यह कहते हुए एंडी सही सलामत कूद गया "विश्वास इस मंदी की सबसे बड़ी दुर्घटना है," और ग्राहकों और ग्राहकों को बहुत सारे आश्वासन की आवश्यकता होती है। वह कह कर चला गया यदि आपको भरोसा नहीं है तो "आपकी कीमतें मायने नहीं रखती हैं।" कई साल पहले, जब मैं ऑटो की बिक्री में था, मेरे एक सेल्स मैनेजर ने मुझे एक ही बात बताई, और जाहिर है कि यह अभी भी खड़ा है।
ऑटो बिक्री की बात करें तो एंडी ने टोयोटा को उतारा। (मुझे लगता है कि हम फिर से इस "विश्वास" बात पर वापस जा रहे हैं।) टोयोटा वाहनों को वर्षों से उनकी उच्च गुणवत्ता के लिए जाना जाता है। एक महीने के समय में चीजें बदल गई हैं। एंडी के मुताबिक, टोयोटा को खुद को अलग करने के लिए तुरंत आक्रामक अभियान शुरू करना चाहिए। उन्होंने सुझाव दिया कि वे हर टोयोटा मालिक को अपने वाहनों के लिए एक मुफ्त तेल परिवर्तन दे सकते हैं, शुरुआत के लिए। उसे लगता है कि टोयोटा ग्राहकों को डीलरशिप में वापस लाना, जहां वे डीलरशिप कर्मियों के साथ बात कर सकते हैं, एक बहुत ही सकारात्मक कदम होगा।
एंडी ने इस तथ्य पर चर्चा की कि इस मंदी ने "चिंतित संभावनाओं" की एक सेना को प्रेरित किया है। उन्होंने कहा कि अपने उत्पादों या सेवाओं को उन ग्राहकों को बेचने की कुंजी है जो चिंतित नहीं हैं, तुरंत अपने डर से निपटना है। एंडी का कहना है कि "कंपनियां खरीद नहीं करती हैं, लोग करते हैं और हर कोई चिंतित है। अपने ग्राहकों से हर कदम पर FUD (डर, अनिश्चितता और संदेह) व्यक्त करने की अपेक्षा करें। " एंडी बायोल से आगे पढ़ें उन तरीकों के बारे में जिनसे आप अपने कुछ संभावित आशंकाओं को दूर कर सकते हैं।
मैं एंडी से सहमत हूं। यदि आप इस तथ्य को नजरअंदाज करते हैं कि आपकी संभावनाओं के बारे में कुछ आशंकाएं हैं, जो आप पेश कर रहे हैं, (चाहे उनका डर जायज हो या नहीं) तो आप अनियंत्रित हो जाएंगे, और उन्हें लगेगा कि आप बिक्री के बाद ठीक हैं। इन जैसे समयों में अपनी संभावनाओं को आगे बढ़ाने के लिए अतिरिक्त समय और schmoozing की आवश्यकता हो सकती है।
वेबकास्ट उपस्थित लोगों को विचार के लिए कुछ भोजन भी दिया गया था। एंडी उस प्रक्रिया का वर्णन करता है जिसका उपयोग नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए किया जाना चाहिए;
- अपने ग्राहकों की खरीदारी प्रक्रिया को परिभाषित करें
- बंद करने के सर्वोत्तम तरीकों को रेखांकित करें
- चीजों को ट्रैक करें। यह पता लगाएं कि आपको अपने प्रत्येक कदम पर कितनी संभावनाएं चाहिए बिक्री कीप
- यह जानने के लिए कि आप ग्राहक प्राप्त करने के लिए कितना खर्च कर सकते हैं
यदि आपके पास वेबकास्ट में भाग लेने का मौका नहीं है, तो भी आप प्रस्तुति देख सकते हैं। आपके अपने छोटे व्यवसाय में उपयोग की जा सकने वाली और भी बड़ी जानकारी है जो आपको अपने ग्राहक की वर्तमान मंदी की मानसिकता के अनुकूल बनाने में मदद करेगी, और आपके व्यवसाय को फिर से पटरी पर लाएगी।
यहां संग्रहीत वेबकास्ट देखें।
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