छोटे व्यवसाय के मालिकों के रूप में, मोबाइल फोन हमारे सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है। इतना महत्वपूर्ण, कि हम भूल सकते हैं कि "कहीं भी और हर जगह" हमारा कार्यालय नहीं है।
और जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, यह केवल आपके अपने सेल फोन के साथ आपका व्यवहार नहीं है, जिसके बारे में आपको सोचना है। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपके कर्मचारी व्यावसायिकता का प्रदर्शन करें, सुरक्षित रहें और मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते समय अपने व्यवसाय की सकारात्मक सार्वजनिक छवि पेश करें।
$config[code] not foundहमने अपनी खुद की अन्य सलाह के साथ युक्तियों के लिए प्लांट्रोनिक्स के लघु व्यवसाय विपणन निदेशक जूडी हेम्ब्रेज़ की विशेषज्ञता में टैप किया। तो, छोटे व्यवसायों के लिए मोबाइल शिष्टाचार के हमारे 10 नियमों की समीक्षा करने के लिए कुछ मिनट के लिए ठहराव बटन दबाएं:
1. यदि आप एक फोन लेना चाहते हैं तो 10 फीट दूर जाएं। यदि आप किसी के साथ आमने-सामने होने पर कॉल करते हैं, तो पहले स्वयं को एक संक्षिप्त विवरण के साथ विनम्रतापूर्वक बहाना दें कि कॉल विशेष रूप से क्यों जरूरी है और इंतजार नहीं कर सकता। फिर, उस स्थान पर जाएं जहां आप दूसरों के व्यक्तिगत स्थान का सम्मान कर सकते हैं। कुछ लोग सलाह देते हैं कि आप दूसरों से कम से कम 10 फीट दूर जाएँ।
आदर्श रूप से, हालांकि, आपको सेल फोन कॉल लेने के लिए आमने-सामने की बातचीत में बाधा डालने से बचना चाहिए। आप के साथ पार्टी में बाधा डालने से एक संदेश जाता है कि वह फोन करने वाले से कम महत्वपूर्ण है।
2. मीटिंग में उस स्मार्टफोन को चेक करने से बचें। यह पाठ संदेश, ईमेल और मिस्ड कॉल या ध्वनि मेल को सुनने के लिए नेत्रहीन जाँच पर लागू होता है। सबसे अच्छा यह संकेत देता है कि आप विचलित हैं और बैठक में अपना पूरा ध्यान नहीं दे रहे हैं। सबसे कम से कम यह कहता है कि आप बैठक में लोगों को उबाऊ या महत्वहीन पाते हैं। यदि आप किसी भी समय व्हाइट हाउस से कॉल की उम्मीद कर रहे हैं - तो हाँ, मैं आपको अपने फोन पर नज़र रखना स्वीकार कर सकता हूं। इस तरह की कुछ दुर्लभ परिस्थितियाँ, जो मीटिंग के दौरान आपके मोबाइल फ़ोन को बाहर नहीं ले जाती हैं।
3. 24 घंटे के भीतर रिटर्न कॉल करें। कॉलिंग लौटना तुरंत व्यावसायिकता और सम्मान प्रदर्शित करता है। यदि आप सभी दिन की बैठकों में या छुट्टी पर होंगे जहाँ आप समय पर कॉल वापस नहीं कर सकते हैं, तो अपने फ़ोन संदेश को अस्थायी रूप से अपडेट करें। बस अपनी वापसी पर वापस जाने के लिए याद रखें। आप एक संदेश से पूरी तरह से बाहर निकलेंगे जो कहता है कि आप अनुपलब्ध रहेंगे … एक सप्ताह पहले तक।
तेजी से मैं वॉइस मेल संदेश सुनता हूं जो अनुरोध करते हैं कि वॉइसमेल छोड़ने के बजाय, कॉलर्स एक पाठ या एक ईमेल भेजते हैं। यह एक विवादास्पद प्रथा है। यह कुछ कॉलर्स को बंद कर सकता है, विशेष रूप से संभावित या मौजूदा क्लाइंट। यह तय करने के लिए कि क्या यह उचित है:
