कोका-कोला का पानी फिर से भरने का प्रयास सफल हुआ - और असफल (देखो)

लेकिन हर कोई प्रभावित नहीं होता है। अधिवक्ता समूहों ने कोका-कोला की आलोचना की है कि इसके तैयार पेय पदार्थों में इस्तेमाल किए गए पानी को फिर से भरने के लिए, न कि उस पानी का जो वह निर्माण प्रक्रिया में इस्तेमाल करता है। अतीत में, समूहों ने कोका-कोला पर अनैतिक रूप से उन समुदायों से पानी लेने का भी आरोप लगाया है जो पहले से ही पानी की कमी का सामना कर रहे थे।

कंपनी का कहना है कि वह मूल प्रयास को जल्द पूरा करने के बावजूद अपने पानी की पूर्ति कार्यक्रम जारी रखेगी। लेकिन क्या यह वास्तव में कंपनी की छवि की मदद करने के लिए पर्याप्त होगा?

चूंकि कंपनी को अतीत में इसके पानी के उपयोग के बारे में आलोचना मिली है, इसलिए उपभोक्ताओं और वकालत करने वाले समूहों को बहुत अधिक जांच के तहत उस क्षेत्र में कोई भी धर्मार्थ प्रयास करने की संभावना थी। केवल इस्तेमाल किए गए कुछ पानी को वापस देते हुए, भले ही वह तकनीकी रूप से कंपनी के वादे को पूरा करता हो, लेकिन प्रयास पीआर पीआर से ज्यादा कुछ नहीं दिखता है। और समूहों ने कंपनी को इस पर बाहर बुलाया है।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के नुकसान के लिए बाहर देखो

कंपनी की वर्तमान स्थिति आपके ग्राहकों और उनकी अपेक्षाओं को कम आंकने के खतरे को दर्शाती है। इंटरनेट ग्राहकों को बड़ी मात्रा में जानकारी तक पहुंच प्रदान करता है और उन्हें तुरंत इसे साझा करने की क्षमता प्रदान करता है। इसका मतलब है कि व्यवसाय केवल अपने धर्मार्थ प्रयासों को नहीं मान सकते हैं और पीआर मूल्य को अंकित मूल्य पर लिया जाएगा। ग्राहक उन पर गौर करने जा रहे हैं। इसलिए अपने खुद के व्यवसाय में सुनिश्चित करें कि आप अपने ब्रांड का निर्माण करने के लिए जो कुछ भी करते हैं वह करीबी परीक्षा तक हो सकता है और आप कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के नुकसान से बचेंगे।

चित्र: न्यूज़ी