नौकरी का विवरण लॉबी अटेंडेंट के लिए

लॉबी परिचारक मुख्य रूप से ग्राहक सेवा की भूमिका निभाते हैं, होटल, थिएटर और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर अभिवादन करते हैं। कुछ संगठनों में ushers और टिकट लेने वालों को बुलाया जाता है, वे मेहमानों के बीच व्यवस्थित रूप से आचरण सुनिश्चित करते हैं और संरक्षक के सवालों और चिंताओं को संबोधित करते हैं। सुविधा के कुछ सबसे अधिक दिखाई देने वाले प्रतिनिधियों के रूप में, वे आगंतुकों के लिए एक साफ और स्वागत योग्य स्थान बनाए रखते हैं। यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स ने नोट किया कि मेहर, लॉबी अटेंडेंट और टिकट लेने वालों ने मई 2013 तक $ 20,370 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया।

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योग्यता और आवश्यक कौशल

ओ * नेट ओनलीन के अनुसार, अधिकांश नियोक्ताओं को लॉबी अटेंडेंट से कोई GED या हाई स्कूल डिप्लोमा की आवश्यकता नहीं है, हालांकि कुछ कॉलेज पसंद करते हैं। कुछ कंपनियों में, लॉबी अटेंडेंट होना शारीरिक रूप से मांग वाला काम है। उदाहरण के लिए, न्यूकैसल होटल एंड रिसॉर्ट्स में, लॉबी अटेंडेंट्स को भारी वस्तुओं को उठाने और स्थानांतरित करने, अपने शरीर को मोड़ने और खींचने की क्षमता की आवश्यकता होती है, और विस्तारित अवधि के लिए खड़े होते हैं। लॉबी अटेंडेंट को भी मजबूत संचार कौशल की आवश्यकता होती है, क्योंकि वे अपना अधिकांश समय मेहमानों और संरक्षक के साथ बातचीत करने में बिताते हैं। उन्हें यह भी पता होना चाहिए कि पृष्ठभूमि की एक विस्तृत श्रृंखला के लोगों के साथ कैसे व्यवहार करें। एक होटल में, उदाहरण के लिए, वे अन्य देशों और संस्कृतियों के मेहमानों की सहायता कर सकते हैं और वे जो एक अलग भाषा बोलते हैं।

ग्राहक सेवा

एक लॉबी अटेंडेंट सुनिश्चित करता है कि आगंतुकों को उनके सवालों के जवाब देने या उनके द्वारा की जाने वाली किसी भी चिंता का समाधान करने में सुखद अनुभव हो। एक फिल्म थिएटर में, उदाहरण के लिए, लॉबी अटेंडेंट संरक्षक को अपनी सीट ढूंढने में मदद कर सकता है, उन्हें टॉयलेट के लिए निर्देशित कर सकता है या खोए हुए और पाया जा सकता है।परिचर प्रवेश टिकट भी लेता है और सत्यापित करता है कि टिकट प्रामाणिक हैं। किसी होटल में, अतिथि मेहमानों को फ्रंट डेस्क या जिम की सुविधाओं या होटल के रेस्तरां जैसी अन्य सुविधाओं के लिए निर्देशित कर सकता है।

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सफाई और रखरखाव

लॉबी अटेंडेंट लॉबी के हर क्षेत्र को साफ और आगंतुकों के लिए तैयार रखते हैं। इसमें अक्सर फर्श को वैक्यूम करना या स्वीप करना, एशट्रे को खाली करना और फ्रंट डेस्क को साफ करना शामिल है। वे लॉबी से सटे सार्वजनिक टॉयलेट को बनाए रखने के लिए भी जिम्मेदार हैं, जिसमें टॉयलेट पेपर, पेपर टॉवल और साबुन जैसी आवश्यक आवश्यकताएं शामिल हैं। यदि लॉबी या प्रवेश द्वार टाइल या लकड़ी के फर्श हैं, तो वे रात के अंत में उन्हें पॉलिश या मोम भी कर सकते हैं।

व्यवस्था बनाए रखना

कई स्थानों पर, लॉबी अटेंडेंट सुनिश्चित करता है कि सब कुछ सुचारू रूप से चले और मेहमानों के व्यवहार पर नज़र रखी जाए। एक थिएटर में, उदाहरण के लिए, परिचर एक अतिथि को चेतावनी दे सकता है कि उसे बाहर के भोजन या पेय में लाने की अनुमति नहीं है। अटेंडेंट किसी को भी प्रवेश से वंचित कर सकता है जो स्पष्ट रूप से नशे में है या जिसने कपड़े पहने हैं या अनुचित व्यवहार कर रहा है। परिचर सुरक्षा नियमों को भी लागू करता है और संरक्षक के बीच समस्याओं को हल करता है, जैसे कि बैठने की जगह पर भ्रम की स्थिति।