जब टॉम ग्रीन ने पहली बार राइटर्स प्रति घंटे की स्थापना की, तो उन्हें पता था कि व्यवसाय एक योग्य लीड पैदा करने वाली चुनौती का सामना करेगा। "भाड़े के लिए लेखक" बाज़ार प्रतिस्पर्धी है, और गुणवत्ता की गारंटी एक चुनौती हो सकती है। यहां तक कि लेखकों की एक अभूतपूर्व स्तर तक पहुंचने की मांग के साथ, व्यवसायों और एजेंसियों को स्वाभाविक रूप से एक नए, अप्रमाणित मंच से लेखकों को नियुक्त करने में संकोच होगा। राइटर्स ऑवर ने तीन सामान्य नई व्यावसायिक चुनौतियों का सामना किया: शुरुआती लीड जेनरेशन कूबड़ कैसे प्राप्त करें, रूपांतरण प्रक्रिया कैसे तेज करें, और नए ग्राहकों को कैसे और अधिक के लिए वापस आना चाहिए।
$config[code] not found3 युक्तियाँ जो रूपांतरण दरों को बढ़ाएंगी
हाल ही में, मैं टॉम के साथ बैठ गया, जिन्होंने मुझे तीन प्रमुख पीढ़ी और रूपांतरण रहस्यों पर चर्चा करने दी जो कि सुपरचार्ज व्यवसाय था। यहां आपको अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने और 2017 में अपने ऑनलाइन मार्केटिंग गेम को बेहतर बनाने के लिए जानने की आवश्यकता है:
तत्काल सहायता के लिए त्वरित चैट की पेशकश करें
राइटर्स प्रति घंटे की टीम ने देखा कि जब वेबसाइट ट्रैफ़िक लगातार बढ़ रहा था, रूपांतरण दर स्थिर थी। साइट पर मुफ्त लेख और संसाधनों का उपयोग करने के लिए आगंतुक आ रहे थे, लेकिन वे परिवर्तित नहीं हो रहे थे। वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल साइट पर अधिक लीड भी ला रहे थे, लेकिन फिर से, ये लीड सेल्स की प्रगति को आगे नहीं बढ़ा रहे हैं।
ग्रीन ने कहा, "एक बार जब हमने कुछ बेहतरीन प्रोजेक्ट्स दिए, तो लीड्स की आमद लगातार बढ़ रही थी, लेकिन हमारी कन्वर्जन दरें स्थिर होने लगीं।" “शब्द-के-मुँह रेफरल के अलावा, कई हमारे लेख और संसाधनों पर ठोकर खाई कुछ जानकारी के लिए मांग कर रहे हैं। तत्काल चैट की शुरूआत ने आगंतुकों को व्यस्त रखने और उनके प्रश्नों का तुरंत जवाब देने के द्वारा रूपांतरण चलाने में मदद की। ”
आपका टेकअवे: लाइव चैट नई साइट आगंतुकों को आपकी वेबसाइट पर विचार नेतृत्व संसाधनों तक पहुंचने पर तुरंत सवाल पूछने और स्पष्टीकरण मांगने की अनुमति देता है।बस याद रखें कि लाइव चैट एक व्यापक सामग्री और रूपांतरण रणनीति का हिस्सा है। आपको अभी भी पहली बार में अपनी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों को प्राप्त करने की आवश्यकता है। जो हमें हमारे अगले राज की ओर ले जाता है।
सेगमेंट फेसबुक पीपीसी विज्ञापन ऑडियंस
प्रारंभ में, राइटर्स प्रति घंटे की टीम ने पाया कि उनके फेसबुक विज्ञापन कम हो रहे थे और अप्रासंगिक लीड का उत्पादन कर रहे थे। उनकी समस्या अद्वितीय नहीं थी: फेसबुक का उपयोगकर्ता आधार इतना विशाल है, कि प्रभावी फेसबुक दर्शकों की रणनीति के बिना, आप बहुत से ऐसे लोगों तक पहुँचना समाप्त कर देंगे जो कभी भी योग्य लीड नहीं होंगे।
"हमने फेसबुक पीपीसी विज्ञापनों का बड़े पैमाने पर उपयोग किया है, लेकिन हमारे कई शुरुआती फेसबुक लीड योग्य नहीं थे," टॉम ने कहा। "हालांकि, एक बार व्यवहार के एक विशिष्ट सेट के लिए लोगों को लक्षित करना शुरू कर दिया और प्रत्येक दर्शकों के लिए गतिशील सामग्री के साथ विभिन्न लैंडिंग पृष्ठों का उपयोग करते हुए, रूपांतरण उछल गए।"
