आज के कारोबार में सबसे अधिक विचारशील उद्यमियों, लेखकों और विशेषज्ञों में से कुछ के साथ बातचीत की एक श्रृंखला पर हमारे वन टू वन में आपका स्वागत है। पॉलीकॉम के लिए वर्ल्डवाइड गो-टू-मार्केट संगठन के कार्यकारी उपाध्यक्ष सुसान हेडन ने इस साक्षात्कार में ब्रेंट लेरी के साथ बात की, जिसे प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, पोस्ट के अंत में लाउडस्पीकर आइकन पर नीचे पेज करें।
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छोटे व्यवसाय के रुझान: हमें अपनी पृष्ठभूमि के बारे में थोड़ा बताएं।
सुसान हेडन: मैं अपने पूरे करियर में प्रौद्योगिकी क्षेत्र में रहा हूं और हमारी एसएमबी पहल को आगे बढ़ाने के लिए लगभग एक साल पहले पॉलीकॉम में शामिल हुआ था।
लघु व्यवसाय के रुझान: एकीकृत संचार कुछ ऐसा था, जो लगभग पांच साल पहले, बड़े उद्यमों के लिए अधिक अनुकूल लगता था। हमें यह समझने में मदद करें कि आज का एकीकृत संचार क्या है और यह कैसे छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के साथ फिट बैठता है।
सुसान हेडन: एकीकृत संचार प्रौद्योगिकियों और समाधानों का एक समूह है जो लोगों को अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करने की अनुमति देता है। यह आम तौर पर आवाज से वीडियो समाधानों तक फैला है जो पूरी तरह से एकीकृत हैं। आप कभी-कभी एकीकृत संचार के बारे में सुनते हैं जो कि IM और वर्तमान डेस्कटॉप साझाकरण सहित अन्य अनुप्रयोगों के साथ डेस्कटॉप स्तर पर है।
पिछले कुछ वर्षों में, छोटे उद्यमों ने एकीकृत संचार समाधानों को अपनाना शुरू कर दिया है क्योंकि वे उन्हें उत्पादकता और प्रदर्शन को बढ़ाने, यात्रा करने से बचने और एक ही समय में एक महान कार्य अनुभव के रूप में देखते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: सुपर बाउल पर कुछ साल पहले उन्होंने प्रदर्शन किया टेलिप्रेज़ेंस, जिसमें दिखाया गया कि कोई व्यक्ति शारीरिक रूप से मौजूद नहीं है जैसे वे वहां हैं। टेलीप्रेजेंस एकीकृत संचार परिदृश्य में कहां फिट होता है?
सुसान हेडन: यह उसके दिल में है क्योंकि हमें सबसे प्रभावी ढंग से सहयोग करने की अनुमति देता है जब हम वास्तव में एक दूसरे को देख सकते हैं। हम दृश्य संकेत ले रहे हैं, हम सिर हिला रहे हैं, हम सहमत हैं। Telepresence कुछ ऐसा है जिसे हम Polycom के भीतर Real Presence के रूप में संदर्भित करते हैं। यह हमें एक बहुत ही वास्तविक इंटरैक्टिव सहयोगी अनुभव है।
लघु व्यवसाय के रुझान: SMBs को एकीकृत संचार और टेलीप्रेज़ेंस में ले जाने वाले कुछ मुख्य ड्राइवर क्या हैं?
सुसान हेडन: हमारा समाज नेत्रहीन रूप से संवाद करने का आदी है। आज हमारे पास सब कुछ इमर्सिव रूम सिस्टम या कॉन्फ्रेंस रूम हैं जिसमें टेलिप्रेसेंस और वीडियो क्षमताएं हैं, और वीडियो संचार और सहयोग के लिए डेस्कटॉप एप्लिकेशन हैं, जो मोबाइल टैबलेट के लिए हैं।
रियल प्रेजेंस रेडी जैसे यूसी समाधान अपनाने से एसएमबी को इन नई तकनीकों का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है। एसएमबीएस के लिए जो महत्वपूर्ण है वह यह है कि यह आसान, सस्ती और इंटरऑपरेबल है। इसलिए यदि आप एक टैबलेट पर हैं और मैं एक डेस्कटॉप पर हूं और वीडियो सहयोग में भाग लेने के लिए किसी अन्य व्यक्ति ने हमें रूम सिस्टम से जोड़ा है, तो हम अंतर-समाधान चाहते हैं।
एसएमबी में कई आईटी संसाधन नहीं हैं, इसलिए हम पहले दिन से ही निवेश पर रिटर्न देने के लिए कई तरह के विकल्प पेश करना चाहते थे।
लघु व्यवसाय के रुझान: आपके समाधान में कम से कम दो अलग-अलग तरीके हैं एक एसएमबी एकीकृत संचार का उपयोग कर सकता है। क्या आप प्रत्येक को समझा सकते हैं?
