान ईकामर्स बूम में एक महत्वपूर्ण कारक है। हालांकि, लोकप्रिय ईकामर्स ब्रांडों ने महसूस किया है कि ऑनलाइन खुदरा फॉर्मूला में उपभोक्ता व्यवहार एकमात्र घटक नहीं है। खुदरा विक्रेताओं को कई रणनीतियों को संरेखित करके ईकामर्स क्षमताओं में सुधार करना होगा।
ईकामर्स की is क्वांटिटी टू क्वालिटी’प्रवृत्ति धीरे-धीरे वैश्वीकरण के इस बढ़ते युग में और अधिक प्रमुख होती जा रही है। नीचे दिया गया प्राथमिक उद्देश्य बढ़ती ईकामर्स प्रवृत्ति और व्यापार पर इसके प्रभाव को प्रतिबिंबित करना है।
भविष्य ईकामर्स को आकार देना
ऑनलाइन स्टोर उन्नयन
लगातार नवाचार और आपकी वेबसाइट का अनुकूलन आपके व्यापार में विविधता लाएगा। प्रवृत्ति से पता चलता है कि ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं को ऑनलाइन आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए आकर्षक योजनाओं के साथ कई उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करके विकल्पों की ओर ले जाएगा। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को उनके खरीदारी अनुभव के माध्यम से प्रतिक्रिया और सुझाव छोड़ने के लिए और अधिक प्रोत्साहित किया जाएगा।
पुन: विपणन
किसी भी पैमाने के व्यवसायों को बाजार में खुद को उजागर करना चाहिए। इस संदर्भ में, ई-कॉमर्स को एक नई रणनीति का लाभ मिलता है, जिसे लोकप्रिय री-मार्केटिंग के रूप में जाना जाता है, ताकि संभावित ग्राहक को बार-बार होने वाले एक्सपोजर के साथ उत्पादों और सेवाओं में निरंतर रुचि ले सकें।
एक उपभोक्ता जो एक वाणिज्यिक देखता है जो यह अपील कर रहा है कि वे वास्तव में फिर से विपणन का अनुभव करने से पहले कभी नहीं देखे हैं। यदि कोई संभावित ग्राहक किसी ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट पर जाता है और कुछ भी खरीदे बिना छोड़ देता है, तो उन ग्राहकों को इंटरनेट पर ट्रैक किया जा सकता है और आवश्यक विज्ञापन और प्रचार संबंधी जानकारी फिर वेब पेजों पर दिखाई जा सकती है ताकि ग्राहक उन्हें वापस खींच सकें।
निजीकरण
ग्राहकों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने की उनकी क्षमता में व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं। इसलिए, वे हर बार एक-एक तरह के अनुभवों को वितरित करने के लिए etailers की उम्मीद कर रहे हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि निजीकरण ईकामर्स के विकास को आगे बढ़ाएगा।
क्रॉस-चैनल एकीकरण
एकल चैनल अनुभवों को मल्टी-चैनल अवसरों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, इस प्रकार उपभोक्ताओं को अपनी पसंद की कनेक्शन प्रक्रिया के माध्यम से लगातार ब्रांड अनुभवों का आनंद लेने में सक्षम बनाता है।
उदाहरण के लिए, इन-स्टोर खरीदारी के अनुभव के दौरान मोबाइल डिवाइस का उपयोग करना। ऑनलाइन व्यापारियों को सभी स्पर्श बिंदुओं पर समान ब्रांड अनुभव प्रदान करना चाहिए, भले ही ग्राहक अपने स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से या स्टोर शेल्फ पर या कंपनी की वेबसाइटों के माध्यम से उत्पादों को खरीद रहा हो या नहीं। क्रॉस-चैनल एकीकरण की इस आवश्यकता ने खुदरा विक्रेताओं को सुनिश्चित किया है कि उनके लॉजिस्टिक आपूर्तिकर्ता स्थिर अनुभव का त्याग किए बिना रीयल-टाइम इन्वेंट्री फीड देने में दक्ष हैं।
एम-कॉमर्स - द न्यू बज़र्ड
