कैसे अपनी टीम को प्रशिक्षित करने और इसे कनेक्ट करने के लिए

"मस्तिष्क उबाऊ चीजों पर ध्यान नहीं देता है।"

वह यह कहकर जारी रखता है कि जब हम छह गुना अधिक जानकारी रखते हैं तो हम उसे बनाए रखते हैं अनुभव शब्द और चित्र। वास्तव में, आपके स्टाफ के प्रशिक्षण के लिए कुछ मनोरंजन मूल्य और अनुभव पर सच्चे हाथ जोड़ने का एक वास्तविक लाभ है। पर कैसे?

किसी भी प्रशिक्षण संदेश को स्टिक बनाने में मदद करने के लिए पाँच चरण नीचे दिए गए हैं (मैंने एक दशक से अधिक समय तक इसका उपयोग किया है और दूसरों को भी ऐसा करने के लिए सिखाता है - क्योंकि यह अभी भी काम करता है)। बेशक, यह ट्रेनर और प्रबंधकों पर अधिक प्रयास करता है, लेकिन यह लोगों की एक टीम में भुगतान करता है जो वास्तव में आप जिस तरह से चाहते हैं वह काम कर सकते हैं।

सफल टीमें खुद का निर्माण नहीं करती हैं। प्रभावी नेता और प्रबंधक एक कोर संदेश को मजबूत करके सफल टीमों का निर्माण करते हैं जब तक कि यह उनके और उनकी टीम के सदस्यों के लिए दूसरी प्रकृति न बन जाए।

1) कहो

भले ही अधिकांश लोग सुनवाई से अधिक काम करते हैं, लेकिन सभी प्रशिक्षण एक संदेश के साथ शुरू होते हैं:

• यह क्या है
• क्या उम्मीद है
• यह काम किस प्रकार करता है

इससे पहले कि आप अपनी टीम से प्रभावी रूप से "कुछ भी" करने की उम्मीद कर सकें, कुछ चीजों की व्याख्या करें। लक्ष्य उन्हें जानकारी के लिए उजागर करना है। और चूंकि आपका ट्रेनर समझता है कि यह एक कदम है, इसलिए उसे ऐसे लोगों की जानकारी नहीं देनी चाहिए जिन्होंने 30 मिनट पहले सुनना बंद कर दिया था। एक बार जब आप इस विषय पर बात करते हैं, तो जानकारी को सुदृढ़ करने का समय आ गया है।

2) इसे प्रदर्शित करें

अपने प्रशिक्षण के अंदर और भवन के चारों ओर पोस्ट करने के लिए दृश्य अनुस्मारक बनाएँ। लक्ष्य प्रशिक्षण से जानकारी को पचाने के लिए एक काटने के आकार का तरीका प्रदान करना है, और चूंकि एक तस्वीर 1000 शब्दों के लायक है, तो इसे दृश्य बनाएं। एक पोस्टर पर सब कुछ रटना करने की कोशिश मत करो। इसके बजाय, सबसे महत्वपूर्ण बिंदु चुनें। आप भी कर सकते हैं:

• एक नई प्रक्रिया के लिए कदम सुदृढ़
• कुछ प्रासंगिक चित्र जोड़ें
• फ़ॉन्ट आकार बढ़ाएँ
• इसे दीवार पर लगाएं

और टीमों के साथ ऑनलाइन व्यवसायों के लिए जो घर से काम करते हैं, आप अपने दृश्यों को अपनी निजी कंपनी की वेबसाइट पर रख सकते हैं, साथ ही इसे ईमेल द्वारा अग्रेषित कर सकते हैं। अब आपकी टीम के पास एक सघन रिपोर्ट या पत्र के माध्यम से काम करने के बजाय, जो अपेक्षित है, उसका एक आसान अनुस्मारक है।

3) इसे प्रदर्शित करें

जब तक आप स्थिति के बीच में नहीं होते, तब तक आप नहीं जानते कि आप क्या जानते हैं। और जब हाथ अनमोल होते हैं, तो कुछ चीजें होती हैं, जिन्हें आप अपनी टीम को कठिन तरीके से सीखने की अनुमति नहीं दे सकते - क्योंकि यह व्यवसाय के लिए बुरा हो सकता है। इसलिए भूमिका निभाएं। आपकी टीम के हाथ गंदे होने से पहले यह सही कदम है। उन्हें एक प्रासंगिक परिदृश्य दें और उन्हें इस बारे में बात करने के लिए कहें और फिर आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग करके कार्य करें। उन्हें इस सेटिंग में काम करने दें।

4) इस पर उनके हाथ रखो

अब जब आपकी टीम ने इसे सुना है, इसे देखा है और इसे खेलने के लिए भूमिका निभानी है - यह उन्हें एक वास्तविक दुनिया की स्थिति में रखने का समय है जहां उन्हें उन चीजों का उपयोग करना होगा जो आपने उन्हें सिखाया था। सबक को ठोस बनाने के लिए आपको थोड़ा पीछे हटना होगा और उन्हें सौदा करना होगा, लेकिन सुनिश्चित करें कि वे आपसे संपर्क कर सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर आप इमारत में हैं, तो उन्हें बाहर काम करने दें। उन्हें डर महसूस करने और सबक घर चलाने के लिए जवाब खोजने की आवश्यकता है।

बेशक आपके पास सुरक्षा के लिए एक व्यवसाय है और ग्राहकों की देखभाल करने के लिए, लेकिन यह कदम आवश्यक है यदि आप एक ऐसी टीम रखना चाहते हैं, जो अस्पताल में, छुट्टी पर या किसी सम्मेलन में हो। और अपने मन की शांति के लिए आप कदम के लिए तैयार कोने के चारों ओर सही हो सकते हैं, लेकिन केवल यदि आवश्यक हो।

5) इसे फिर से सिखाओ

मुझे परवाह नहीं है कि वे क्या कहते हैं, लोगों को एक पुनश्चर्या की आवश्यकता है। इसलिए जब वे अपने हाथों को गंदा कर लेते हैं, तो यह समय फिर से प्रशिक्षण के बारे में बात करता है। लेकिन इस बार कर्मचारियों को एक-दूसरे को सबक सिखाने दें। अब आप इसे घर चला रहे हैं।

इन चरणों का पालन करें और यह चिपक जाएगा क्योंकि आपको इसे दूसरों को सिखाने के लिए अधिक जानना होगा। प्लस टीम इन चरणों के बाद व्यक्तिगत अनुभव से खींच रही है और न केवल सिद्धांत।

शटरस्टॉक के माध्यम से यूरेका फोटो