सबसे पहले, बहुत उत्साहित न हों: टीबीसी वर्तमान में केवल उन खातों का चयन करने के लिए उपलब्ध है जहां ट्विटर पहले ही स्विच चालू कर चुका है, लेकिन यह उम्मीद है कि रोलआउट क्रमिक आधार पर जारी रहेगा। और, ज़ाहिर है, कुछ लोगों के पास पहले से ही है। Mashable दिखाता है कि व्यवसाय के मालिकों का एक बहुत छोटा समूह पहले ही ट्विटर टूलकिट का परीक्षण करने के लिए उन्हें आमंत्रित करने वाले ईमेल प्राप्त करना शुरू कर चुका है।
निमंत्रण प्राप्त करने के बाद, उपयोगकर्ता सुविधाओं को सक्रिय करने के लिए अपनी सेटिंग में एक नया व्यापार टैब एक्सेस कर सकते हैं। एक बार, व्यवसाय के मालिकों को अपनी कंपनी के बारे में कुछ अतिरिक्त जानकारी भरने के लिए कहा जाता है, जिसमें संपर्क जानकारी शामिल है और यदि वे एक छोटे व्यवसाय, बड़ी कंपनी या एक व्यक्ति / समूह के रूप में पहचान करते हैं।
यहाँ कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:
- सत्यापित व्यावसायिक खाते: क्योंकि सोशल मीडिया में विश्वास की कुंजी है, सत्यापित ट्विटर खाता प्राप्त करने की क्षमता से कई छोटे व्यवसाय मालिकों को ग्राहक की आंखों में विश्वास बढ़ाने में मदद मिल सकती है। पहले सत्यापित ट्विटर खाते केवल व्यक्तियों के लिए उपलब्ध थे। इसका विस्तार करने से, ट्विटर छोटे व्यवसाय मालिकों को अपने ग्राहकों के साथ कुछ सड़क क्रेडिट हासिल करने में मदद करता है और उन्हें यह दिखाने में मदद करता है कि व्यवसाय आकर्षक के बारे में गंभीर है। इससे अधिक आश्चर्य की बात नहीं है कि खाता किसी ऐसी कंपनी का है जिस पर आप भरोसा करते हैं या सिर्फ कोई उनके होने का दिखावा कर रहा है।
- DM ग्राहक जिनका आप अनुसरण नहीं कर रहे हैं: यह बड़ा वाला है। एक बार जब यह लागू हो जाता है, तो व्यवसाय के मालिक ग्राहकों के साथ निजी वार्तालाप कर पाएंगे, बिना ट्विटर पर सीधे उनका पालन किए बिना। यह ग्राहक सेवा के मुद्दों की सहायता करेगा और व्यापार मालिकों को बातचीत करने की अनुमति देने के लिए बड़े पैमाने पर सभी का अनुसरण करने से रोकेगा। व्यवसाय अनिवार्य रूप से अपने ट्विटर खातों को वापस लेने के लिए मिलता है और ग्राहक उन ब्रांडों के साथ बातचीत कर सकते हैं जो जनता के लिए पूर्ण दृष्टि से ऐसा किए बिना उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। व्यापार करना होगा चुनें इस विकल्प को उपलब्ध करने के लिए, यदि किसी कारण से, आप नहीं चाहते हैं कि ग्राहक आपको डीएम बना सकें, तब भी आप अपने सिर को रेत में चिपका सकते हैं। यह सुविधा अकेले ग्राहक सेवा में सुधार के लिए एक SMBs क्षमता को बढ़ाने की क्षमता रखती है।
- योगदानकर्ता टैब: यह वह है जिसे हम जानते थे कि वह आ रहा है। नया योगदानकर्ता टैब व्यवसाय के मालिकों को एक व्यवसाय खाते में कई उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की अनुमति देगा, जिससे कई लोगों को उस नाम के तहत ट्वीट करना आसान हो सके। यह खातों के प्रबंधन और सुव्यवस्थित करने के लिए बहुत उपयोगी साबित होना चाहिए।
कुल मिलाकर, ऐसा लग रहा है कि ट्विटर ट्विटर को अधिक व्यवसाय के अनुकूल बनाने के लिए कुछ गंभीर कदम उठा रहा है और कंपनियों को वे उपकरण दे रहा है जो उन्हें अपने खातों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने की आवश्यकता है। ट्विटर बिजनेस सेंटर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा या अगर ट्विटर की नई सुविधाओं के लिए चार्ज करने की योजना है, तो इस पर कोई शब्द नहीं है। मुझे संदेह है कि हम आने वाले हफ्तों में केवल ट्विटर के लिए क्या कर रहे हैं और आप एक छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में कैसे लाभान्वित हो सकते हैं, इसके बारे में बहुत कुछ सुन रहे हैं।
बने रहें!
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