- कर्मचारी की भूमिका पर विचार करें। अधिकांश व्यवसाय मालिकों को मैं जानता हूं कि बिक्री में वे संभव के रूप में उपलब्ध होना चाहते हैं, उन तक पहुंचना मुश्किल नहीं है। दूसरी ओर, एक सॉफ्टवेयर डेवलपर के लिए जो अपने कार्यक्षेत्र कोडिंग में 90% समय काम करता है, इस तरह का संदेश कोई बड़ी बात नहीं हो सकती है।
- अपने उद्योग में क्या मानक हैं, इस पर विचार करें। तकनीक व्यवसायों और ऑनलाइन व्यवसायों में, ईमेल का उपयोग फोन का उपयोग करने की तुलना में कहीं अधिक प्रचलित है।
4. पता है कि कहां बात नहीं करनी है। यदि आप अपनी टीम के लिए एक रिफ्रेशर प्रदान करना चाहते हैं, जहां यह बात करना स्वीकार्य नहीं है, तो सूची से नीचे जाएं:
पुस्तकालय, संग्रहालय और पूजा स्थल: Shhhh … यहाँ नियम है। कोई बात नहीं, अवधि।
रेस्टोरेंट: इससे बचें। भले ही रेस्तरां में शोर हो, लेकिन एक फोन वार्तालाप बाहर खड़ा है और दूसरों को परेशान करता है। कुछ रेस्तरां में आपको छोड़ने के लिए कहा जा सकता है - अन्य संरक्षकों से गंदे लगने का उल्लेख नहीं करना। दूसरी ओर, कॉफी की दुकानें नोइज़ियर और अधिक आकस्मिक हैं, और हबब में कॉल अधिक स्वीकार्य हैं।
बैठकें, सम्मेलन और कार्यक्रम: प्रवेश करने पर सेल फोन बंद करने के लिए यह दूसरा स्वभाव बन गया। अच्छा उदाहरण स्थापित करो। यदि आप अपनी कंपनी में आंतरिक बैठकों में ऐसा करते हैं, तो आपके कर्मचारी को सभी बैठकों और कार्यक्रमों में इसे करने की आदत होगी।
$config[code] not foundअंत में, कृपया याद रखें कि उन जगहों पर बात न करें जिनमें बहते पानी और फ्लशिंग शामिल हैं। 'निफ ने कहा।
5. धीरे बोलो और एक बड़ी छड़ी ले। यह उन लोगों के लिए है जो अपने सेल फोन पर जोर से बात करते हैं। ओह, मेरा मतलब है, कि आपको अपने सेल फोन पर जोर से बात करने से बचना चाहिए। खराब कनेक्शन को दूर करने के लिए आप कितनी बार किसी को चिल्लाते हुए देख चुके हैं? वह व्यक्ति नहीं होगा
और अब … अपने फोन के स्पीकरफोन मोड का उपयोग करने के बारे में एक शब्द। सब ठीक है, मुझे लगता है कि आप अपने फोन को अपने कान तक पकड़े हुए थक सकते हैं। लेकिन इसका उत्तर आपके फोन के (या टैबलेट के!) स्पीकरफोन मोड का उपयोग किसी खुले कार्यालय या सार्वजनिक स्थान पर नहीं करना है। एक हेडसेट प्राप्त करें। फिर आप अपने हाथ या कान को सुन्न किए बिना एक लंबी कॉल पर जा सकते हैं, और दूसरों को कम परेशान कर सकते हैं।
6. उस जंगली रिंगटोन को खाई। जब मैं इस बारे में कुछ मज़ाक कर रहा हूं, तो आप अपने फोन पर अपलोड किए गए उस एसिड-रॉक रिंगटोन के साथ डिस्क्रीट रिंग टोन चुन सकते हैं। यदि आप किसी महत्वपूर्ण मीटिंग में हैं, तो कोई फ़ोन बजता है, और आप इसे बंद करना भूल गए हैं, आप सभी को नाराज़ करने के लिए अपनी रिंगटोन को पछतावा नहीं करना चाहते हैं।
7. सार्वजनिक स्थानों पर निजी मामलों के बारे में बोलने से बचें। हम व्यापार मालिकों को यह पता हो सकता है, लेकिन क्या हमारे कर्मचारी और स्वतंत्र ठेकेदार? प्रदर्शन के मूल्यांकन या गोपनीय व्यावसायिक सौदों पर चर्चा करने वाली कॉफी की दुकानों में मैंने कितनी बार वार्तालाप किया है, इस पर निर्णय लेते हुए, मुझे लगता है कि कई टीमों को पुनश्चर्या की आवश्यकता है।