आपका टेकअवे: सफलतापूर्वक फेसबुक पीपीसी विज्ञापन अभियान सटीक दर्शकों को बनाने और लक्ष्य दर्शकों के साथ निकटता से लैंडिंग पृष्ठों की सामग्री को संरेखित करने की आपकी क्षमता पर टिका है।
ईमेल विपणन के साथ ग्राहक प्रतिधारण दर बढ़ाएँ
एक बार जब आपके व्यवसाय में ग्राहकों में परिवर्तित होने वाली लीड की एक स्थिर धारा होती है, तो ग्राहक प्रतिधारण अगली मार्केटिंग चुनौती है। जबकि एक महान उत्पाद और तारकीय ग्राहक सेवा मंथन और जलन को कम करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगी, आपके व्यवसाय को भी स्थिर ग्राहक संचार की आवश्यकता है। मैंने लंबे समय तक सभी व्यवसायों के लिए ईमेल मार्केटिंग की सलाह दी है, और श्री ग्रीन इससे सहमत हैं।
टॉम ने कहा, "ईमेल मार्केटिंग मौजूदा ग्राहकों को क्रॉस-सेलिंग और अपग्रेड करने का सबसे कुशल माध्यम साबित हुई है।" "ईमेल वैयक्तिकरण एक से एक आधार पर दर्शकों से जुड़ने में मदद करता है।"
उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करके प्रारंभ करें जो लिम्बो में हैं। इन लोगों के पास आपके उत्पाद या सेवा के साथ स्थिर जुड़ाव की अवधि थी, लेकिन हाल ही में यह सक्रिय नहीं हुआ। इसके बाद, वह आपके ईमेल सामग्री के लिए एक कोशिश की गई और सही मार्केटिंग रणनीति का पालन करने की सलाह देता है: आपके उपयोगकर्ता द्वारा सामना की जा रही समस्या की पहचान करें, समस्या को हल करने के लिए आग्रह की भावना पैदा करें और फिर अपने उत्पाद या सेवा के रूप में समाधान पेश करें। यह सरल सूत्र सफल अवधारण ईमेल विपणन के लिए अंतहीन अनुकूलित किया जा सकता है।
आपका टेकअवे: ड्रिप अभियान के हिस्से के रूप में स्वचालित अवधारण ईमेल सेट करें। गतिविधि के जवाब में ईमेल भेजने के बजाय (जैसे, एक श्वेत पत्र डाउनलोड करना या वेबिनार के लिए साइन अप करना), ईमेल को जवाब में भेजें कमी गतिविधि का। (अधिक अवधारण ईमेल विपणन प्रेरणा के लिए, क्रेज़ी एग से इन उदाहरणों की जाँच करें।)
जमीनी स्तर
त्वरित चैट, फेसबुक पीपीसी अभियान, और ईमेल विपणन ग्राहक अधिग्रहण और अवधारण के लिए तीन सरल रणनीति हैं जो नाटकीय रूप से लीड पीढ़ी और रूपांतरण को बढ़ावा दे सकते हैं। अंत में, अच्छे पुराने जमाने की ग्राहक सेवा के महत्व को नजरअंदाज न करें। स्मार्ट व्यवसायों को पता है कि हमेशा के लिए ग्राहक की कुंजी उस ग्राहक का विश्वास अर्जित करना है।
राइटर्स प्रति घंटे की प्लेबुक से एक पेज लें और ईमेल, फोन, इंस्टेंट चैट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों द्वारा पूछे गए शीर्ष प्रश्नों को ट्रैक करें। इन मुद्दों के आसपास सामग्री बनाने से हमारे समय और संसाधनों की बहुत बचत होती है जब इसी तरह के प्रश्न अन्य संभावनाओं और ग्राहकों द्वारा उठाए जाते हैं। यह रूपांतरण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, एक सक्रिय ग्राहक सेवा प्रदाता के रूप में आपकी प्रतिष्ठा में सुधार करता है, और जीवन के लिए ग्राहक अर्जित करने के लिए तीन कुंजी बनाता है।
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