व्यापार में, एक अविश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की कीमत डॉलर और सेंट है। यह इत्ना आसान है।
आपको लगता है कि सभी इंटरनेट सेवा समान है सोच सकते हैं। कुछ भी गलत नहीं हो सकता।
कम से कम महंगी सेवाएं एक कारण के लिए हो सकती हैं - धीमी गति, सीमित समर्थन, और अन्य प्रतिबंध। और अक्सर खर्च के कारण सेवा वर्ग और आवासीय इंटरनेट सेवा के व्यवसाय वर्ग के बीच का अंतर खत्म हो जाता है - लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए।
$config[code] not foundवर्षों से मैंने व्यवसाय मालिकों, आईटी प्रबंधकों और कार्यालय प्रबंधकों से पर्याप्त उन्मत्त कॉल प्राप्त की है जब उनकी इंटरनेट सेवा नीचे चली गई है, यह जानने के लिए कि आपके पास कोई कनेक्टिविटी नहीं होने पर एक व्यापार तबाही हो सकती है - या आपके पास बहुत धीमी इंटरनेट सेवा है - घंटों तक या दिनों के अंत में।
मासिक शुल्क और सेवा शुल्क के अलावा आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता ("आईएसपी") को भुगतान करते हैं, अन्य कम स्पष्ट हैं - फिर भी संभावित रूप से अधिक महंगा - खर्च।
आइए वास्तविक मुद्दों को तोड़ें और वे आपके लिए क्या खर्च कर सकते हैं, यह मापने के लिए कि आपका इंटरनेट कनेक्शन कितना महत्वपूर्ण है।
क्या आपको एहसास है कि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन पर कितने भरोसेमंद हैं?
सबसे पहले, क्या आप यह सोचना बंद कर देते हैं कि आपका व्यवसाय इंटरनेट कनेक्टिविटी पर कितना निर्भर है?
टेलीफोन
एक बार एक व्यवसाय में कई अलग-अलग फोन लाइनें थीं (जिन्हें POTS या सादे 'ole टेलीफोन सेवा के रूप में भी जाना जाता है), या शायद एक डिजिटल T1 लाइन जो एक आंतरिक फोन प्रणाली से जुड़ी थी, जो फोन कॉल को जोड़ने और रिले करने के काम को संभालती थी। अपने कार्यालय से बाहर। आह, वे दिन थे! हो सकता है कि एक पंक्ति में एक आउटेज था, लेकिन आप अभी भी दूसरों पर निर्भर थे।
हालाँकि, आज के बाजार में, कई लोग एसआईपी ट्रंकिंग (सेशन इनीशियेशन प्रोटोकॉल) जैसी तकनीक का उपयोग करते हुए वीओआईपी टेलीफोन सेवाओं पर भरोसा करते हैं जो उन्हीं कॉलों का उत्पादन करने के लिए आपके इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है। निश्चित रूप से, आपके पास अभी भी एक फ़ोन प्रणाली या IP रूटिंग को संभालने के लिए कम से कम एक छोटा बॉक्स है, लेकिन जब आपका इंटरनेट काम नहीं करता है, तो न तो आपकी फ़ोन सेवा काम करती है।
क्लाउड सेवाएं
छोटे व्यवसाय आज क्लाउड सेवाओं के बिना नहीं रह सकते हैं। एक हालिया अध्ययन के अनुसार, एक छोटा व्यवसाय औसत छह क्लाउड सेवाओं का उपयोग करता है।
हालाँकि कुछ क्लाउड सेवाएँ स्थानीय रूप से डेटा को बचा सकती हैं और कनेक्टिविटी के फिर से उभरने पर इसे क्लाउड पर वापस धकेल देती हैं, अधिकांश क्लाउड सेवाओं को इस तरह से डिज़ाइन नहीं किया जाता है। जब आप नीचे हैं, तो आप कार्य नहीं कर रहे हैं। अवधि।
इस तरह की समस्या का एक आदर्श उदाहरण मैं अपने स्थानीय शराब की दुकानों और यहां तक कि कॉफी हाउस में अक्सर देखता हूं जो बिक्री पर बजने के लिए टैबलेट पर क्लाउड आधारित पॉइंट-ऑफ-सेल समाधान का उपयोग करते हैं। ये एक अच्छा सरल समाधान और शानदार रिपोर्टिंग और प्रबंधन उपकरण प्रदान करते हैं, लेकिन ये ऐप क्लाउड में रहते हैं। जैसे, कोई इंटरनेट और एक अविश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन का मतलब यह नहीं है। यह भारी खुदरा व्यापार वाले व्यवसायों के लिए घातक या कम से कम बेहद विघटनकारी हो सकता है।
