चाहे वह कपड़े की दुकान हो, इलेक्ट्रॉनिक्स की दुकान हो, किताबों की दुकान हो या हार्डवेयर की दुकान हो, सभी दुकानों में एक चीज समान है: एक दुकान पर्यवेक्षक। पर्यवेक्षक का संपूर्ण कार्य स्टोर के सुचारू संचालन को संपूर्ण रूप से सुनिश्चित करना है। व्यवसाय की प्रकृति के आधार पर उसके कर्तव्य अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन कई ऐसे हैं जो सभी पर्यवेक्षी पदों के लिए सामान्य हैं।
खोलें और बंद करें
स्टोर सुपरवाइज़र की मूल जिम्मेदारियों में से एक स्टोर को खोलना या बंद करना है। उद्घाटन के लिए उसे जल्दी पहुंचने, अलार्म को अक्षम करने और फिर दिन के कारोबार के लिए तैयार स्टोर के कैश रजिस्टर और रीमाइंडर की आवश्यकता होती है। स्टोर को बंद करने के लिए, उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहकों के पास सभी बचे हैं, रजिस्टरों को संतुलित करें, स्टोर को साफ करें, अलार्म सेट करें, लॉक अप करें और बैंक जमा करें। स्टोर सुपरवाइज़र आमतौर पर इनमें से कई जिम्मेदारियों को कर्मचारियों को सौंपता है, लेकिन फिर भी शुरू से अंत तक पूरी प्रक्रिया को जानना चाहिए।
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स्टोर सुपरवाइज़र को इन्वेंट्री के सभी पहलुओं में शामिल होना चाहिए। जब आवश्यक हो, तो उसे नए उत्पाद का ऑर्डर देना होगा, सब कुछ अनपैक किए जाने पर माल की प्राप्ति, माल उतारने और व्यवस्थित करने और माल की व्यवस्था करने के लिए। उसे स्टोर के लिए आपूर्ति का आदेश देना चाहिए और सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड रखना चाहिए ताकि हर उत्पाद का हिसाब हो और स्टोर बजट के भीतर बना रहे।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाकार्मिक
स्टोर पर्यवेक्षक की प्रबंधन भूमिका के हिस्से के रूप में, वह कर्मचारियों से संबंधित सभी मुद्दों के लिए जिम्मेदार है। इनमें काम पर रखने, गोलीबारी करने और कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने, कार्यक्रम बनाने और उन्हें भरने के लिए टाइमशीट प्रदान करना शामिल है। उसे प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन की निगरानी और मूल्यांकन भी करना चाहिए और जिम्मेदारियों को आवंटित करना चाहिए जैसे वह फिट देखता है।
बिक्री
स्टोर पर्यवेक्षक साप्ताहिक बिक्री लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने और उन्हें पूरा करने के लिए रणनीतियों को लागू करने के लिए जिम्मेदार है। वह जरूरत पड़ने पर नकदी रजिस्टर का काम करेगा और किसी भी इन-स्टोर प्रचार को प्रतिबिंबित करने के लिए स्टोर में साइनेज बदल देगा।
ग्राहक सेवा
जब ग्राहक संतुष्ट से कम हो जाते हैं, तो स्टोर सुपरवाइज़र कोशिश करने और चीजों को चिकना करने के लिए फ्रंट लाइन ग्राहक सेवा एजेंट के रूप में कार्य करेगा। वह रिटर्न और रिफंड अधिकृत करेगा, सामान्य ग्राहक शिकायतों से निपटेगा और ग्राहकों को स्टोर में उनके अनुभव का आनंद लेने में मदद करेगा।
पदोन्नति
व्यवसाय के प्रचार पक्ष में कई स्टोर पर्यवेक्षकों का भी हाथ है। वे समाचार पत्रों या रेडियो और टेलीविजन पर विज्ञापन देंगे और स्टोर में पेश करने के लिए नए उत्पादों की तलाश में व्यापार शो में भाग लेंगे। स्टोर के आकार के आधार पर, कुछ भी पूरे विपणन अभियान बनाने में मदद करेंगे।
