छोटे व्यवसायों को प्रभावित करने वाले कुछ प्रमुख रुझान क्या हैं? और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि इन रुझानों का क्या मतलब है और वे आपके व्यवसाय के लिए किस तरह के अवसरों का नेतृत्व करेंगे?
$config[code] not foundये ऐसे सवाल हैं जिनका जवाब हमने हाल ही में एक वेबिनार में पेश किया, जिसे मैंने इंटुइट कम्युनिटी के लिए होस्ट किया था।
मैं एक विशेष अतिथि: इवाना टेलर से जुड़ गया था। हमने छोटे व्यवसायों के बड़े समूहों को प्रभावित करने वाले 10 रुझानों पर चर्चा की।
यहां वेबिनार में हमारे द्वारा कवर किए गए 10 रुझानों का सारांश है:
1. "यह सॉफ्टवेयर है, बेवकूफ" - शब्द "बेवकूफ" एक शब्द नहीं है जो मैं आमतौर पर उपयोग करता हूं। लेकिन मैं एक बिंदु पर जोर देने के लिए शब्दों पर नाटक का विरोध नहीं कर सकता था। इस संदर्भ में यह क्लाउड कंप्यूटिंग के त्वरित विकास और छोटे व्यवसायों में स्थानीय रूप से हार्डवेयर पर जोर देने का वर्णन करता है। अब इसका मतलब यह नहीं है कि हम छोटे व्यवसायों को इस साल हमारे सभी सर्वरों से बाहर जाने और छुटकारा देने जा रहे हैं। लेकिन इसका मतलब है कि हम उस बिंदु के करीब पहुंच रहे हैं, जहां एक दिन हमें अपने व्यवसाय चलाने की आवश्यकता हो सकती है, प्रत्येक कर्मचारी को कंप्यूटर, ब्राउज़र और इंटरनेट कनेक्शन से लैस करना है। हमारे बाकी कंप्यूटिंग को "क्लाउड में" हैंडल किया जाएगा।
- प्रभाव: सेवा अनुप्रयोगों के बढ़ने के साथ सॉफ्टवेयर; ऑनलाइन बैकअप बढ़ता है। आपको और आपकी टीम को भविष्य में जिन कौशलों की आवश्यकता होगी, उनमें सास एप्लिकेशन और अन्य क्लाउड कंप्यूटिंग विकल्पों को चुनने की क्षमता है, जिसमें एक दूसरे को एकीकृत करने वाले ऐप भी शामिल हैं। घर में हार्डवेयर कौशल पर कम जोर दिया जाएगा। और चूंकि ऑनलाइन ऐप्स हैं, हममें से कितने लोग सेवाओं को प्राप्त करते हैं, यदि आप छोटे व्यवसायों को सेवाएं प्रदान करते हैं, तो कम से कम एक वेब फ्रंट एंड के साथ अपनी सेवाओं को "उत्पादित" करें। यदि आप वर्तमान में सर्वर स्थापित करने और बनाए रखने जैसे छोटे व्यवसायों के लिए हार्डवेयर सेवाएं प्रदान करते हैं, तो छोटे व्यवसायों के लिए और अधिक "नरम" सेवाओं के साथ अपने प्रसाद को गोल करके देखें, ताकि हार्डवेयर सेवाओं की मांग के अनुसार वे प्रसाद भी बढ़ें।
2. DIY विपणन बढ़ता है - छोटे व्यवसायों का एक समूह बन रहा है क्या यह अपने आप विपणक है। एक मायने में यह नया नहीं है। छोटे व्यवसायों ने हमेशा अपने विपणन का कुछ हिस्सा घर में संभाला है। अब जो कुछ अलग है, वह है विपणन साधनों का तेजस्वी सरणी उपलब्ध होना - और यह तथ्य कि किसी भी प्रकार का विपणन शायद ही आप स्वयं कर सकते हैं, किसी ऑनलाइन टूल से सहायता के साथ। और उपकरण बस आते रहते हैं।
- प्रभाव: तय करें कि आंतरिक रूप से क्या करना है, और क्या करना है। काम पर रखते समय, ऐसे लोगों की तलाश करें जो इन नए विपणन साधनों में निपुण हैं, और महत्वपूर्ण रूप से, यह जानना चाहते हैं कि उन्हें कैसे खोजना है और कौन से परीक्षण करना है। और यदि आप एक मार्केटिंग एजेंसी हैं, तो अपनी मार्केटिंग सेवाओं को बढ़ाने के लिए अपनी विशेषज्ञता को ऑनलाइन करने के लिए ऑनलाइन ऐप में अपनी पैकेजिंग को देखें और बढ़ते-दर-खुद के बाजार की सेवा करें।
