आईआरएस संपर्क प्रतिनिधि के लिए नौकरी का विवरण

आईआरएस, ट्रेजरी के अमेरिकी विभाग का एक ब्यूरो, संघीय सरकार की कर प्रशासन शाखा है। हर साल, आईआरएस 200 मिलियन से अधिक कर रिटर्न की प्रक्रिया करता है, जो कर राजस्व में $ 2 ट्रिलियन से अधिक होता है। आईआरएस संपर्क प्रतिनिधि आम तौर पर मौसमी सरकारी कर्मचारी होते हैं और करदाताओं को सेवा और सलाह प्रदान करने के लिए काम पर रखा जाता है।

नौकरी की जिम्मेदारियाँ

एक आईआरएस संपर्क प्रतिनिधि फोन पर, व्यक्तिगत रूप से और करदाताओं को जानकारी और परामर्श प्रदान करने के लिए ई-मेल / ऑनलाइन चैट के माध्यम से काम करता है। उसे कर कानून में प्रशिक्षित किया जाता है और एक विशेषज्ञ होने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, जब विभिन्न रूपों में करदाताओं को भरने की जरूरत होती है और प्रक्रियाओं का पालन करना पड़ता है। प्रतिनिधि अपना अधिकांश समय विशिष्ट सवालों के जवाब देने और नागरिकों को उन सूचनाओं को निर्देशित करने के लिए खर्च करता है जिन्हें उन्हें अपने कर रूपों को सही और पूरी तरह से भरने की आवश्यकता होती है। वह इस बारे में सवालों के जवाब देती है कि लोगों को कब रिफंड की उम्मीद करनी चाहिए और उन्हें अपने भुगतान जमा करने के बारे में कैसे जाना चाहिए। वह करदाताओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपना रिटर्न दाखिल करने के लिए प्रोत्साहित करती है।

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काम का महौल

आईआरएस पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके क्षेत्रों में क्षेत्रीय कार्यालयों का संचालन करता है। एक आईआरएस संपर्क प्रतिनिधि एक कार्यालय के वातावरण में काम करता है और कंप्यूटर पर महत्वपूर्ण समय बिताता है। वह टेलीफोन पर भी लंबे समय तक काम कर सकता है। काम तनावपूर्ण हो सकता है, और एक प्रतिनिधि शिकायतों और मुश्किल ग्राहकों से निपट सकता है। घंटे, विशेष रूप से कर-भुगतान की समय सीमा के दृष्टिकोण के रूप में, बहुत लंबे हो सकते हैं। एक संपर्क प्रतिनिधि को पूर्णकालिक या अंशकालिक क्षमता में रखा जा सकता है, और वह संभवतः एक कैलेंडर वर्ष में 12 महीने से कम - सीज़न में काम करेगा।

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नौकरी की आवश्यकताएँ

सामान्य अनुसूची (जीएस) -5 स्तर की स्थिति को देखते हुए, संपर्क प्रतिनिधि की भूमिका के लिए स्नातक की डिग्री या बहीखाता या लेखा क्षेत्रों में विशेष अनुभव का एक वर्ष या शिक्षा और अनुभव दोनों का संयोजन आवश्यक है। इस सरकारी पद के लिए अतिरिक्त आवश्यकताओं में अमेरिकी नागरिकता का प्रमाण शामिल है; पूर्व-रोजगार पहचान सत्यापन; पूर्व रोजगार पृष्ठभूमि, कर और फिंगरप्रिंट जांच; और, उम्र के पुरुषों के लिए, चयनात्मक सेवा पंजीकरण।

नुकसान भरपाई

फेडजॉब्स के अनुसार, जनवरी 2014 तक, चरण 1 पर जीएस -5 स्थिति के लिए शुरुआती आधार वेतन $ 27,705 है। चरण 10 पर, जीएस -5 स्थिति के लिए उच्चतम स्तर, आधार वेतन $ 36,021 है। आधार वेतन से ऊपर, विभिन्न अमेरिकी स्थानों पर श्रमिकों को 14.16 प्रतिशत से 35.15 प्रतिशत तक अतिरिक्त वेतन समायोजन प्राप्त होता है।

व्यक्तिगत गुण

इस कार्य पर विचार करने वाले लोगों को तथ्य उन्मुख और लोगों को उन्मुख होना चाहिए। उन्हें समस्या हल करने वाले और समस्या निवारक होने चाहिए जो संख्याओं, डेटा और सूचनाओं के साथ तार्किक रूप से काम कर सकें। इसके अतिरिक्त, उन्हें पेशेवर तरीके से संवाद करना चाहिए और आम आदमी की शर्तों में जटिल प्रक्रियाओं और विचारों को सफलतापूर्वक समझाना चाहिए। विस्तार, प्रोटोकॉल का अनुपालन, संगठन कौशल और समय सीमा को पूरा करने की क्षमता भी महत्वपूर्ण है।