चाहे आप एक नया अंतिम संस्कार घर शुरू कर रहे हैं या एक लंबे समय से स्थायी सुविधा पर प्रबंधन की स्थिति को स्वीकार कर चुके हैं, इस व्यवसाय के प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण घटक हैं। आपको एक लाभदायक अंतिम संस्कार घर के दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय को प्रभावी ढंग से और सफलतापूर्वक प्रबंधित करते हुए दुःखी परिवारों को दया और सहायता प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
योग्य और लाइसेंस प्राप्त कर्मचारियों को रोजगार दें। अंतिम संस्कार निदेशकों को प्रत्येक राज्य में लाइसेंस प्राप्त है, और सभी कर्मचारियों के पास अनिवार्य लाइसेंस, प्रशिक्षण या प्रमाण पत्र होना चाहिए।जिस समय परिवार व्यवस्था कर रहा है और आपकी सुविधा का उपयोग कर रहा है, उस दौरान विभिन्न, यहां तक कि असामान्य, परिवारों से अनुरोध और करुणा प्रदर्शित करने के लिए कर्मचारियों को लचीला होना चाहिए। कर्मचारियों को आगंतुकों को उनके सम्मान का अभिवादन करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हर कोई, विशेष रूप से परिवार, जितना संभव हो उतना आरामदायक हो।
$config[code] not foundदुःखी परिवारों के लिए एक दयालु, सहायक वातावरण बनाएं। एक अंतिम संस्कार घर को शानदार ढंग से सजाया जाना चाहिए और दीवारों, कालीन और फर्नीचर के लिए रंगों में समझा जाना चाहिए। प्रत्येक ग्राहक के साथ ऐसा व्यवहार करें जैसे कि वह आपका पहला है। उसकी जरूरतों और इच्छाओं को ध्यान से सुनें और उसके अनुसार जवाब दें, उसे आश्वस्त करें कि प्रियजन को सबसे अधिक दयालु देखभाल प्राप्त होगी। परिवार की वित्तीय परिस्थितियों को समझें और अपनी बजट सीमाओं के भीतर काम करने के लिए तैयार रहें।
जानिए क्या है प्रतियोगिता का ऑफर यदि आस-पास के अंतिम संस्कार के घरों में शोक समूहों की पेशकश नहीं की जाती है, उदाहरण के लिए, शोकग्रस्त परिवार और दोस्तों के लिए सेवा प्रदान करने पर विचार करें। अपनी सुविधा की प्रतिष्ठा बनाने में, यह महत्वपूर्ण है कि परिवार के लिए सबसे आसान समय संभव व्यवस्था है। मृत्युलेख लिखने, मृत्यु प्रमाण पत्र लेने, पादरी और पालने वालों की व्यवस्था करने, कब्रिस्तान या श्मशान के साथ काम करने के लिए मृतक के निपटान की व्यवस्था करने जैसे कार्य आम तौर पर अंतिम संस्कार गृह द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं। प्रीप्लेनिंग सेवाओं की पेशकश पर विचार करें, और अन्य सेवाओं पर शोध करें जो प्रतियोगियों द्वारा पेश की जा सकती हैं।
विभिन्न दफन रीति-रिवाजों से परिचित रहें ताकि आप परिवार की जरूरतों और अनुरोधों को समायोजित कर सकें। विभिन्न धर्मों, जातीयताओं, संस्कृतियों और यहां तक कि भ्रातृ-आदेशों में अंतिम संस्कार और दफन प्रथाएं हैं। यहां तक कि अगर अनुरोध असामान्य है, तो इसे सम्मानित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें। इसके अलावा, अपने आप को हरे रंग के दफन और उपलब्ध हस्तक्षेप साइटों के साथ परिचित करें, उस घटना में जो एक परिवार द्वारा अनुरोध किया गया है। यदि आप हरे रंग के दफन या कुछ अंतिम संस्कारों या परंपराओं को समायोजित नहीं करते हैं, तो परिवार निश्चित रूप से अपने व्यवसाय को कहीं और ले जाएगा।
अपने व्यवसाय के प्रबंधन के लिए उपयुक्त कंप्यूटर सॉफ्टवेयर का उपयोग करें। अनुसंधान विशिष्ट अंतिम संस्कार सॉफ्टवेयर, जो आपके व्यवसाय के सभी पहलुओं को प्रबंधित करने में मदद करेगा। कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर क्लाइंट रिकॉर्ड-कीपिंग, ऑब्ज़ट्यूरी, अकाउंटिंग और अन्य प्रशासनिक कार्यों के एक होस्ट को सरल करेगा।
टिप
ग्राहक की जरूरतों और इच्छाओं को प्रभावी ढंग से सुनें और जवाब दें। अतिरिक्त सेवाओं की पेशकश करने पर विचार करें, जैसे कि प्रीप्लेनिंग और शोक समूह। किराए पर प्रशिक्षित, लाइसेंस प्राप्त और, जब भी संभव हो, अनुभवी अंतिम संस्कार कर्मचारी अंतिम संस्कार व्यवसाय सॉफ्टवेयर का उपयोग करें, जो आपके व्यवसाय के प्रबंधन में अधिक कुशल साबित होगा।
चेतावनी
अंतिम संस्कार व्यवसाय परिवर्तन के रूप में विकसित होने की आवश्यकता को समझें; हरे रंग के दफन और दाह संस्कार जैसे पारंपरिक अंतिम संस्कार और दफन सेवाओं के विकल्प की तलाश करने वाले ग्राहकों के लिए उत्तरदायी हो। अपने प्रतिद्वंद्वी की पेशकश क्या हो सकता है की अनदेखी न करें।
