बिजनेस फोन कॉल कैसे करें। पहली धारणा जो कोई भी आपसे प्राप्त करता है वह स्थायी होगी। एक टेलीफोन लाइन के दूसरे छोर पर आपकी आवाज़ पहली छाप है। व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए लोगों को कॉल करते समय आपको अपने आप को पेशेवर तरीके से संचालित करने की आवश्यकता होती है। इन-ऑफिस मीटिंग में आप जैसा चाहते हैं वैसा ही परिणाम मिलने की उम्मीद है। यहाँ कुछ कदम आप के साथ मदद कर रहे हैं।
बिजनेस कॉल की तैयारी
याद रखें कि एक व्यावसायिक टेलीफोन कॉल में तीन घटक शामिल होते हैं: शुरुआत परिचय, कॉल के मध्य थोक, और अंत में योग।
$config[code] not foundकॉल करने के लिए अपना कारण बताने के लिए वह सब कुछ कहें जो आपको करने की आवश्यकता है। राज्य जब आप कॉल वापस करेंगे या अनुरोध करेंगे कि दूसरा व्यक्ति आपको वापस बुलाए। यदि आपको कोई संदेश छोड़ना है, तो संक्षिप्त रहें।
यदि आप स्पीकर फोन का उपयोग करने या बातचीत के किसी भी हिस्से को रिकॉर्ड करने की योजना बनाते हैं, तो कॉल की शुरुआत में दूसरे व्यक्ति को बताएं।
बिज़नेस कॉल करना
खुद को पेश करें या उस व्यक्ति को याद दिलाएं जिसे आप कॉल की शुरुआत में अपनी पहचान कहते हैं।
पता लगाएँ कि क्या आप जिस व्यक्ति को बुला रहे हैं वह बात करने के लिए पूरी तरह से उपलब्ध है। यदि नहीं, तो आपको वापस बुलाने के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने का प्रयास करें।
आप जिन विशिष्टताओं का उल्लेख करना चाहते हैं, उनके माध्यम से मार्गदर्शन के लिए नोट्स का उपयोग करें। यह एकमात्र मौका हो सकता है जब आपको वास्तव में अपनी बात मनानी होगी।
दूसरे व्यक्ति को अपने शब्दों में जो आप कह रहे हैं उसे दोहराने के लिए कहें। यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण है कि आप दोनों एक ही पृष्ठ पर हों और समझें कि बातचीत किस बारे में है।
विषय से चिपके रहें और व्यर्थ की बातचीत से व्यावसायिक वार्तालाप को बाहर न आने दें।
प्रत्येक व्यक्ति की जिम्मेदारियों पर चर्चा करते हुए, चर्चा के महत्वपूर्ण बिंदुओं की समीक्षा करें।
सुखद नोट पर कॉल समाप्त करें। दूसरे व्यक्ति को उनके समय के लिए धन्यवाद दें, दूसरे कॉल के लिए अपॉइंटमेंट सेट करें (यदि आवश्यक हो) और उन्हें अच्छे दिन की शुभकामनाएं दें। यह सुनिश्चित करें कि कॉल कौन करेगा।
टिप
व्यावसायिक कॉल करने के लिए एक विशिष्ट समय निर्धारित करें। यदि आपके पास एक कार्यालय है, तो विस्तृत व्यावसायिक कॉल करते समय अपना दरवाजा बंद करें। यह बातचीत को अधिक निजी रखेगा और आपके कार्यालय के बाहर के क्षेत्रों में बैठे लोगों को परेशान नहीं करेगा। अपने अंत में विक्षेप को सीमित करने से टेलीफोन कॉल को सुचारू रूप से चलने में मदद मिलेगी।
चेतावनी
अपने सहकर्मियों की मौन आवश्यकताओं के प्रति संवेदनशील रहें। उनका काम आपके लिए उतना ही महत्वपूर्ण है।