दूरस्थ श्रमिक
आज, व्यवसायों में पहले से कहीं अधिक दूरस्थ श्रमिक हैं। कुछ व्यवसाय उनके बिना काम नहीं कर सकते। आप सोच रहे होंगे, अगर मेरा घर या कैफे इंटरनेट काम कर रहा है, तो मैं क्यों एक्सेस खो दूंगा? यह केवल इसलिए है क्योंकि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा इंटरनेट स्रोत आपके व्यवसाय के इंटरनेट स्रोत से भिन्न है। वे क्लाउड में जुड़े दो अलग-अलग नेटवर्क हैं। यदि आपका व्यवसाय इंटरनेट उस क्लाउड से कनेक्शन खो देता है, तो अन्य इंटरनेट कनेक्शन उस तक नहीं पहुंच सकते हैं।
ईमेल और सिस्टम
फिर आपके नेटवर्क संसाधनों तक पहुंच की समस्या है। वे संसाधन नेटवर्क पर डेटा के साथ ड्राइव साझा करने के लिए स्वयं होस्ट किए गए मेल सर्वर या संभवतः वीपीएन / टर्मिनल सर्वर हो सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रणाली, बिक्री आदेश प्रणाली या सादे पुराने ईमेल तक पहुंच के बिना, आप उत्पादन खो देते हैं।
मंदी
विश्वसनीयता केवल पूर्ण आउटेज का मुद्दा नहीं है।
वास्तव में, एक पूर्ण आउटेज की तुलना में अधिक नियमित आधार पर क्या होने की संभावना है, कनेक्टिविटी समस्याएं हैं। ।.often को तकनीकी प्रकारों द्वारा "पैकेट लॉस" के रूप में संदर्भित किया जाता है।
महत्वपूर्ण पैकेट हानि के साथ अविश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन होना कोई कम समस्याजनक नहीं है क्योंकि इसका पूर्ण आउटेज होना है। पैकेट हानि का मतलब है कि डेटा का संचरण सुचारू रूप से आवश्यक प्रवाह में नहीं हो रहा है। अपने कार्यालय में आप इसे अपने वीओआईपी कॉल में रुकावट के रूप में देखेंगे, या संभावित रूप से वेब पेजों को खींचने या ईमेल भेजने, या जमे हुए या बहुत धीमी गति से सिस्टम में देरी करते हैं यदि आपके व्यावसायिक अनुप्रयोगों को क्लाउड में होस्ट किया जाता है।
इन सभी विश्वसनीयता के मुद्दों को सीधे सेवा के स्तर से परिणाम नहीं मिलता है। लेकिन सेवा स्तर इसका एक बड़ा हिस्सा है।
लागतों की गणना
चलो इंटरनेट सेवा (या धीमी गति से अविश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन या बाधित सेवा) के नुकसान पर कुछ नंबर डालते हैं।
हम XYZ परामर्श इंक के उदाहरण का उपयोग करेंगे। डाउनटाइम व्यय की गणना करने के लिए कई तरीके हैं, लेकिन हम इसे सरल रखने और दो चीजों पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं: XYZ को कर्मचारियों को भुगतान करना होगा, भले ही वे सक्षम न हों काम करने के लिए, और कंपनी के अनुभवों की खोई हुई बिक्री।
मान लें कि चार कर्मचारी सालाना औसत $ 60,000 कमाते हैं, जिसमें लाभ लागत भी शामिल है। पूर्णकालिक काम करने (40 घंटे प्रति सप्ताह) के आधार पर, व्यवसाय प्रत्येक कर्मचारी के लिए लगभग $ 28.85 प्रति घंटे खर्च करता है।
अगर उन चार कर्मचारियों को प्रत्येक को हर महीने 4 घंटे का उत्पादकता समय खोना पड़ता है, तो हर महीने केवल खोए समय के लिए $ 462.00 की राशि मिलती है।
लेकिन वह सब नहीं है।
