आपकी वेबसाइट दुनिया के लिए आपकी कंपनी का आभासी पता है। जबकि व्यवसाय वेबसाइट डिजाइन और प्रयोज्य सुविधाओं में बहुत समय और प्रयास लगाते हैं, समान रूप से महत्वपूर्ण निर्णय, जैसे एक होस्टिंग प्रदाता का चयन करना, अक्सर कम ध्यान प्राप्त होता है।
वास्तव में, वास्प बारकोड्स की 2016 की "स्टेट ऑफ़ स्मॉल बिज़नेस" रिपोर्ट, प्रदाताओं और डोमेन चयन जैसे मुद्दों पर भी छोटे व्यवसाय की चिंताओं के लिए शीर्ष पांच सूची नहीं बनाती है! यदि आप जिज्ञासु हैं, तो ग्राहक के अनुभव और अवधारण में सुधार जैसे मुद्दे करना सूची बनाओ। विडंबना यह है कि कई छोटे व्यवसाय होस्टिंग प्रदाता के चयन और समग्र ग्राहक अनुभव प्रसाद जैसे तकनीकी मुद्दों के बीच संबंध को देखने में विफल रहते हैं।
$config[code] not foundअधिकांश व्यवसायों को पता है कि धीमी गति से लोड करने वाली वेबसाइट रूपांतरण दरों को नुकसान पहुंचा सकती है। उदाहरण के लिए, लोड गति में एक सेकंड की देरी, किसमेटेरिक्स के अनुसार रूपांतरण दरों में सात प्रतिशत की गिरावट के साथ संबंधित है।
यदि व्यवसाय होस्टिंग प्रदाता और ग्राहक अधिग्रहण / प्रतिधारण दरों के बीच संबंध को समझने में विफल रहते हैं, तो फिर भी, वे बैक बर्नर पर प्रदाता के चयन जैसे बड़े निर्णय लेने की संभावना रखते हैं और साथ आने वाले पहले विकल्प के साथ समाप्त होते हैं। परिणाम: छोटे व्यवसाय होस्टिंग प्रदाता के अनुबंधों में खुद को बंद पाते हैं जो सीमित ग्राहक सेवा विकल्प प्रदान करते हैं।
हाल ही में, मैं अलग-अलग निर्णय लेने वाले कारकों को समझने के लिए टेमोक के सीईओ ओलेग कलुगर के साथ बैठ गया, जो एक होस्टिंग सेवा का चयन करते समय भूमिका निभानी चाहिए और अपने व्यवसाय के डोमेन नाम को पंजीकृत करना चाहिए। सबसे बड़ा टेकवे: निर्णय को अंतिम समय तक बंद न करें! किसी विशिष्ट होस्ट या वेबसाइट पते पर अपना व्यवसाय लॉक करने से पहले विभिन्न होस्टिंग प्रदाताओं और डोमेन नाम एक्सटेंशन पर शोध करने में समय व्यतीत करें!
डोमेन और होस्टिंग विचार
ध्यान में रखने के लिए ये चार विचार हैं:
डोमेन चयन के साथ नामकरण दंड से बचें
नौसिखिया गलतियों के लिए एक "सटीक-मिलान" डोमेन चुनना पसंद करें, जो वास्तव में आपके व्यवसाय को Google जुर्माना दे सकता है। (यिकस!) इसके बजाय, कलुगर का सुझाव है कि व्यवसाय निम्नलिखित को ध्यान में रखते हैं
- शीर्ष स्तर के डोमेन नाम अधिक प्रभावी ढंग से दिमाग में चिपक सकते हैं, इसलिए एक अच्छा छोटा डोमेन नाम प्राप्त करने का प्रयास करें जो प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक और ब्रांड जागरूकता उत्पन्न करेगा।
- रचनात्मक रहें और सभी नाम और एक्सटेंशन आज़माएं। यदि आपकी.com बिक्री के लिए स्वतंत्र है और आप इससे खुश हैं - आगे बढ़ें और इसे पंजीकृत करें।.Org का उपयोग करें जब आप एक गैर-लाभकारी या नींव हों। यदि आपका पसंदीदा.com एक्सटेंशन उपलब्ध नहीं है, तो.net आपका समाधान हो सकता है। यदि आप देश-विशिष्ट हैं, तो कई देश डोमेन एक्सटेंशन हैं जो आपके लिए काम कर सकते हैं। अपने विचार के लिए सही डोमेन नाम चुनना सबसे अच्छा है जो आपको और आपके व्यवसाय को भीड़ में पेश करेगा।
तकनीकी विचारों को मन के ऊपर रखें
बेहतर या बदतर के लिए, हजारों होस्टिंग कंपनियां हैं जिनमें से चयन करना है। इसका मतलब यह नहीं है कि सभी होस्टिंग प्रदाता समान हैं। विकल्पों को संकुचित करने के लिए एक आसान तरीका चाहिए? डिस्क स्पेस और बैंडविड्थ आवश्यकताओं, सर्वर प्लेटफॉर्म और हार्डवेयर आवश्यकताओं सहित अपनी वेबसाइट के लिए तकनीकी आवश्यकताओं के बारे में सोचकर शुरू करें। स्केलेबिलिटी भी एक चिंता का विषय है। क्या आप अपने सर्वर को एक बटन के सिर्फ एक पुश के साथ जल्दी से अपग्रेड कर सकते हैं? सबसे अच्छा वेब होस्टिंग प्रदाता विश्वसनीय और सस्ती सर्वर अपटाइम और आपके व्यवसाय के बढ़ने के साथ आपकी आवश्यकताओं को आसानी से मापने की क्षमता प्रदान करेगा।
ग्राहक सेवा मामले
अंतिम लेकिन निश्चित रूप से कम से कम शीघ्र, पेशेवर ग्राहक सहायता का महत्व नहीं है। पुरस्कार जीतने के समर्थन के साथ एक वेब होस्टिंग कंपनी को कई समर्थन चैनल भी उपलब्ध कराने चाहिए, जैसे कि टोल-फ्री फोन समर्थन, 24/7 ईमेल समर्थन, लाइव चैट, ऑनलाइन ज्ञान का आधार और FAQ। मैंने पहले ही लिखा है कि आपके ऑटो रिस्पॉन्डर को निजीकृत करने जैसी छोटी ग्राहक सेवा कैसे बेहतर ग्राहक सेवा परिणाम ला सकती है। उन कंपनियों की तलाश करें जो अपने ग्राहकों को सेवा के इस उन्नत स्तर की पेशकश करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाती हैं। यह वह टीम है जिसे आप अपने कोने में चाहते हैं, आपकी साइट पर कुछ भी गलत होना चाहिए।
जमीनी स्तर
डाउनटाइम काफी शाब्दिक रूप से आपकी कंपनी के लिए खोए हुए पैसे में बदल जाता है। पहली बार आगंतुकों को आपकी साइट से दूर जाने और कभी वापस नहीं लौटने की संभावना है। जबकि नियमित ग्राहक फिर से प्रयास करेंगे, वे खराब अनुभव से निराश होंगे और भविष्य में तकनीकी से संबंधित समस्याओं के लिए कम सहिष्णुता रखेंगे। बार-बार होने वाले आउटेज आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं और यहां तक कि Google की रैंकिंग में आपकी स्थिति को भी चोट पहुंचा सकते हैं। ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण जैसे बड़े व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने होस्टिंग प्रदाता के महत्व को कम मत समझो!
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
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