3. "ग्रीन" व्यवसाय का रंग है - हर कोई समान तीव्रता के साथ एक स्थायी वातावरण के लिए प्रतिबद्ध नहीं है। लेकिन - लोगों के एक मजबूत अल्पसंख्यक के लिए, "हरे" एक महत्वपूर्ण मुद्दा है और निर्णय लेने पर निर्णय लेने वाले कारकों में से एक है। यह देखना बाकी है कि यह प्रवृत्ति कितनी देर तक चलती है, लेकिन यह अगले 3 से 5 वर्षों के लिए ठोस दिखाई देती है।
- प्रभाव: हरे उत्पादों के विकास के माध्यम से अपनी प्रतिबद्धता दिखाएं - और अपने व्यवसाय को अलग करने के लिए हरे लाभों को इंगित करें। यदि आप अपने उत्पाद का रीमेक नहीं बना सकते हैं, तो पुनर्नवीनीकरण / पुनर्नवीनीकरण पैकेजिंग पर स्विच करने जैसे छोटे कदम उठाएं। लेकिन "ग्रीनवॉश" न करें (यानी, हरे रंग के कनेक्शन का प्रयास करें जो सार्थक या ईमानदार नहीं है) - यह बैकफ़ायर होगा।
4. हर कोई सेलिब्रिटी हो सकता है - वाक्यांश "व्यक्तिगत ब्रांड" इन दिनों लोकप्रिय है। यह सिर्फ अभिनेताओं के लिए नहीं है। सोचो कि रिचर्ड ब्रैनसन वर्जिन एयरलाइंस को बढ़ावा देने के लिए अपने व्यक्तित्व का उपयोग कर रहे हैं। अधिकारियों का निजी ब्रांड इस बात का प्रमुख घटक बन रहा है कि कैसे छोटे व्यवसाय अपने व्यवसायों को बढ़ावा दे रहे हैं। उदाहरण: Alltop.com को बढ़ावा देने के लिए गाय कावासाकी ने अपने हाई प्रोफाइल का उपयोग किया।
- प्रभाव: बस अपनी कंपनी को ट्विटर पर न डालें। बल्कि, आपकी कंपनी के कार्य निष्पादन के द्वारा आपकी कंपनी की उपस्थिति के लिए एक मानवीय चेहरा दें और प्रबंधक अपनी आवाज़ ऑनलाइन स्थापित करें। और यदि आप एक एकल-व्यक्ति छोटे व्यवसाय हैं, तो आप एक निजी व्यवसाय की तरह दिखना चाहते हैं, तो अपने व्यक्तिगत दृष्टिकोण में रहस्योद्घाटन करें। अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में जाना जाता है, अपने व्यक्तिगत ब्रांड के माध्यम से अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए।
5. "कैरी योर कम्प्यूटर" ट्रेंड - चारों ओर देखो और यह स्पष्ट हो जाता है कि मोबाइल डिवाइस (फोन, आदि) कंप्यूटर की तरह अधिक दिख रहे हैं, और कंप्यूटर उन मोबाइल उपकरणों की तरह अधिक दिख रहे हैं जिन्हें आप जेब या बैग में रखते हैं। इसका मतलब है कि आपके ग्राहक तेजी से मोबाइल उपकरणों या बहुत छोटे कंप्यूटरों (नेटबुक, उप-नेटबुक और टैबलेट) के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