सुसान हेडन: आम तौर पर बोलते हुए दो तैनाती विकल्प होते हैं: ऑन-प्रिमाइसेस या होस्ट। ऑन-प्रिमाइसेस को हम अपने रियल प्रेजेंस रेडी समाधान कहते हैं। यह वास्तविक उपस्थिति है, जैसा कि हमने पहले बात की थी, जो उस उपयोगकर्ता को वास्तव में होने का अनुभव देता है। यह भी तैयार है - मतलब यह सस्ती और उपयोग में आसान है। इसमें सॉफ्टवेयर शामिल है, साथ ही ग्राहकों को उठने और चलने के लिए सेवाएं भी शामिल हैं।
उन ग्राहकों के लिए जो डिमांड मॉडल के अधिक आदी हैं, हम अपनी यूसी सेवाओं को सेवा प्रदाताओं और क्लाउड के माध्यम से भी उपलब्ध कराते हैं, जो ग्राहकों को बुनियादी सुविधाओं के बारे में सोचने के बिना, कभी भी, एक ही वास्तविक उपस्थिति का अनुमान लगाने योग्य कीमत पर अनुभव करने की अनुमति देता है। पीछे।
छोटे व्यवसाय के रुझान: सड़क पर व्यापार उपयोगकर्ताओं के लिए, आप इस सेवा का उपयोग करने के लिए Regus जैसी कंपनियों के साथ काम करते हैं लोगों को देश भर में Regus सुविधाओं में।
सुसान हेडन: आप प्रति-कक्ष, प्रति-घंटे के आधार पर, पॉलीकॉम-सक्षम वीडियोकांफ्रेंसिंग कक्ष का लाभ उठा सकते हैं। चाहे वह सिर्फ आप और मैं बोल रहे हों या सौ सहयोगी हों, हम सभी दुनिया भर में एक सहज, एकीकृत वीडियो सहयोग अनुभव वाले साझेदार स्थानों में हो सकते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: एक या दो साल में, छोटे और midsized व्यवसायों को एकीकृत संचार और टेलीप्रेजेंस का लाभ कैसे दिया जाएगा?
सुसान हेडन: मेरी भविष्यवाणी यह है कि वे इसे पूरी तरह से सर्वव्यापी तरीके से करेंगे, ठीक वैसे ही जैसे आप और मैं आज हमारे पीडीए या स्मार्टफोन के लिए स्वचालित रूप से पहुंचते हैं। सहयोग और संचार के लिए हमारा प्राथमिक दृष्टिकोण दृश्य होगा, और हम इसे टैबलेट, एक डेस्कटॉप, रूम सिस्टम या उद्देश्य-निर्मित रूम सिस्टम के संयोजन पर करेंगे, जैसे कि हमने रेगस के साथ बात की थी। इसलिए हमारे पास किसी भी उपकरण पर किसी के भी साथ सहयोग करने का एक सहज तरीका है, भले ही वे पॉलीकॉम-विशिष्ट प्रणाली पर न हों। दो वर्षों में, हमें याद नहीं है कि इस तरह से संवाद नहीं हुआ है।
लघु व्यवसाय के रुझान: लोग पॉलीकॉम के बारे में और अधिक कहां जान सकते हैं?
सुसान हेडन: हमारे समाधान के बारे में अधिक पढ़ने के लिए Polycom.com पर आएं या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत करने के लिए क्लिक करें जो आपसे बात कर सकता है और कुछ परीक्षण विकल्प तैनात कर सकता है।
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यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