मोबाइल फोन हमें बेवकूफ बनाते हैं - हम भूल जाते हैं और व्यवहार करना शुरू कर देते हैं जैसे कि यह सिर्फ हम और हम जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं। जैसा कि प्लांट्रोनिक्स के जूडी हेम्ब्रोज़ कहते हैं, "अपने स्वयं के 'गोपनीयता बुलबुले' से बाहर निकलें और अपने आसपास के वातावरण पर ध्यान दें।" कल्पना करें कि दूसरे छोर पर पार्टी को क्या लगता है कि उन्हें एहसास होना चाहिए कि आप उनके संवेदनशील मामलों पर चर्चा कर रहे हैं, एक में खाने की दुकान।
8. अच्छे स्वागत के लिए आगे की योजना बनाएं। कार्यालय के बाहर कॉल करने या करने की तैयारी में, सुनिश्चित करें कि आप उस क्षेत्र में अच्छा सेल फोन कवरेज प्राप्त कर सकते हैं। जब आप सुनवाई करते रहते हैं, तो इससे ज्यादा महत्वपूर्ण व्यवसाय कॉल पर तालमेल बनाने की आपकी क्षमता को बाधित नहीं करता है, “क्या आप इसे दोहरा सकते हैं? आप वहां टूट गए। ”यदि स्वागत आपके अंत का एक मुद्दा है, तो बेहतर स्वागत के साथ एक जगह खोजने की पेशकश करें और जितनी जल्दी हो सके वापस बुलाएं।
9. अपना दिमाग अपनी ड्राइविंग पर रखो! आपको पता है कि मोटर वाहन का संचालन करते समय कॉलिंग और यहां तक कि बोलना भी जोखिम भरा काम है - लेकिन क्या आपके सभी कर्मचारी सदस्य जानते हैं कि यह आपकी कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दा है? हर साल मोबाइल उपकरणों से जुड़े वाहन दुर्घटनाओं में लोग मारे जाते हैं। आप सहकर्मियों को खतरे में डालते हैं जो आपके साथ कार में हैं - शिष्टाचार का अंतिम उल्लंघन।
इसीलिए 10 राज्यों में ड्राइविंग पर प्रतिबंध लगाते हुए एक हाथ से आयोजित सेल फोन पर बात करना, और ड्राइविंग करते समय टेक्स्टिंग करना 39 राज्यों में यू.एस. में प्रतिबंधित है।
अधिक से अधिक कंपनियां कंपनी व्यवसाय पर नीति "ड्राइविंग के दौरान कोई बात नहीं या टेक्स्टिंग" अपना रही हैं। यदि आप इसे अपनी नीति बनाने का निर्णय लेते हैं, तो Distracted.gov के पास एक नमूना कर्मचारी नीति है जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं। (डाउनलोड.doc नीति यहाँ)
10. अपने मोबाइल डिवाइस को लॉकिंग पासवर्ड से सुरक्षित करें। हालांकि यह बुनियादी शिष्टाचार के बाहर लग सकता है, अपने फोन के माध्यम से उपलब्ध सभी जानकारी के बारे में सोचें, यह बहुत कुछ निजी और दूसरों को संदर्भित करता है। में हनी स्टिक पिछले साल परियोजना में जानबूझकर "खोए" सेल फोन शामिल थे, लगभग हर फोन की निजी जानकारी उस व्यक्ति द्वारा एक्सेस की गई थी जिसने इसे पाया था - चाहे निर्दोष इरादे से या नहीं। अपना फ़ोन खो दें, और यह आपकी कंपनी की सभी जानकारी और व्यक्तिगत जानकारी को बूट करने जैसा है।
सार्वजनिक या कार्यालय में सेल फोन का उपयोग करते समय विनम्र व्यवहार बनाए रखने के तरीके के बारे में अपनी कुछ कहानियाँ नीचे टिप्पणी में साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो क्रेडिट: रूड, लाउड, टेक्सटिंग।
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