- प्रभाव: अपने व्यवसाय को मोबाइल ग्राहकों के लिए तैयार करें। (1) एक "एम डॉट" उपडोमेन में अपनी वेबसाइट के लिए एक मोबाइल टेम्पलेट सेट करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट छोटी नेटबुक स्क्रीन में देखने योग्य है (ध्यान दें: क्या "गुना से ऊपर" नेटबुक स्क्रीन पर मौलिक रूप से भिन्न दिखता है क्योंकि यह छोटा है)। (2) ईमेल मार्केटिंग संदेशों को मोबाइल के अनुकूल बनाएं। (3) एक ऑप्ट-इन मोबाइल टेक्स्ट मैसेजिंग सूची बनाना शुरू करें। (4) सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय मोबाइल खोज के माध्यम से आसानी से पाया जा सकता है। यदि आप राजस्व के अवसरों की तलाश कर रहे हैं, तो इन पर विचार करें: यदि आप एक वेब डिज़ाइन फर्म हैं, तो अपने डिज़ाइन प्रसादों के लिए "मोबाइल पैकेज" जोड़ें (यानी, मोबाइल टेम्प्लेट और मोबाइल एप्लिकेशन बनाएं)। विपणक, मोबाइल एनालिटिक्स सहित मोबाइल विपणन विकल्पों पर अपने ग्राहकों को सलाह देने में अच्छे हैं।
6. स्थान आधारित उपस्थिति - यह वेब देश भर के खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने का एक बेहतर काम करता था, जो पूरे शहर में करता था। लेकिन जब यह स्थान की बात आती है तो ऑनलाइन और ऑफलाइन दुनिया को जोड़ने की क्षमता बहुत अधिक परिष्कृत हो गई है। ग्राहकों और स्थानीय रूप से वेब का उपयोग करके विक्रेताओं और प्रदाताओं के साथ बातचीत करना और उनके लिए संभावनाओं को समझना आसान हो गया है। स्थान-आधारित अनुप्रयोग, स्थानीय लिस्टिंग, स्थानीय खोज - पिछले वर्ष में "स्मार्ट" हो गए हैं और बड़ी प्रगति की है।
- प्रभाव: इन नाटकीय सुधारों को अधिकतम करने के लिए, Google और बिंग जैसे खोज इंजनों में अपनी सभी स्थानीय लिस्टिंग का दावा / अपडेट करें। मदद करने के लिए GetListed.org जैसी सेवा का उपयोग करें। स्थानीय ट्रैफ़िक के लिए अपनी वेबसाइट का अनुकूलन करें। येल्प, मर्चेंट सर्कल और ट्विटर के माध्यम से स्थानीय ग्राहकों को छूट और कूपन प्रदान करें। फेसबुक और अन्य स्थानों पर ऑफ़लाइन निष्ठा बढ़ाने के लिए ऑनलाइन समुदाय विकसित करें। और यह जानने के लिए कि आपके ग्राहक FourSquare.com का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
7. सरकारी अनुबंध बढ़ता है - अतीत में वास्तविकता से अधिक सरकारी अनुबंध के लिए भुगतान किया गया था। लेकिन वर्तमान राजनीतिक माहौल में, बहुत सारा सरकारी खर्च है। और क्या आप सरकार के अनुबंध की वृद्धि से सहमत हैं या नहीं, तथ्य यह है, किसी को उन संपर्कों को प्राप्त करना है। बेहतर है कि यह छोटे व्यवसाय हों।
- प्रभाव: यदि आप वर्तमान में सरकारी अनुबंध में शामिल नहीं हैं, तो एक बड़ी कंपनी के साथ उप-निर्माण के माध्यम से तोड़ने का एक बेहतर तरीका है। विशिष्ट सेट-अलग कार्यक्रमों के कारण, आपके पास एक बढ़त हो सकती है यदि आप एक वयोवृद्ध-, महिला- या अल्पसंख्यक-स्वामित्व वाले व्यवसाय हैं। Microenterprise जर्नल के डॉन रिवर बेकर फेडरल कांट्रेक्टर डेटाबेस में पंजीकरण करने और SBA के अनुबंध शिक्षा केंद्र पर जाने का सुझाव देते हैं। इसके अलावा एक स्थानीय पीटीएसी परामर्श केंद्र से संपर्क करें।
8. ऑनलाइन मिला हार्डर - आज 3 साल पहले की तुलना में ऑनलाइन कहीं अधिक वेबसाइट हैं - और इसके साथ सामग्री बनाना और इसे ऑनलाइन पोस्ट करना और खोज इंजनों में शीर्ष स्थानों के लिए प्रतिस्पर्धा करना आसान है … ठीक है, यह पाया जाना कठिन है। अब से तीन साल बाद ऑनलाइन नेत्रदान के लिए और भी अधिक प्रतियोगिता होगी।
