तकनीकी बिक्री विशेषज्ञ कंपनी की बिक्री टीम के प्रमुख सदस्य हैं। वे तकनीकी विशेषज्ञता प्रदान करते हैं जो बिक्री टीमों को ग्राहकों की जरूरतों को पूरी तरह से समझने और उचित समाधान विकसित करने में सक्षम बनाती है। ये बिक्री विशेषज्ञ उत्पाद प्रस्तावों को भी प्रस्तुत या प्रदर्शित कर सकते हैं और बिक्री से पहले और बाद में ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान कर सकते हैं। तकनीकी बिक्री विशेषज्ञों के पास नौकरी के शीर्षक हैं जैसे कि बिक्री इंजीनियर या तकनीकी खाता प्रबंधक।
$config[code] not foundप्रासंगिक योग्यता और अनुभव
आवश्यक विशेषज्ञता प्रदान करने के लिए, तकनीकी बिक्री विशेषज्ञों के पास उत्कृष्ट उत्पाद और तकनीकी ज्ञान होना चाहिए। अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, इंजीनियरिंग या कंप्यूटर विज्ञान जैसे विषय में स्नातक की डिग्री महत्वपूर्ण है, हालांकि यह आवश्यक नहीं है। तकनीकी सहायता, उत्पाद विकास या परियोजना प्रबंधन में पृष्ठभूमि प्रासंगिक अनुभव प्रदान करती है।
आवश्यक टीमवर्क कौशल
तकनीकी बिक्री विशेषज्ञ एक टीम के सदस्य हैं और अच्छे पारस्परिक कौशल की आवश्यकता होती है। वे बिक्री प्रतिनिधियों के साथ और कंपनी के उत्पाद विकास और तकनीकी सहायता टीमों के सदस्यों के साथ मिलकर काम करते हैं। इन बिक्री विशेषज्ञों को अपने बिक्री सहयोगियों के साथ रिपोर्ट और प्रस्ताव तैयार और साझा करने होंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद विकास टीम प्रासंगिक मुद्दों पर केंद्रित है, तकनीकी बिक्री विशेषज्ञ टीम के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं की व्याख्या करते हैं और उनके प्रस्तावों का मूल्यांकन करते हैं। तकनीकी बिक्री विशेषज्ञों को ग्राहक टीम के सदस्यों के साथ मिलकर काम करने में सक्षम होना चाहिए, जिससे उन्हें अपनी आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करने और कंपनी के प्रस्तावों के लाभों को समझने में मदद मिल सके।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाप्रेजेंट ड्यूटीज
बिक्री प्रक्रिया के प्रारंभिक चरण में, ये विशेषज्ञ ग्राहक के उत्पाद या सेवा आवश्यकताओं के तकनीकी पहलुओं का विश्लेषण करते हैं। मशीन टूल्स बेचने वाली कंपनी के लिए, उदाहरण के लिए, तकनीकी बिक्री विशेषज्ञ ग्राहक की परिचालन आवश्यकताओं, मशीन की गति, सटीक स्तर और रखरखाव आवश्यकताओं का विश्लेषण करेंगे। वे आवश्यकताओं का एक बयान तैयार करेंगे जिससे टीम के अन्य सदस्य प्रस्ताव और अनुमान तैयार कर सकें।
बिक्री के बाद ड्यूटी
जब बिक्री टीम ने बातचीत पूरी कर ली है और एक अनुबंध हासिल कर लिया है, तो तकनीकी बिक्री विशेषज्ञों को एक सफल उत्पाद हैंडओवर सुनिश्चित करना होगा। वे उत्पाद को स्थापित करने और ग्राहक के साथ प्रशिक्षण आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए आवश्यक किसी भी काम की पहचान करते हैं। तकनीकी बिक्री विशेषज्ञ किसी भी प्रारंभिक ऑपरेटिंग समस्याओं की स्थापना की निगरानी और उनका निवारण कर सकते हैं। वे उत्पाद प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और किसी भी आवश्यक संशोधन को व्यवस्थित करने के लिए ग्राहकों के साथ संपर्क करते हैं। ये विशेषज्ञ ग्राहकों की तकनीकी प्रश्नों से निपटते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए समर्थन अनुरोधों की निगरानी करते हैं कि उत्पाद की बैठक की आवश्यकताएं हैं।
