इन टॉप टूल्स और प्लेटफॉर्म के साथ सोशल सेलिंग में सुधार करें

2011 में वापस, गोगल ने "ज़ीरो मोमेंट ऑफ़ ट्रुथ" (ZMOT) पेश किया, वह सटीक क्षण जो एक उपभोक्ता, चाहे कोई व्यवसाय हो (बी 2 बी) या व्यक्ति (बी 2 सी) उत्पाद या सेवा खोजने के लिए ऑनलाइन जाता है जो उनकी आवश्यकता को पूरा करेगा। ZMOT उस समय और स्थान पर मौजूद होता है, जिसकी ग्राहक को जरूरत होती है।

Google का तर्क है कि आपका ब्रांड, या कम से कम इसकी सामग्री, ZMOT (खोज के माध्यम से या सोशल मीडिया पर) में होने की आवश्यकता है या आप किसी प्रतियोगी को बिक्री खो देंगे: “आप उनमे से कितने समय में दिखते हैं? वे आपको कितनी बार चुनते हैं और क्यों? सबसे महत्वपूर्ण बात, आपका प्रतियोगी कितनी बार दिखाता है, लेकिन आप नहीं हैं? "

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आज के लिए फास्ट-फॉरवर्ड और फॉरवर्ड-दिखने वाले विक्रेताओं ने ZMOT को अगले स्तर पर ले लिया है: सामाजिक बिक्री। संक्षेप में, सोशल सेलिंग को इस प्रकार परिभाषित किया जा सकता है: ZMOT के दौरान संभावित लीड और ग्राहकों की पहचान करने और उन पर प्रतिक्रिया देने के लिए सामाजिक चैनल की निगरानी करना, जब वे आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी, उत्पादों और सेवाओं की तलाश में हों।

दूसरे शब्दों में, सामाजिक बिक्री मूल ZMOT की तुलना में अधिक अंतरंग है:

ZMOT सामग्री डालने के बारे में था इसलिए आपके लीड्स को इसकी आवश्यकता होने पर मिल जाएगा।
सामाजिक विक्रय एक विक्रेता के बारे में है जो आपके ZMOT उदाहरण के दौरान आपके लीड को पूरा करता है और खुद को शुरू करके एक पोषण संबंध बनाता है, प्रासंगिक सामग्री प्रदान करता है और लीड की जरूरतों के लिए खुद को "गो-टू रिसोर्स" के रूप में ब्रांडिंग करता है।

जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, सामाजिक विक्रय दृष्टिकोण को खींचने के लिए एक विक्रेता को एक शक्तिशाली उपकरण की आवश्यकता होती है। उपकरण की जरूरत है:

एक लीड के ZMOT (उदाहरण के लिए एक सामाजिक मीडिया अद्यतन जो विक्रेता के प्रसाद के लिए प्रासंगिक प्रश्न पूछ रहा है) की पहचान करने के लिए ऑनलाइन सुनो;
वहाँ एक सीसा संलग्न करने का एक तरीका प्रदान करें और फिर सामग्री को जोड़ने या वितरित करने के लिए; तथा
प्रत्येक लीड के साथ-साथ अनुवर्ती शेड्यूल करने का एक तरीका इतिहास रखें।

सामाजिक बिक्री की बढ़ती लोकप्रियता ने कई समाधानों की शुरूआत की है जो आपको ऊपर सूचीबद्ध सभी तीन आवश्यकताओं को प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। इनमें से कुछ समाधान भी आपके कर्मचारियों को सामाजिक अधिवक्ता बनने में सक्षम बनाते हैं, जो आपके पूरे स्टाफ को शामिल करने के लिए आपकी बिक्री टीम का विस्तार करते हैं।

आपको आरंभ करने में मदद करने के लिए, नीचे, किसी विशेष क्रम में, विचार करने के लिए शीर्ष सामाजिक विक्रय उपकरण और प्लेटफार्मों की एक सूची है।

इन टॉप सोशल सेलिंग इन टॉप टूल्स एंड प्लेटफॉर्म के साथ सुधार करें

पूर्ण-सेवा समाधान

इस खंड में समाधान सामाजिक बिक्री के साथ आरंभ करने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए, वह प्रदान करते हैं।

लिंक्डइन सेल्स नेविगेटर

लिंक्डइन सेल्स नेविगेटर पैसिव लिंक्डइन प्लेटफॉर्म को सोशल सेलिंग मशीन में बदल देता है। समाधान की विशेषताओं में शामिल हैं: लीड सिफारिशें, खाता और संपर्क आयात और सीआरएम सिंक (सेल्सफोर्स), लीड बिल्डर के साथ उन्नत खोज (400 मिलियन अप-टॉप-डेट प्रोफेशनल प्रोफाइल तक), खाता पृष्ठ, एक सामाजिक विक्रय सूचकांक डैशबोर्ड (मापने के लिए) आपके प्रयास), वास्तविक समय अपडेट और बहुत कुछ।

