क्या लिथियम क्लाऊट को नया उद्देश्य दे सकता है?

Anonim

लिथियम $ 100 मिलियन की रिपोर्ट के लिए, सामाजिक प्रभाव माप सेवा, क्लाउट खरीद रहा है।

क्लाउट स्कोरिंग के मूल्य के बारे में उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से प्रश्न लंबे समय से उठाए गए हैं। उन ब्लॉग पोस्टों को ढूंढना कठिन नहीं है जहां लोग क्लाऊट स्कोर पर निर्भरता पर सवाल उठाते हैं या उनकी आलोचना करते हैं।

वास्तव में, नियमित रूप से अपने स्कोर की जाँच करने और क्लाउट पर्क से छोटे मुफ्त कमाने की कोशिश करने के अलावा, व्यापार के लोगों के बार-बार Klout.com पर भाग लेने के लिए हमेशा बहुत कारण नहीं है। इससे भी बदतर, कुछ ने इसे शुरू किया।

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ब्रेंट लेरी, सीआरएम एसेंशियल और सीआरएम इंडस्ट्री एनालिस्ट के पार्टनर, ने हमें बताया:

“क्लाउट, जब यह पहली बार सामने आया, तो यह दिलचस्प था क्योंकि हर कोई यह जानने की कोशिश कर रहा था कि वास्तव में ऑनलाइन प्रभाव का क्या मतलब है। इस क्षेत्र में रुचि ने क्लाउट को कई वास्तविक सामाजिक प्रभाव स्कोर के रूप में देखा। लेकिन जल्द ही जो हुआ वह सिस्टम का गेमिंग था। इसलिए यह देखने के बजाय कि किसी व्यक्ति की प्राकृतिक ऑनलाइन गतिविधि का अनुवाद और प्रभाव और प्रभाव कैसे मापा जाता है, लोगों ने इस बात पर ध्यान केंद्रित किया कि उन्हें अपने क्लाऊट स्कोर को चलाने के लिए क्या करना चाहिए। ”

एक सप्ताह से भी कम समय में, क्लाउट ने एक नई साइट शुरू की, जो उपयोगकर्ताओं के लिए साइट को बेहतर बनाने के लिए "सामग्री" पर केंद्रित है। जैसा कि हमने बताया कि, सामग्री को साझा करने और सोशल मीडिया अपडेट को शेड्यूल करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है - बाजार में देर हो रही है। अन्य खिलाड़ी पहले से ही उलझे हुए हैं।

और अब खबर आती है कि सीआरएम प्लेटफॉर्म लीथियम क्लाउट खरीद रहा है - और भुगतान करने वाले अंदरूनी सूत्रों का मानना ​​है कि यह एक उच्च कीमत है। रिलेवेयर और सीआरएम क्रेता कॉलमनिस्ट में कंटेंट मार्केटिंग के निदेशक क्रिस बुकोल्त्ज़ के अनुसार, भयंकर सामग्री प्रबंधन में एक साक्षात्कार में बोलते हुए:

“क्लाउट, सिद्धांत रूप में, आपको बता सकता है कि कौन से लोग सबसे अधिक प्रभावशाली हैं - और इस प्रकार कौन से ग्राहक अधिक प्रभावशाली हैं। यह व्यवसाय को ग्राहकों के साथ ग्राहक सहायता के मुद्दों पर अधिक वजन देने की अनुमति देगा, जो अपने अनुभवों के बारे में बात करने की अधिक संभावना रखते हैं। क्या इसकी कीमत $ 100 मिलियन है? ”

अधिग्रहण और क्लोआउट का उपयोग करने वाले व्यवसायियों के लिए अधिग्रहण का क्या मतलब है?

कोई भी यह सुझाव नहीं दे रहा है कि कुछ भी तुरंत बदल जाएगा। यह स्पष्ट नहीं है कि लिथियम क्लाउट के साथ लंबे समय में क्या करना चाहता है। लेकिन Leary के अनुसार, यह नए उद्देश्य के लिए दिलचस्प संभावनाएं उठाता है, क्योंकि एक बार क्लाउट को लिथियम में शामिल कर लिया जाता है:

“इसकी वर्तमान स्थिति में क्लाउट बहुत सीमित है और यह एक लेन-देन के दृष्टिकोण से प्रभाव की समझ में महत्वपूर्ण रूप से नहीं जोड़ता है। लेकिन सामुदायिक व्यवहार पर डेटा के लिथियम के खजाने के साथ मोड़ और युग्मित, यह लिथियम ग्राहकों को उनके समुदायों के लिए क्या और कौन महत्वपूर्ण है, और ग्राहक गतिविधियों में ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए बेहतर अनुभव बनाने में मदद कर सकता है - जैसे कुछ खरीदना, और / या कंपनी की ओर से वकालत। ”

ऐसा लगता है कि लिथियम के मुख्य वैज्ञानिक, माइकल वू, ने कुछ साल पहले एक साक्षात्कार में लंबाई के बारे में प्रभावित करने वाले डेटा परिभाषित करने के लिए डेटा इंटेलिजेंस का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित किया था। उस समय उन्होंने कहा, "लिथियम टेक्नोलॉजी में, हमारे पास 200 से अधिक समुदायों के लगभग 10 वर्ष का डेटा है।"

अब उस तरह का डेटा, क्लाउट स्कोरिंग के साथ, व्यापार खुफिया के लिए दिलचस्प संभावनाएं पैदा करता है।

चित्र: क्लाउट

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