सभी आकारों का व्यवसाय उन पर नज़र रखने के लिए काफी प्रयास करता है जो वे खर्च करते हैं और वे क्या लेते हैं। और कई ऐसे कर्मचारी हैं जो ग्राहकों और संभावनाओं को पूरा करने के लिए यात्रा करते हैं ताकि व्यापार बढ़ सके। इन सभी खर्चों का प्रबंधन एक थकाऊ, लेकिन महत्वपूर्ण कार्य है। हालांकि मैन्युअल रूप से इसका ध्यान रखने से आप सभी को पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं।
मैंने हाल ही में एसएपी कॉन्सुर के लिए मार्केटिंग और मार्केट डेवलपमेंट के उपाध्यक्ष डेविड अलेक्जेंडर के साथ बात की, जो क्लाउड-आधारित एकीकृत यात्रा और व्यय प्रबंधन सेवाओं और समाधानों के अग्रणी प्रदाता हैं। उन्होंने साझा किया कि यात्रा और व्यय कार्यों के प्रबंधन के लिए एक स्वचालित प्लेटफॉर्म का उपयोग करने से छोटे व्यवसायों को न केवल अधिक उत्पादक बनाने में मदद मिल सकती है, बल्कि यह भी जानकारी प्रदान करता है कि वे पैसे कैसे खर्च कर रहे हैं - जिससे उन्हें अंत में पैसे बचाने में मदद मिल सकती है।
$config[code] not foundनीचे हमारी बातचीत का एक संपादित प्रतिलेख है। पूरा इंटरव्यू सुनने के लिए, नीचे दिए गए साउंडक्लाउड प्लेयर पर क्लिक करें।
डेविड अलेक्जेंडर: मैं SAP कॉनसुर में लगभग डेढ़ साल से यहां हूं। और यहां मेरी भूमिका, मैं लघु व्यवसाय विपणन और बाजार विकास के उपाध्यक्ष हूं। इसलिए मैं अपनी सभी पाइपलाइनों के लिए अनिवार्य रूप से जिम्मेदार हूं और 1,000 कर्मचारियों के तहत हमारी सभी संभावनाओं और ग्राहकों के लिए मौजूदा ग्राहकों और नए व्यापार ग्राहकों के साथ शुरुआती बातचीत।
इससे पहले, जैसा कि आप जानते हैं, जहां आप और मैं मिले थे, मैं लगभग 12-1 / 2 वर्षों के लिए Microsoft पर था और साथ ही साथ Microsoft में विभिन्न विपणन और बिक्री भूमिकाओं में भी था।
छोटे व्यवसाय के रुझान: हो सकता है कि कॉनकुर क्या करता है, इसके बारे में आप हमें थोड़ा उच्च स्तर का दृष्टिकोण दे सकते हैं।
डेविड अलेक्जेंडर: मुझे लगता है कि ज्यादातर ग्राहक शायद हमसे एक यात्रा और व्यय कंपनी की उम्मीद करेंगे। मुझे लगता है कि पारंपरिक रूप से वह स्थान है जहां बहुत सारे ग्राहकों ने हमें जानने के लिए काम किया है। लेकिन हम इससे कहीं अधिक हैं। हम वास्तव में एक यात्रा, खर्च, चालान कंपनी हैं। हम अपने ग्राहकों के लिए विशेष रूप से छोटे व्यवसाय के क्षेत्र में कई विभिन्न संसाधन प्रदान कर रहे हैं।
मैं उनके बारे में सोचना पसंद करता हूं जो हम तीन बड़ी बाल्टियों में ग्राहकों को देते हैं। पहली चीजें हैं जो हम छोटे व्यवसायों की मदद करते हैं ताकि वे कामयाब हो सकें और विकसित हो सकें। इससे उन्हें स्वचालित टूल सेट मिल रहा है। इससे उन्हें अपने खर्चों तक पहुंच प्रदान करने के लिए एक उपकरण मिल रहा है, और उन्हें अधिक प्रभावी ढंग से खर्च करने में सक्षम बनाता है। और यह वह मधुर स्थल है जहां मैं कहूंगा कि हमारा यात्रा चालान और व्यय उत्पाद गिर जाएंगे। और मैं कहूंगा कि जहां बहुत से ग्राहक हमारे द्वारा वितरित किए गए सामानों के साथ सबसे अधिक हैं।
