एक अच्छे मध्यस्थ का गुण

मध्यस्थता एक विवाद को सुलझाने में मुकदमेबाजी के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला विकल्प है। इसमें पक्षकारों को अपने मुद्दों को एक निष्पक्ष मध्यस्थ, या मध्यस्थों के एक पैनल को प्रस्तुत करना, मामले को सुनना और निर्धारित करना शामिल है (संदर्भ 1 देखें)। मध्यस्थ निर्णय अंतिम है और अदालत के फैसले के रूप में बाध्यकारी है, इसलिए मध्यस्थ को उसके सामने मामलों में अच्छी तरह से वाकिफ होना चाहिए। इसके अलावा, चूंकि मध्यस्थता प्रक्रिया मध्यस्थ पर टिका होता है, इसलिए उसे खुद को एक संतोषजनक तरीके से संचालित करना चाहिए जो विवादित पक्षों को प्रक्रिया की अखंडता में विश्वास दिलाता है।

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संचार कौशल

एक अच्छा मध्यस्थ रोगी, समझदार, लचीला और एक अच्छा श्रोता बनकर प्रभावी संचार कौशल प्रदर्शित करता है। मध्यस्थ को विवादित पक्षों के बीच समझौते के माध्यम से चुना जाता है। मामले की सुनवाई में, वह सभी पक्षों को सुनने और अपनी शिकायतों को पूरी तरह से प्रस्तुत करने का मौका देता है। मध्यस्थता तब प्रभावी होती है जब मध्यस्थ पक्षकार होता है, प्रत्येक पक्ष को अपने तथ्यों को बताने की अनुमति देता है, कोई भी भौतिक या दस्तावेजी साक्ष्य प्रस्तुत करता है जो उसके पास हो सकता है और गवाहों की गवाही सुन सकता है जिसे वह कह सकता है। चूंकि मध्यस्थता एक अदालत का मामला नहीं है, इसलिए पार्टियों को बिना किसी रुकावट और आपत्ति के अपना मामला पेश करने की अनुमति दी जानी चाहिए। एक अच्छा मध्यस्थ लचीला होता है और अनावश्यक औपचारिकताओं के साथ पार्टियों पर बोझ नहीं डालता है। वह यह भी सुनिश्चित करता है कि वह उन पक्षधर बिंदुओं पर ध्यान देता है जो पक्ष दृढ़ संकल्प के लिए उठाते हैं।

सक्षम

एक मध्यस्थ के पास उन मामलों में ज्ञान और विशेषज्ञता होनी चाहिए, जिनकी वह अध्यक्षता करता है। क्षमता का प्रदर्शन या तो शैक्षणिक योग्यता, विवादों में पेशेवर विशेषज्ञता या पिछले मध्यस्थता के अनुभव के माध्यम से किया जाता है। एक अच्छा मध्यस्थ जल्दी और सही तरीके से विवाद में मुद्दों को पकड़ता है और एक पुरस्कार बनाने के लिए क्षेत्र में अपने ज्ञान को लागू करता है जो निर्णायक रूप से मामले को समाप्त करता है। मध्यस्थ को भी मध्यस्थता नियमों और प्रथाओं में अच्छी तरह से वाकिफ होना चाहिए ताकि संतोषजनक फैसले प्रस्तुत किए जा सकें। उदाहरण के लिए, न्यायालयों की तरह ही, मध्यस्थता न्यायपालिका पर लागू होती है, जो एक कानूनी सिद्धांत है जो पक्षों को मध्यस्थ मामलों से मना करता है जो पहले से ही एक अन्य मध्यस्थ मध्यस्थ या मध्यस्थों के पैनल द्वारा निर्धारित किया गया है।

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लक्ष्य

एक उद्देश्य और निष्पक्ष मध्यस्थ प्रक्रिया को विश्वसनीयता और अखंडता देता है। एक अच्छा मध्यस्थ अपने निर्णय लेने के बाद से सभी प्रासंगिक कारकों को ध्यान में रखता है क्योंकि यह अंतिम है और अदालत में शायद ही कभी अपील की जा सकती है। मध्यस्थ को सभी पक्षों को सुनने से पहले पक्षकारों के साथ व्यवहार करने और पक्ष लेने से परहेज करने पर निष्पक्षता और सम्मान प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है। वह यह भी सुनिश्चित करता है कि कार्यवाही समान रूप से जारी रहे और मंच पर मौजूद सभी लोग, जिसमें वह और पक्षकार शामिल हैं, विवाद में और शोभा के साथ स्वयं का आचरण करें। विवादित पक्ष अधिक तत्परता से मध्यस्थता पुरस्कार को स्वीकार करेंगे जब कार्यवाही का आचरण उचित उम्मीदों के भीतर हो।

विचारशील

मुकदमेबाजी के विपरीत, मध्यस्थता निजी और गोपनीय है और एक अच्छा मध्यस्थ पूरी कार्यवाही और निर्णय में विवेक बनाए रखने की आवश्यकता को समझता है। मध्यस्थ को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ विवाद पर चर्चा नहीं करनी चाहिए जो इसमें शामिल नहीं है और वह निजी चर्चाओं में किसी भी पक्ष को शामिल करने से मना करता है। एक बार मामला समाप्त हो जाने के बाद, मध्यस्थ तब तक परिणाम के विवरणों का खुलासा नहीं करता है जब तक कि पार्टियां ऐसा करने के लिए उसके लिए सहमति व्यक्त नहीं करती हैं या कानून या सार्वजनिक नीति के मामले के रूप में इसकी आवश्यकता होती है।