PeopleLinx

यदि आप अपनी कंपनी को सोशल सेलिंग शुरू करना चाहते हैं, तो PeopleLinx शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है। समाधान आपके कर्मचारियों की मदद करता है: अपने व्यक्तिगत ब्रांडिंग में सुधार करें कि वे क्या बेचते हैं, लिंक्डइन और ट्विटर (सीआरएम एकीकरण के साथ) पर अपने नेटवर्क का निर्माण करें, लिंक्डइन, ट्विटर और ईमेल के माध्यम से आसानी से सामग्री साझा करें, ट्विटर पर सुनें ताकि उन्हें पता चले कि कब उनका एक अपडेट पोस्ट करता है, सोशल मीडिया शिष्टाचार सीखता है ताकि वे सही ढंग से जवाब दें, मजबूत रिपोर्टिंग तक पहुंच सकें और अपने प्रयासों को एक गमगीन प्रतियोगिता में बदल सकें।

Trapit

यदि आपकी बिक्री के प्रयास सामग्री पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं तो ट्रैपिट को एक कोशिश दें। यह समाधान आपको "जाल" बनाने में सक्षम बनाता है जो 100,000 से अधिक सामग्री स्रोतों से सामग्री को कैप्चर और क्यूरेट करता है, यह सब आप अपने लीड के साथ साझा कर सकते हैं ताकि आप दोनों के बीच संबंधों को शिक्षित और बढ़ावा कर सकें।

Bambu

एक अन्य सामग्री-उन्मुख समाधान, बंबू आपके कर्मचारियों को वेब के चारों ओर से सामग्री को क्यूरेट करने में सक्षम बनाता है और फिर स्वीकृत सामग्री को ऑनलाइन लीड के साथ साझा करता है।

rFactr।

RFactr के साथ सही समय पर सही लोगों को सही सामग्री प्राप्त करें.. वर्कफ़्लोज़ और सामाजिक सुनने के अलावा, इस समाधान में आपके कर्मचारियों के लिए सोशल मीडिया आउटरीच प्रशिक्षण शामिल है।

चतुर

जैसा कि पोस्ट में वर्णित है, "सीआरएम ऑटोमेशन के युग में फुर्तीला उशर्स", निंबले नीचे दिखाए गए अनुसार आपकी बिक्री के लोगों को "कभी भी, कहीं भी" कार्रवाई करने में सक्षम बनाता है:

किसी संपर्क के रिकॉर्ड में गहरी खुदाई करें और देखें कि वे इस मेनू का उपयोग करके क्या कह रहे हैं।
शेड्यूल किए गए प्लस आइकन पर क्लिक करके किसी क्रिया को शेड्यूल या रिकॉर्ड करें।
लिफाफा आइकन पर क्लिक करके जुड़े चैनलों के माध्यम से एक संदेश भेजें।

Socedo

सोशेडो प्रक्रिया को स्वचालित करके सामाजिक बिक्री पर एक अलग स्पिन लेता है। हालांकि ऐसा लग सकता है कि यह सामाजिक बिक्री के संबंध-निर्माण के पहलू के खिलाफ है, सिस्टम को स्थापित करने के लिए बहुत सारे रास्ते हैं, इसलिए ऐसा लगता है कि दूसरे छोर पर एक मानव है और, आप अपनी बिक्री के लोगों को इस प्रक्रिया में बुनाई कर सकते हैं जब ऐसा करने का समय हो जाता है।

artesian

जैसा कि आप नीचे देख सकते हैं, आर्टेसियन आपके लीड के बारे में नवीनतम समाचारों को ट्रैक करता है और फिर आपको अपनी प्रतियोगिता से पहले प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाता है:

सामाजिक श्रवण

अपने कान को जमीन पर रखें और जानें कि इन दो समाधानों के साथ कब कार्य करना है।

Newsle

समाचार में समाचार का उल्लेख रहता है, ताकि आपको ऐसा न करना पड़े।

यदि यह उससे अधिक है (IFTTT)

IFTTT आपको नीचे की छवि में सोशल मीडिया और समाचार चैनलों की निगरानी स्थापित करने में सक्षम बनाता है। अगर कोई मॉनिटर हिट हो जाता है, तो यह आपको तुरंत अलर्ट कर देगा।