छोटे व्यवसाय जो डेटा वैज्ञानिकों और मशीन सीखने के विशेषज्ञों को रखने के लिए बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं - और उनमें से ज्यादातर शायद - अब एक बिक्री और विपणन एआई आभासी सहायक है जो विशेष रूप से उनके लिए बढ़ाया गया है। व्यवसाय के लिए संवादी AI की आपूर्ति करने वाली कंपनी Conversica ने हाल ही में Intelligens.ai के अधिग्रहण की घोषणा की, जो एक कंपनी है जिसने लैटिन अमेरिकी बिक्री और विपणन AI स्थान पर ध्यान केंद्रित किया है।
$config[code] not foundकन्वर्सिका ने इंटेलिजेंस का अधिग्रहण किया
अधिग्रहण आवश्यक ग्राहक और संभावना संचार डेटा जोड़ देगा ताकि छोटे व्यवसाय खरोंच से शुरू करने की आवश्यकता के बिना एआई के साथ जुड़ सकें। और छोटे व्यवसाय जिनके पास पहले से एआई क्षमताएं हैं, वे अपनी मौजूदा सेवाओं को बेहतर बनाने में सक्षम होंगे।
क्वालिफाइड लीड्स के साथ मदद करता है
इस अधिग्रहण से मौजूदा पुस्तकालय में सोशल मीडिया क्षमताओं और अन्य भाषा को जोड़कर योग्य बिक्री पर मानव बिक्री टीमों को ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलेगी।
कंपनी के अनुसंधान ने लीड फॉलो-अप पर खराब प्रदर्शन को उजागर किया है, जिसका अर्थ है कि बिक्री टीम उन लीडों पर ठीक से नहीं चल रही है जिन्होंने खरीदने की तीव्र इच्छा व्यक्त की है। वास्तव में, कॉन्वर्सिका डेटा में पाया जाता है कि 70 प्रतिशत गर्म बिक्री मानव बिक्री टीमों द्वारा या केवल एक या दो बार संपर्क की जाती है, लेकिन वे टीमें बिक्री की कमी को रोक रही हैं।
वर्चुअल असिस्टेंट जोड़ता है
Conversica AI द्वारा संचालित आभासी सहायकों का उपयोग रोज़मर्रा की व्यापारिक बातचीत को बढ़ाने और स्वचालित करने के लिए करता है। कंपनी के AI सेल्स असिस्टेंट सेल्स टीम के लिए लीड और क्वालीफाई करते हैं।
अन्य क्षमताओं को भी जोड़ता है
यह "इंटेलिजेंस" अधिग्रहण फेसबुक मैसेंजर, स्लैक और स्काइप एकीकरण और स्पेनिश में एआई वार्तालापों के एक पुस्तकालय के माध्यम से क्षमताओं को जोड़ता है। यह मौजूदा उत्पाद के लिए नया प्रशिक्षण डेटा भी जोड़ता है। यह लैटिन अमेरिकी बाजार पर ध्यान केंद्रित करेगा जहां 400 मिलियन से अधिक देशी स्पेनिश बोलने वाले हैं।
चैटबॉट्स का उपयोग करता है
कन्वर्सिका के सीएमओ कार्ल लैंडर्स ने स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स को बताया कि कैसे बातचीत एआई (चैटबोट्स) को इस आम बिक्री और विपणन दुविधा पर लागू होती है।
लैंडर्स ने कहा, "कन्वर्सिका की एआई सेल्स असिस्टेंट सेल्स लीड के साथ लाखों लोगों की बातचीत से प्रशिक्षित हैं, और कंपनी के पास ग्राहकों को प्राप्त करने और किसी भी छोटे व्यवसाय के लिए प्रबंधनीय चेकलिस्ट के साथ चलने की एक सिद्ध पद्धति है," लैंडर्स ने कहा।
कड़ी मेहनत करता है
"कन्वर्सिका प्लस इंटेलिजेंस एआई सेल्स असिस्टेंट कठिन परिश्रम करते हैं, व्यक्तिगत रूप से और दृढ़ता से पूछताछ के साथ पालन करते हैं ताकि 100 प्रतिशत छोटे व्यवसाय का नेतृत्व समय के 100 प्रतिशत तक हो जाए," लैंडर्स ने कहा।
उन्होंने कहा, "यह अधिक समय व्यतीत करने वाले व्यवसाय को खर्च करने के लिए सेल्सपर्सन को मुक्त करता है, चाहे वह किसी बीमा पॉलिसी को बेच रहा हो, किसी बंधक को पुनर्वित्त दे रहा हो, किसी नए वाहन को बेच रहा हो, किसी नए सदस्य को साइन अप कर रहा हो या व्यवसाय सेवा प्रदान कर रहा हो," उन्होंने कहा।
मौजूदा एआई कार्यों के लिए विज्ञापन
पिछले साल, कॉन्वर्सिका ने एसएमएस संदेश और पाठ, नई जापानी, जर्मन और फ्रेंच सहायक भाषाओं के साथ-साथ स्वचालित नियुक्ति शेड्यूलिंग के माध्यम से बातचीत के लिए समर्थन जैसे कई नए एआई फ़ंक्शन जारी किए। कंपनी ने 2017 में 300 मिलियन से अधिक संदेशों को संसाधित किया।
कन्वर्सिका के प्रमुख एआई सेल्स असिस्टेंट वर्तमान में विश्व स्तर पर 1000 ग्राहकों के साथ काम करते हैं, जिसमें एप्सॉन और आईबीएम जैसी फॉर्च्यून 500 कंपनियां शामिल हैं।
चित्र: संवादी
