प्लास्टिक एक ऐसी सामग्री है जो इतनी सारी अलग-अलग चीजें बना सकती है। आप उन सभी विभिन्न उत्पादों के बारे में भी नहीं सोच सकते हैं जिनमें प्लास्टिक शामिल है। लेकिन समेकित प्लास्टिक एक परिवार के स्वामित्व वाला व्यवसाय है जो प्लास्टिक उत्पादों में माहिर है।
$config[code] not foundकंपनी 34 साल से कारोबार में है। और यह ब्रांडेड फ्लोर मैट और अन्य प्लास्टिक-आधारित उत्पादों को दीर्घकालिक ग्राहकों को बेचने में माहिर है। इसलिए इन अन्य व्यवसायों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना हमेशा महत्वपूर्ण रहा है। इस सप्ताह की स्मॉल बिज़नेस स्पॉटलाइट में कंपनी और उत्पादों की आपूर्ति के बारे में और पढ़ें।
व्यवसाय क्या करता है:
ब्रांडेड फ्लोर मैट और अन्य प्लास्टिक आधारित उत्पादों को बेचता है।
कंपनी के उत्पादों की सूची में वाणिज्यिक फर्श मैट, लोगो मैट, एंटी-थकान मैट, प्लास्टिक की बोतलें, कंटेनर और बैग शामिल हैं।
व्यवसाय आला:
सबसे अच्छी सेवा की पेशकश।
कंपनी अपने कई उत्पादों का स्टॉक करती है ताकि वे एक ही दिन में शिप कर सकें। और वे केवल उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचते हैं। समेकित प्लास्टिक ब्रेंटन तौसीग के अध्यक्ष बताते हैं:
"हम अपने उत्पादों के पीछे खड़े हैं, उपयोग करने के लिए सबसे आसान वेबसाइट और सबसे पहले और सबसे सहायक ग्राहक सेवा समूह हैं।"
व्यवसाय कैसे शुरू हुआ:
मेल-ऑर्डर कंपनी के रूप में।
तौसीग के पिता ने 1981 में स्टो, ओहियो में कंपनी शुरू की। यह एक आला कंपनी थी जिसने मेल ऑर्डर के जरिए प्लास्टिक के सामान को अन्य व्यवसायों को बेचा।
कर्मचारियों:
बारह।
सबसे बड़ी जीत:
ग्राहकों को लंबी दौड़ के लिए रखते हुए।
समेकित प्लास्टिक की टीम शानदार सेवा प्रदान करने में गर्व महसूस करती है। इस सेवा के कारण ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बन गए हैं। तौसिग कहते हैं:
"हमारे पास कई ग्राहक हैं जिन्होंने 30 वर्षों से हमसे खरीदा है - यह गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवा के साथ समय-समय पर उनकी सेवा करने की हमारी क्षमता के लिए बोलता है।"
सबसे बड़ा जोखिम:
डायरेक्ट शिपिंग पर स्विच करना।
कई साल पहले, समेकित प्लास्टिक अपनी खुद की इन्वेंट्री को डायरेक्ट शिपिंग विधि में रखने से बदल गया था। इस पद्धति ने कंपनी को पैसे बचाने की अनुमति दी, लेकिन इसका मतलब आपूर्तिकर्ताओं में बहुत अधिक विश्वास रखना था। तौसिग बताते हैं:
“पिछले साल आपूर्तिकर्ताओं का नेतृत्व समय एक महीने तक बढ़ा था। हमारी शुरुआत के बाद से हमने हमेशा खुद को शानदार सेवा से जोड़ा है और एक महीने के लिए एक चटाई जहाज करने की प्रतीक्षा करना शानदार सेवा से बहुत दूर है। हमने निर्णय लिया कि इन्वेंट्री में निवेश इसके लायक था और 2014 में यह कदम उठाया। अब हमारे पास आज आपके मैट को जहाज करने की क्षमता है। "
सबक सीखा:
ग्राहकों के साथ व्यवहार करें कि आप कैसा व्यवहार करना चाहते हैं।
जब समेकित प्लास्टिक ने ग्राहकों को उत्पादों को जहाज करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं पर भरोसा करना शुरू किया, तो उन्होंने सीखा कि ग्राहक सेवा कितनी महत्वपूर्ण है। वे अपने मानकों पर निर्भर सेवा प्रदान करने के लिए किसी और पर भरोसा नहीं करना चाहते थे। तौसिग कहते हैं:
"समेकित स्वर्ण नियम का पालन करता है और हम अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करना चाहते हैं कि हम दूसरी कंपनियों से खरीदारी करते समय कैसे इलाज करना चाहते हैं।"
व्यावसायिक आदर्श वाक्य:
मूल्य से अधिक गुणवत्ता।
तौसिग बताते हैं:
“जब हम $ 57.70 के लिए एक चटाई बेचते हैं जो एक होम डिपो के समान तस्वीर में दिखता है, जो $ 20 के लिए बेचता है, तो कीमत के लिए गुणवत्ता का त्याग करना आसान है। इसके बजाय हमने अपनी गुणवत्ता में सुधार करना जारी रखा है, अमेरिकी निर्मित मैट के साथ जो हमारे प्रतियोगियों की तुलना में 3 t0 4 गुना अधिक मोटा, प्लशर और भारी शुल्क हो सकता है। हम गुणवत्ता और सेवा पर प्रतिस्पर्धा करके दीर्घकालिक जीत हासिल करते हैं। ”
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छवियाँ: समेकित प्लास्टिक
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