हाउसकीपिंग रूम अटेंडेंट स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर

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Anonim

हाउसकीपिंग रूम अटेंडेंट एक अतिथि के प्रवास के दौरान और उसके जाने के तुरंत बाद एक होटल के कमरे की सफाई के लिए जिम्मेदार हैं। वे लॉन्ड्री ड्रॉप-ऑफ और पिकअप जैसी सेवाओं के लिए भी जिम्मेदार हैं। कुछ मामलों में, उन्हें काम चलाने की आवश्यकता होती है।

हाउसकीपिंग रूम अटेंडेंट के लिए औसत वार्षिक वेतन $ 15,000 से $ 17,000 तक है। वे मेहमानों से सुझाव भी प्राप्त करते हैं, जो प्रदान की गई सेवा के स्तर पर निर्भर करता है।

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कचरा हटाना

हाउसकीपिंग अटेंडेंट होटल के कमरों से सभी कचरे को हटाने के लिए जिम्मेदार हैं, चाहे वह बेकार टोकरी में या फर्श और काउंटरटॉप्स पर। हर बार कमरे को साफ करने के दौरान सभी बेकार टोकरी में एक नया बैग रखा जाना चाहिए।

ठोकरें

अटेंडेंट होटल के कमरे के सभी क्षेत्रों को धूल देता है। इसमें ड्रेसर, काउंटर, डेस्क और टीवी शामिल हैं।इसके लिए आवश्यक है कि टेबल पर मौजूद कोई भी किताब या पत्रिका धूल फांकने के लिए ले जाए।

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बिस्तर

सभी बिस्तर प्रतिदिन बदले जाते हैं। इसमें चादरें, तकिए, कवर और कंबल शामिल हैं। कुछ होटलों को सैन्य कोनों का उपयोग करके शीट्स और शीर्ष शीट्स को बदलने के लिए हाउसकीपिंग रूम अटेंडेंट की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि चादरों के किनारों और पैरों के हिस्से को बड़े करीने से और कसकर गद्दे के किनारों के नीचे रखा गया है।

स्क्रबिंग और मोपिंग

हाउसकीपिंग रूम अटेंडेंट बाथरूम और घमंड क्षेत्रों में सभी काउंटरटॉप्स को कीटाणुनाशक से साफ करते हैं। इसमें शौचालयों की सफाई और कीटाणुनाशक के साथ अंदर और बाहर की बौछार भी शामिल है। उन्हें बाथरूम और होटल के कमरे के किसी अन्य टाइल वाले क्षेत्र को भी साफ करना चाहिए।

वे इस्तेमाल किए गए वॉशक्लॉथ और तौलिये हटाते हैं। स्वच्छ रहने वाले को ठंडे बस्ते में डाल दिया जाना चाहिए।

सफाई

हाउसकीपिंग अटेंडेंट्स होटल के कमरे के पूरे कालीन क्षेत्र को खाली कर देते हैं। कुछ होटलों में, उन्हें फर्नीचर को वैक्यूम के नीचे स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है। वे सोफे और कुर्सियों जैसे असबाबवाला फर्नीचर भी निर्वात करते हैं।

ग्राहक सेवा

हाउसकीपिंग रूम अटेंडेंट को अतिथि द्वारा किए गए किसी भी अनुरोध को पूरा करना चाहिए। इसमें कपड़े धोने के अनुरोध, कमरे की सेवा के आदेश भरे जा सकते हैं और यहां तक ​​कि विशेष उपहार जैसे होटल उपहार की दुकान से ऑर्डर करना शामिल है। यह अतिथि के लिए ग्राहक सेवा का बेहतर स्तर सुनिश्चित करता है।