अभी भी Groupon के बारे में एक कंपनी के रूप में सोच रही है जो एक समय के ग्राहकों पर पैसा खोने वाले छोटे व्यवसायों की ireing करते हुए दैनिक सौदे ईमेल भेजती है? अच्छा, फिर से सोचें। वह पुरानी कहानी है।
Groupon के पास 2013 में बताने के लिए बहुत अधिक आकर्षक लघु व्यवसाय कहानी है। यह वास्तव में एक बहुत ही सकारात्मक कहानी है। उस कहानी का एक हिस्सा यह है कि स्थानीय व्यवसायों को अधिक लाभदायक बनने और बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए Groupon खुद को प्रौद्योगिकी प्रणालियों के प्रदाता के रूप में कैसे बदल रहा है।
$config[code] not foundपिछले साल से, Groupon ने छोटे व्यवसायों के लिए एक पीओएस सिस्टम की पेशकश की है। बस इस हफ्ते कंपनी ने अपनी नई बिक्री के लिए अपनी बात (पीओएस) सिस्टम का विस्तार किया, जिसमें एक नया, मुफ्त पीओएस सिस्टम शामिल है, जिसे "ब्रेडकुम्ब एनओएस" कहा जाता है।
यह एक डाउनलोड करने योग्य ऐप है जिसे आप iPad के साथ उपयोग करते हैं। यह एक साधारण पीओएस सिस्टम के रूप में कार्य करता है जिसका उपयोग किसी भी छोटे स्थानीय व्यवसाय द्वारा किया जा सकता है जो कि नकदी रजिस्टर, जैसे खुदरा स्टोर और कॉफी की दुकानों का उपयोग करके बिक्री को संभालता है।
ब्रेडक्रंब पीओएस सिस्टम का उपयोग ग्रुपन के इलेक्ट्रॉनिक क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली के साथ मूल रूप से किया जा सकता है। भुगतान प्रणाली में एक क्रेडिट कार्ड स्वाइप डिवाइस शामिल है जो आपके आईपैड से जुड़ी है। आप उन दरों पर क्रेडिट कार्ड भुगतान की प्रक्रिया कर सकते हैं जो Groupon कहते हैं कि बहुत प्रतिस्पर्धी हैं।
Groupon की रणनीतिक पारी: लघु व्यवसाय प्रणाली
पिछले एक साल में वॉल स्ट्रीट पर ग्रुपन का कुछ कठिन समय रहा है। महज चार साल पुरानी यह कंपनी पहले से ही खुद को मजबूत कर रही है। पुनर्निवेश का एक हिस्सा उपभोक्ता पक्ष पर है कि उपभोक्ताओं को कैसे सौदे उपलब्ध और उपलब्ध कराए जाते हैं। उदाहरण के लिए, सौदे अब मोबाइल पर बहुत अधिक केंद्रित हैं, जो उत्तर अमेरिकी सौदे की मात्रा का 45% है।
लेकिन छोटे व्यापारिक मर्चेंट की तरफ भी एक लगाम है। और यह कि ब्रेडक्रंब पीओएस सिस्टम भुगतान प्रसंस्करण और संबंधित तकनीकों के साथ कहां फिट बैठता है।
वॉल स्ट्रीट के विश्लेषकों के साथ पिछले हफ्ते की कमाई कॉल में, सह-सीईओ एरिक लेफकोफस्की ने कंपनी के मिशन पर जोर दिया, जब यह छोटे स्तर पर आता है:
"हमारी सबसे शानदार उपलब्धियों में से एक है स्थानीय आर्थिक व्यापारियों को प्रदान की गई आर्थिक वृद्धि। न केवल हमने अपने स्थानीय व्यापारी समुदाय में अरबों डॉलर का फंड दिया है, बल्कि उत्तरी अमेरिका में लगभग 2 मिलियन Groupon ग्राहकों के सर्वेक्षणों के आधार पर, 80% से अधिक ग्राहकों को हम व्यापारियों को भेजते हैं या तो नए हैं या पूर्व में उस व्यापारी के लिए नहीं हैं 3 महीने। Groupon नए ग्राहकों के अधिग्रहण और छोटे व्यवसायों के लिए वित्तीय रिटर्न का एक शक्तिशाली बल हो सकता है।
हमने स्थानीय वाणिज्य के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को एक साल पहले निवेश करना शुरू किया। यह भुगतान प्रणालियों, बिक्री बिंदुओं, वफादारी और इनाम प्रणालियों के आसपास प्रौद्योगिकी का एक बंडल है। "
वह बताते हैं कि Groupon को उपभोक्ताओं और छोटे व्यवसाय के व्यापारियों दोनों के लिए मूल्यवान होना चाहिए:
“और क्योंकि हम कई व्यापारियों के लिए हैं - सैकड़ों हजारों व्यापारी - उनके नए ग्राहकों का सबसे बड़ा स्रोत, हम कई बार एक दर्द बिंदु भी हो सकते हैं, जिसमें हम इन सभी नए ग्राहकों को भेज रहे हैं। हम व्यापारियों को उस प्रक्रिया को प्रबंधित करने में मदद करना चाहते हैं। और हम उन्हें यह निर्धारित करने में मदद करना चाहते हैं कि इन ग्राहकों को कैसे लक्षित किया जाए ताकि वे दोहराया आधार पर वापस आएं। इसलिए हमने महसूस किया कि हमें उन्हें ऐसा करने में मदद करने के लिए व्यापारी की दुकान के अंदर औजारों की आवश्यकता है, और इसलिए हमने जो निवेश किया है। "
ग्रुपकॉन ब्रेडक्रंब पीओएस सिस्टम के 2 संस्करण प्रदान करता है
