प्रक्रिया हस्तक्षेप कौशल विभिन्न कार्यों में अधिक प्रभावी ढंग से कार्य करने के तरीके को समझने में लोगों के एक समूह की सहायता कर सकते हैं। एक छोटे या बड़े समूह में एक साथ काम करना जीवन का एक हिस्सा है, जो कि ज्यादातर लोग किसी न किसी स्तर पर, अकादमिक या रोजगार के माध्यम से अनुभव करेंगे। प्रक्रिया हस्तक्षेप कौशल के माध्यम से अधिकतम समूह की गतिशीलता को समझना एक समूह को औसत दर्जे से शानदार तक ले जा सकता है।
$config[code] not foundस्पष्टीकरण
किसी व्यक्ति या समूह के बारे में कही जाने वाली या अपेक्षित होने वाली स्पष्टता और समझ एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया हस्तक्षेप कौशल है। अपेक्षाओं के लिखित सारांश के साथ व्यक्तियों या समूहों को प्रदान करके स्पष्टीकरण दिया जा सकता है। एक चर्चा सत्र जिसमें लोग सवाल पूछ सकते हैं वह व्यक्ति या समूह के लिए सहायक हो सकता है। क्लेरिफिकेशन लोगों को एक ही पृष्ठ पर रखता है और एक ही कार्य पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसका अर्थ है बेहतर समूह की गतिशीलता और उत्पादकता।
संश्लेषण और सामान्यीकरण करें
सिंथेसाइजिंग और सामान्यीकरण प्रक्रिया हस्तक्षेप विधियां हैं जो समूह सामंजस्य प्रदान करती हैं। एक समूह में काम करने वाले लोग आम तौर पर जानकारी को समान तरीके से समझते और संसाधित करते हैं। समूह का प्रवक्ता होना सहायक हो सकता है जो समूह के दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व कर सकता है। प्रवक्ता समूह विचारों को एक सूची (संश्लेषित घटक) में संकलित करेगा, और वह सूची को एक या दो मुख्य बिंदुओं (सामान्यीकरण घटक) में संघनित करेगा।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायासुनो और प्रतिबिंबित करो
सुनना एक प्रक्रिया हस्तक्षेप कौशल है जिसमें आंख और कान शामिल होते हैं। शारीरिक भाषा अधिक संकेत दे सकती है कि कोई व्यक्ति वास्तविक शब्दों की तुलना में कैसा महसूस करता है। प्रतिबिंब एक महत्वपूर्ण कौशल है, क्योंकि इससे एक व्यक्ति या समूह को पता चलता है कि उन्हें सुना और समझा जा रहा है। आप इस तरह के बयानों का उपयोग करके प्रतिबिंब का उपयोग कर सकते हैं, "तो जो मैं आपको सुन रहा हूं वह कह रहा है …." और किसी व्यक्ति के विचार को अलग-अलग शब्दों में दोहराते हुए। परस्पर विरोधी शारीरिक भाषा पर भी ध्यान दें; आप किसी को भी सामान्यीकरण के रूप में समूह की चिंता को दूर करने या संबोधित करने से रोकने के लिए निजी में शब्दों और कार्यों में संघर्ष को संबोधित करना चाह सकते हैं।
आदर्श
लोग विभिन्न माध्यमों से सीखते हैं: दृश्य, श्रवण और गतिज। व्यक्तियों या समूहों के लिए प्रक्रिया के हस्तक्षेप या अन्य तकनीकों की मॉडलिंग यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकती है कि वे अभ्यास कर रहे हैं। प्रबंधक जो उम्मीदों के साथ मॉडल या संघर्ष नहीं करते हैं वे संघर्ष या अव्यवस्था में व्यक्तियों या समूहों का अनुभव कर सकते हैं। समय-समय पर एक सामान्य ध्यान और उद्देश्य रखने के लिए अन्य व्यक्तियों या समूह की तुलना में अपने स्वयं के कार्यों की जांच करें।
अवलोकन और प्रतिक्रिया
समूह देखना और उपयुक्त और लाभकारी प्रतिक्रिया प्रदान करना कई कारणों से मददगार है। व्यक्तियों पर एक सतर्क नज़र रखें कि वे समूह के साथ और समूह बातचीत पर समग्र रूप से कैसे बातचीत करते हैं। रचनात्मक प्रतिक्रिया अच्छी तरह से होनी चाहिए इसलिए इसे सुना और स्वीकार किया जाता है। आप व्यक्तिगत रूप से या समूह को प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं, लेकिन आहत भावनाओं या शत्रुता को रोकने के लिए अन्य समूह के सदस्यों के सामने किसी एक व्यक्ति को सिंगल नहीं करते हैं।
