दूरसंचार फर्म छोटे व्यवसायों को अधिक उत्पाद बेचना चाहते हैं, लेकिन उनके साथ संवाद करने में कठिन समय है। Ucom में हाल ही में हुए एक सर्वेक्षण के अनुसार, जो किcom उपभोक्ता पैनल द्वारा आयोजित किया गया है (पूरी पीडीएफ रिपोर्ट यहां):
-
“पैनल ने 300 फर्मों में से प्रत्येक के मालिकों और प्रबंधकों, आकार में एक और 10 कर्मचारियों में से प्रत्येक का साक्षात्कार किया, और पाया कि अधिकांश नवीनतम संचार शब्दावली से चकित थे। सिर्फ 16 प्रतिशत ही सही ढंग से कह पाए थे कि 3 जी एक हाई-स्पीड मोबाइल तकनीक थी, जबकि 17 प्रतिशत ने गलत जवाब दिया और 67 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने यह शब्द नहीं सुना है।
$config[code] not found
वाई-फाई ने और भी बुरा काम किया: बस 8 प्रतिशत ने यह समझा कि वाई-फाई एक वायरलेस तकनीक थी, जो हॉट स्पॉट पर तेजी से इंटरनेट का उपयोग प्रदान करती थी, जिसमें 7 प्रतिशत गलत उत्तर देते थे और 85 प्रतिशत उत्तर देने में सक्षम नहीं थे। वॉयस-ओवर-आईपी सेवाओं के बारे में जागरूकता अभी भी कम थी, केवल 3 प्रतिशत ने वीओआईपी को सही ढंग से परिभाषित किया, एक और 3 प्रतिशत ने गलत उत्तर दिया, और 95 प्रतिशत कुल अज्ञानता को स्वीकार किया। "
जबकि यह अध्ययन यू.के. पर लागू होता है, मुझे लगता है कि आपको दुनिया के अधिकांश हिस्सों में एक या दूसरे डिग्री के समान परिणाम मिलेंगे। उद्योग-विशिष्ट लिंगो मुख्य अपराधी है।
और यह सिर्फ दूरसंचार उद्योग नहीं है। वही कई अन्य प्रौद्योगिकी उत्पादों के लिए जाता है, और यहां तक कि कई व्यावसायिक सेवाओं के लिए भी।
छोटे व्यवसाय के बाजार तक पहुंचने की कोशिश कर रहे किसी भी विक्रेता के लिए यह एक निरंतर चुनौती है। जब आप व्यस्त छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए आम आदमी के संदर्भ में जटिल प्रौद्योगिकी उत्पादों की व्याख्या करते हैं, तो आपको उनके समय के कुछ ही मिनट या शायद कुछ सेकंड मिलने की संभावना है?
और चुनौती केवल समय के साथ बढ़ेगी, क्योंकि प्रौद्योगिकी का उपयोग बढ़ता है और तेजी आती है।