ब्रेडक्रंब पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम 2012 में बनाया गया एक अधिग्रहण ग्रुपन था। ब्रेडक्रंब के संस्थापक सेठ हैरिस आतिथ्य उद्योग से हैं। वह न्यूयॉर्क में चलने वाले रेस्तरां और बार में पीओएस सिस्टम से निराश था, उन्हें "पुराने, क्लंकी, उपयोग करने में मुश्किल, सेट करने के लिए कठिन और महंगा" कहा जाता था।
इसलिए उन्होंने 2011 के जनवरी में ब्रेडक्रंब की स्थापना की। अगले वर्ष उन्हें ग्रुपन द्वारा संपर्क किया गया। "मेरी प्रारंभिक प्रतिक्रिया थी कि ये लोग पीओएस व्यवसाय में क्यों आना चाहते हैं?" उन्होंने कहा। लेकिन वह स्थानीय व्यवसायों के लिए ग्रुपन विजन से प्रभावित हो गया।
ब्रेडक्रंब पीओएस नाम से कुछ दिनों पहले घोषित किए गए उत्पाद, मूल ब्रेडक्रंब सिस्टम का "लाइट" संस्करण है।
ब्रेडक्रंब प्रो
PRO सिस्टम मुख्य रूप से रेस्तरां और बार के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें आपके रेस्तरां के लिए एक फ्लोर प्लान लेआउट है। इसमें आतिथ्य से संबंधित रिपोर्ट शामिल हैं। यह विशेष ऑर्डर को समायोजित करने के लिए मेनू आइटम को संशोधित करने के लिए सर्वर की क्षमता भी प्रदान करता है, जैसे कि बर्गर को अच्छी तरह से करने का आदेश या बिना किसी फ्राइज़ के।
हैरिस के अनुसार, जिसका शीर्षक अब ब्रेडक्रंब का वीपी है, यह सिर्फ एक पीओएस सिस्टम से अधिक है। “यह आपके ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने में आपकी मदद करने के लिए बनाया गया है। उदाहरण के लिए, प्रो उत्पाद के साथ एक एकीकृत वितरण प्रणाली है। यदि आप डिलीवरी करते हैं, तो आप डिलीवरी सिस्टम में ग्राहकों की जानकारी डाल सकते हैं। जब ग्राहक वापस आते हैं, तो आप उनकी जानकारी फिर से पा सकते हैं। आप टेलीफोन एकीकरण भी कर सकते हैं ताकि जब वे कॉल करें, तो ग्राहकों को फोन द्वारा बधाई दी जा सके, ”वह नोट करता है।
ब्रेडक्रंब प्रो कई आतिथ्य उद्योग प्रणालियों के साथ एकीकृत करता है। आप CSV फ़ाइलों के रूप में रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं और फिर उन्हें QuickBooks या किसी अन्य प्रोग्राम में अपलोड कर सकते हैं। ब्रेडक्रम्ब प्रो को कई मूल्य स्तरों के साथ मासिक शुल्क के भुगतान की आवश्यकता होती है।
ब्रेडक्रंब पीओएस
पीओएस सिस्टम का यह मुफ्त संस्करण सरल है, क्योंकि हैरिस कहते हैं, एक छोटी सी आइसक्रीम की दुकान को तालिकाओं के लिए लेआउट योजना की आवश्यकता नहीं हो सकती है और न ही विशेष मेनू विकल्पों की। वह प्रो संस्करण की तुलना में "सेट अप और उपयोग करना" और भी आसान है, वह नोट करता है।
ब्रेडक्रंब पीओएस प्रो संस्करण की तुलना में सरल रिपोर्ट प्रदान करता है। हालाँकि, CSV फ़ाइलों को डाउनलोड करने की कोई क्षमता नहीं है।
सिस्टम के साथ, आप अपने खुद के आईपैड खरीद सकते हैं। ब्रेडक्रंब iPad के किसी भी संस्करण के साथ काम करता है, जिसमें iPad मिनी भी शामिल है। हैरिस के अनुसार, यह एक iPhone के लिए नहीं है, क्योंकि वह छोटे व्यवसायों द्वारा इतनी छोटी स्क्रीन पर इसका उपयोग करने की मांग नहीं करता है।
या आप ब्रेडक्रंब के माध्यम से आईपैड खरीद सकते हैं। वे नकद दराज, स्टैंड और प्रिंटर भी बेचते हैं।
ब्रेडक्रंब भुगतान क्रेडिट कार्ड के लिए प्रसंस्करण
आपको ब्रेडक्रम्ब भुगतान प्रणाली के माध्यम से क्रेडिट कार्ड भुगतान की प्रक्रिया करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें संभालने और एक साथ काम करने के लिए बिक्री प्रणाली का बिंदु निर्धारित है। वर्तमान में प्रोसेसिंग फीस 1.8 प्रतिशत है और $ 0.15 प्रति ट्रांजेक्शन (मास्टरकार्ड, वीज़ा और डिस्कवर) मासिक शुल्क नहीं है। हैरिस का कहना है कि ग्रुपन ने क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग रेट को पूरा करने का वादा किया है जो एक व्यवसाय के मालिक को कहीं और मिलता है।
स्वाइप डिवाइस जिसे आप iPad में प्लग करते हैं, उसकी कीमत $ 15 है। आपको अगले दिन की जमा राशि आपके बैंक खाते में मिलती है।
"आखिरकार," वे कहते हैं, "ब्रेडक्रंब का मिशन व्यापारियों और ग्राहकों को एक साथ लाने के लिए बेहतर और आसान चीजें बनाना है।"
चित्र: ब्रेडक्रंब
16 टिप्पणियाँ ▼