- प्रभाव: विलंब न करें - विपणन के लिए ऑनलाइन विपणन और ऑनलाइन प्रौद्योगिकियों में आंतरिक विशेषज्ञता विकसित करें। अपने मार्केटिंग खर्च को ऑनलाइन शिफ्ट करें। SEO / SEM से बाहर की मदद लें, भी - यह सोचने की गलती मत करो कि एसईओ आसान है। यह वूडू नहीं है, लेकिन यह एक विशिष्ट कौशल है। राजस्व के अवसरों के लिए, पहचानें कि अन्य छोटे व्यवसायों को ऑनलाइन प्रतिस्पर्धा करने में मदद करने के लिए अभी तक विपणन ऐप्स की एक अंतहीन श्रेणी है। विश्लेषिकी और विश्लेषणात्मक सलाहकारों की आवश्यकता होगी।
9. ग्राहकों की भीड़ - यह प्रवृत्ति आपके ग्राहकों को नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने में मदद करने के लिए इनपुट देने के बारे में है। कुछ हद तक छोटे व्यवसायों ने हमेशा इस विकल्प का उपयोग किया है, चाहे पुराने जमाने का सुझाव बॉक्स हो या हाल के वर्षों में, फोकस समूह और फोन सर्वेक्षण। लेकिन ग्राहकों से जल्दी इनपुट प्राप्त करने और सस्ते में गंदगी करने के विकल्पों ने सोशल मीडिया और इंटरनेट के साथ विस्फोट किया है।
- प्रभाव: अपनी वेबसाइट या ब्लॉग पर एक "स्थान" बनाएँ जहाँ ग्राहक प्रतिक्रिया दे सकते हैं। UserVoice.com, Ideascale.com या GetSatisfaction जैसे ग्राहक सुझाव / विचार अनुप्रयोगों में से एक को आज़माएं। ग्राहकों के लिए एक और आउटलेट के रूप में ट्विटर या फेसबुक पर उपस्थिति बनाएं। सोशल मीडिया पर केवल जानकारी को बाहर न रखें। सुनो - सच सुनो! यह आपको नए उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने के बेहतर तरीकों की ओर ले जा सकता है।
10. अधिक एकमात्र प्रोपराइटरशिप - एक बात जो हम जानते हैं, वह यह है कि मंदी के दौरान और बाद में, जो लोग काम से बाहर हैं, वे अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने की ओर रुख करेंगे। क्या ये लोग अभी भी 3 या 5 साल में व्यवसाय के मालिक हैं, देखना बाकी है। लेकिन कम से कम निकट अवधि में, व्यवसाय शुरू करने में रुचि अधिक है और इसलिए उत्पादों और सेवाओं को स्थापित करने और व्यवसाय में जाने की इच्छा है।
- प्रभाव: स्टार्टअप व्यवसायों को उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने वालों को बढ़ी हुई मांग को देखना चाहिए। अपने उत्पादों को शुरुआती वर्षों के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम करें जब पैसा तंग होता है - शायद आवर्ती राजस्व का निर्माण हो सकता है जो उनके स्टार्टअप के बढ़ने के रूप में बढ़ सकता है। यदि आप व्यवसायों को शुरू करने की तलाश कर रहे हैं, तो आम तौर पर इनकी आवश्यकता होती है कम स्टार्टअप कैपिटल और अत्यधिक विशिष्ट प्रशिक्षण या डिग्री की आवश्यकता न हो: पालतू व्यवसाय; बच्चों के उत्पादों; वेब व्यवसाय; अपने पूर्व नियोक्ता या उद्योग के लिए परामर्श; आभासी सहायक; क्षुधा विकास; घर आधारित फ्रेंचाइजी।
सभी जानकारियों के लिए, कृपया संग्रहित इंटुइट वेबिनार को सुनें।
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