उद्यमी राजेश जैन का एक भारतीय ब्लॉग इमर्जिक में छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों और प्रौद्योगिकी पर एक आकर्षक श्रृंखला है।
उनका मुख्य आधार: छोटे और मध्यम उद्यमों (एसएमई) प्रौद्योगिकी को अपनाने के दौरान बड़े उद्यमों से 3-5 साल पीछे हैं। वह कारणों को सूचीबद्ध करता है:
- “एसएमई बहुत आईटी केंद्रित नहीं हैं। कई लोगों के लिए, आईटी एक विचार है। इसका कारण यह है कि इन उद्यमों के पास एक समर्पित आईटी विभाग नहीं है। अधिकांश निर्णय मालिक-प्रबंधकों या वित्त लोगों द्वारा किए जाते हैं। जैसे, आईटी का उपयोग मुख्य रूप से चार बुनियादी जरूरतों - ईमेल, उत्पादकता अनुप्रयोगों (वर्ड प्रोसेसर और स्प्रेडशीट), अकाउंटिंग और एक वेबसाइट तक सीमित है।
- एसएमई तक पहुंचना मुश्किल है। वे छोटे और वितरित हैं। हालांकि बड़ी कंपनियों (और बड़ी कंपनियों के लिए आईटी विक्रेताओं के लिए) प्राप्त करना आसान है, एसएमई दरार करने के लिए एक कठिन बाजार है।
- एसएमई अभी भी उन प्रक्रियाओं का पालन करते हैं जो काफी हद तक गैर-इलेक्ट्रॉनिक हैं। संगठन छोटे होने के कारण व्यवसायिक ज्ञान डिजिटल रूप की तुलना में अधिक मौन है। लोग, विशेष रूप से वरिष्ठ प्रबंधन, "जानते हैं" क्या हो रहा है (और सभी को पता होना चाहिए)। यह निर्णय लेने पर भी ध्यान केंद्रित करता है। इसलिए, आईटी की भूमिका को इस निर्णय प्रक्रिया में सहायता करने की आवश्यकता है।
- एसएमई को अधिक हाथ से पकड़ने और समर्थन की आवश्यकता होती है, और इस प्रकार ग्राहकों की बहुत मांग हो सकती है। इसका कारण यह है कि वे आवश्यक रूप से इन-हाउस आईटी कर्मचारियों को प्रशिक्षित नहीं कर सकते हैं। इसी समय, उनकी भुगतान करने की क्षमता काफी सीमित है। इसलिए, ग्राहक के रूप में, वे आईटी विक्रेताओं के लिए एक बदसूरत बाजार रहे हैं।
- एसएमई के सामने सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा व्यापार वृद्धि है। उनके पास खर्चों का एक काफी करीब टैब है, इसलिए वहां अनुकूलन के लिए बहुत कम जगह है। चुनौती यह है कि नया व्यवसाय उत्पन्न किया जाए, और उस नए व्यवसाय को उसी (या वृद्धिशील) कर्मचारियों के साथ प्रबंधित किया जाए ताकि अधिक से अधिक लाभ हो सके।
- एसएमई के लिए नई तकनीकों के बारे में खुद को शिक्षित करना और उनके व्यवसाय पर पड़ने वाले प्रभाव को समझना आसान नहीं है। जबकि कंप्यूटर भाषाओं और सॉफ्टवेयर पैकेजों के लिए सभी प्रकार के प्रशिक्षण संस्थान हैं, फिर भी जिस एक खंड को प्रशिक्षण पक्ष में संबोधित किया गया है वह प्रौद्योगिकियों के व्यावसायिक अनुप्रयोग हैं।
- उनके पास खर्च करने की क्षमता और भी कम है। उन्हें आम तौर पर ऐसे समाधानों की आवश्यकता होती है जो अब तक उपलब्ध लागत का एक अंश हो। "
श्रृंखला मुख्य रूप से भारत जैसे उभरते बाजारों में एसएमई को संदर्भित करती है। फिर भी, केवल संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और यूरोप जैसे विकसित देशों में छोटे व्यवसायों का वर्णन आसानी से किया जा सकता है।