अपने व्यवसाय को खोए हुए राजस्व पर विचार करें। मान लें कि प्रत्येक कर्मचारी प्रति व्यक्ति वार्षिक बिक्री में $ 150,000 तक महत्वपूर्ण या महत्वपूर्ण योगदान देने के लिए जिम्मेदार है। यह बिक्री गतिविधि में प्रति घंटे $ 72.12 है। गुणा करें कि खोए हुए कर्मचारी समय के 4 घंटे, चार लोगों द्वारा, और मासिक बिक्री में $ 1,154 है।
एक साथ जो मुआवजा आपको चुकाना पड़ा ($ 462), उसकी खोई हुई बिक्री ($ 1,154) के साथ जोड़ें, और साथ में लागत राशि $ 1,616.00। लेकिन, आपको लगता है, वे उस समय के दौरान अन्य काम कर सकते हैं, है ना? हां, लेकिन सोचें कि आप अपने कंप्यूटर और सिस्टम पर कितने निर्भर हैं। तो मान लें कि प्रत्येक कर्मचारी आईटी सिस्टम पर 75% निर्भर है। गुणा करें.75 x 1616, और आप उत्पादकता और बिक्री में हर महीने $ 1,212.00 खो देते हैं।
आप एक छोटे से व्यवसाय के लिए हर महीने की तुलना में बहुत कम के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं!
कैसे एक विश्वसनीय प्रदाता का चयन करके उन छिपी लागत से बचने के लिए
एक विश्वसनीय इंटरनेट प्रदाता चुनना, और उच्च गति व्यवसाय सेवा, बनाम उपभोक्ता सेवा के लिए चयन करना, नुकसान को रोक सकता है। यहाँ कुछ प्रश्न पूछे जाते हैं:
- क्या ISP के पास अपने व्यावसायिक ग्राहकों का समर्थन करने का एक ठोस ट्रैक रिकॉर्ड है?
- उनका अपटाइम इतिहास क्या रहा है?
- क्या ISP की अपनी इंटरनेट रीढ़ है जो वे स्वयं संचालित और संचालित करते हैं? यदि वे नहीं कर रहे हैं, और वे सिर्फ किसी और को पुनर्विक्रय कर रहे हैं, तो आप नहीं जानते कि आपको क्या मिल रहा है और आपके इंटरनेट प्रदर्शन को नुकसान हो सकता है। शीर्ष पायदान आईएसपी न केवल अपने स्वयं के आईपी बैकबोन हैं, वे अन्य आईएसपी के साथ कई "मीट मी" बिंदुओं पर ट्रैफ़िक का आदान-प्रदान करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका ट्रैफ़िक अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए सर्वोत्तम मार्ग ले सके। ISP जिनके पास कुछ कम अंक हैं, आपके पैकेट को अधिक प्रत्यक्ष, तेज मार्ग के बजाय एक लंबा और धीमा मार्ग ले सकते हैं।
- किस प्रकार की उपलब्धता के लिए उनके पास न केवल प्रवेश स्तर के समर्थन तकनीशियन के लिए बात हो सकती है, बल्कि बड़े मुद्दों की समीक्षा करने के लिए आवश्यक इंजीनियरिंग कर्मचारियों के लिए है?
- यदि आपका लक्षित बाजार उपभोक्ताओं का है, व्यवसायों का नहीं, तो क्या ISP के पास बहुत से उपभोक्ता ग्राहक हैं? यहां यह महत्वपूर्ण क्यों है: यदि ऐसा है, तो आपके कई ग्राहक आपकी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर नेटवर्क से नेटवर्क में कूदने के बिना पहुंच सकते हैं। यह सभी उसी नेटवर्क पर रहता है जो प्रदर्शन में मदद करता है।
- क्या वे आपके व्यवसाय को इस ठोस इंटरनेट कनेक्शन के साथ पूरी तरह से समावेशी समाधान प्रदान कर सकते हैं जो आपको पैसा बचा सकता है और आपको इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि आपका व्यवसाय सबसे अच्छा क्या करता है?
इस सब को ध्यान में रखते हुए आप बड़े सिरदर्द से बच सकते हैं - खर्च का उल्लेख नहीं करना - लंबे समय में।
शटरस्टॉक के माध्यम से कोई इंटरनेट फोटो नहीं
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