उत्तरदायी वेब डिज़ाइन के बढ़ते उपयोग के साथ, ईकामर्स ने मोबाइल एकीकरण की आवश्यकता को महसूस किया है। उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के दृष्टिकोण से, ऑनलाइन व्यवसाय उन उपकरणों के विभिन्न स्क्रीन के अनुकूल और अनुकूलन करना जारी रखेंगे, जहां से उन्हें एक्सेस किया जा रहा है। हालांकि, एक मोबाइल डिवाइस के लिए एक ईकामर्स साइट और दूसरा डेस्कटॉप के लिए नहीं होगा। इसके बजाय एक वेबसाइट होगी जो स्वयं को किसी भी स्क्रीन आकार पर एक आदर्श तरीके से देखने के लिए अनुकूल होगी, चाहे वह टैबलेट हो, 46 इंच की टीवी स्क्रीन हो, 24 इंच का मॉनिटर हो, मोबाइल डिवाइस हो या कोई अन्य डिवाइस जहां से उपयोगकर्ता की पहुंच वेबसाइट । इन सभी उपकरणों पर उपयोगकर्ता का अनुभव समान होगा।
अनुमापकता
स्केलेबिलिटी और ग्रोथ हाथ से चलते हैं। आजकल, खुदरा व्यापारी एक ईकामर्स सिस्टम बनाने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो बाजार हिस्सेदारी के एक बड़े हिस्से को जब्त कर सकता है। हालांकि, कई ने ऑपरेशन के पीछे के छोर को नजरअंदाज कर दिया है और उनकी पूर्ति प्रणाली को बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। भविष्य के विकास को समायोजित करने और बड़े पैमाने पर अपेक्षा को पूरा करने के लिए, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के बहुमत ने उच्च आदेश मात्रा के लिए जल्दी से अपनी क्षमता का आकलन किया।
इंटरएक्टिव उत्पाद प्रदर्शन छवियों को बदल देगा
ग्राहक अपने निपटान में कई उत्पादों और सेवाओं के साथ अधिक आशंकित हो जाते हैं। इसके अलावा, छवियाँ हमेशा ग्राहकों को ऑनलाइन उत्पादों का न्याय करने के लिए एक ठोस उपकरण नहीं होती हैं। हालांकि, इन जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पाद प्रदर्शन वीडियो लोकप्रिय हो रहे हैं। सोशल नेटवर्क एकीकरण ने ऑनलाइन व्यापारियों को फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब और कई अन्य साइटों के माध्यम से वीडियो साझा करने में मदद की है। सामाजिक खरीदारी अनिवार्यता लगातार विकसित हो रही है। यह खरीदारी प्रवृत्ति खुदरा विक्रेताओं को सामाजिक खरीदारी एकीकरण का लाभ उठाने के लिए प्रभावित करती है।
शिपिंग भेदभाव
अब तक, ईकामर्स ने व्यवसाय करने की लागत के रूप में शिपिंग को देखा है। पूर्ति नेटवर्क और उसी दिन वितरण के महत्व को व्यापक रूप से संबोधित किया गया है। हालांकि, अधिकांश ब्रांडों ने लेनदेन के बाद के अनुभव में कुशलता से निवेश नहीं किया है। यह दृष्टिकोण आगामी वर्षों में बदल सकता है। पूर्ति क्षमताओं पर अधिक ध्यान देने से, ब्रांड त्वरित शिपिंग क्लब, वितरण कार्यक्रम और कई अन्य अवसरों के माध्यम से खुद को अलग करते हैं।
एक मानव तत्व जो बेचता है उसे जोड़ना
सभी घंटियों और सीटी के बावजूद, अधिकांश ईकामर्स वेबसाइटें इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग से कम नहीं हैं। कई में मानवीय तत्व की कमी हो सकती है - वे तत्व जो आपको अपना मन बदलने के लिए मना लेते हैं। इस प्रकार, यदि कोई आश्चर्य और कोई मानवीय स्पर्श नहीं हैं, तो खुदरा विक्रेता बाजार में एक अच्छी स्थिति बनाए रखने के लिए संघर्ष कर सकता है। इस प्रकार, यह रवैया व्यापक रूप से गतिशील और अभिनव वेब प्रौद्योगिकियों के लिए धन्यवाद बदल रहा है।
ऑनलाइन वफादारी
यह अनुमान लगाया जाता है कि किसी नए ग्राहक को प्राप्त करने की लागत मौजूदा को बनाए रखने की तुलना में 21 गुना अधिक है। ग्राहक के जीवनकाल के मूल्य को बढ़ाने और वेब वफादारी को मजबूत करने के लिए, खुदरा विक्रेताओं पैकेजिंग और वितरण विकल्पों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जिससे खरीदारी के अनुभव को मौजूदा ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए परेशानी से मुक्त किया जा सके।
सही रणनीतियों और निवेशों के साथ, ऑनलाइन खुदरा विक्रेता वास्तव में ईकामर्स को अधिक बाजार हिस्सेदारी और बिक्री में वृद्धि में बदल सकते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से भविष्य की तस्वीर
15 टिप्पणियाँ ▼