हालांकि, दूसरा भाग उन सेवाओं को जोड़ देगा, जो हमारे ग्राहकों की मदद कर रही हैं … हम जो कहते हैं, जैसे अनदेखी, सही देखते हैं? यह उन्हें डेटा और उनके व्यवसाय और उनके परिचालन कैशफ्लो में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। इसलिए, इससे उन्हें अंततः उन जोखिमों को पहचानने में मदद मिलेगी जो उन्हें खोजने से पहले हैं, जो वास्तव में महत्वपूर्ण है, खासकर जब हम छोटे व्यवसाय में ग्राहकों से बात कर रहे हैं। और उन्हें कुल खर्च प्रबंधन के लिए उनके अंत में दृश्यता देने में भी मदद करें।
फिर तीसरा टुकड़ा है, जो वह क्षेत्र है जहाँ हम आगे भी बढ़ रहे हैं, जो कि "बेहतर एक साथ" कहानी है जो हम छोटे व्यवसाय प्रदान करते हैं। इसलिए हम छोटे व्यवसायों को उन्हें SAP कॉन्सुर के साथ एक समाधान के रूप में एक मंच देने में सक्षम बनाने की कोशिश कर रहे हैं, जहाँ उन्हें एक बड़े उद्यम के समान होने के कुछ लाभ मिल सकते हैं, भले ही वे सामूहिक खरीद के साथ एक छोटी कंपनी हो अन्य छोटे व्यवसायों की शक्ति।
इसमें हमारे नए हिपमंक ऑफ़र जैसे उत्पाद शामिल होंगे, जिनसे आप परिचित हो सकते हैं। और कई समाधान जो हम अपने ऐप्स के हिस्से के रूप में प्रदान करते हैं, और हमारे अंत समाधान भागीदारों के रूप में भी। तो यह उन तीन बाल्टियों का एक प्रकार है जहाँ हम रहते हैं। यह कुल खर्च प्रबंधन की श्रेणी में और एक नए, बड़े, व्यापक श्रेणी के प्रकार से परे है।
छोटे व्यवसाय के रुझान: क्लाउड में आपके जैसी प्रणाली के माध्यम से प्रबंधन करने में सक्षम होने से टेबल पर क्या होता है?
डेविड अलेक्जेंडर: यह लाभ के एक नंबर लाता है, है ना? जैसा कि मैंने कहा, प्राथमिक लाभ वास्तव में उन्हें अपनी वित्तीय व्यवहार्यता बढ़ाने में सक्षम कर रहे हैं, है ना? उनकी मदद करें … जैसा कि हम सभी जानते हैं, एक सफल लघु व्यवसाय होने की कुंजी और उपकरण आपके खर्च को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर रहे हैं और कुछ जोखिमों से बचने में मदद करते हैं जो आपको आर्थिक रूप से कठिन स्थिति में डाल देंगे, खासकर उन शुरुआती वर्षों में जहां यह कर सकते हैं बहुत मुश्किल है। और इसलिए हमारे उपकरण न केवल आपको उन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में मदद करते हैं जो बहुत समय लेने वाली बन सकती हैं … जैसा कि हम सभी जानते हैं, जहां तक आपके खर्चों का प्रबंधन करने और एक छोटे व्यवसाय के रूप में आपके भुगतानों का प्रबंधन करने का है। हम उस टुकड़े को स्वचालित करने में मदद करते हैं, जो वास्तव में आपके बेटे के बेसबॉल खेल या आपकी बेटी के बेसबॉल खेल, उदाहरण के लिए, सही होने में आपकी मदद कर सकता है।
हम आपको अपने व्यवसाय के उन हिस्सों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए शुरू करने में सक्षम बनाते हैं जो आपके पास खर्च वाले हिस्से में दृश्यता नहीं हो सकते हैं। जब हम चलते हैं और कई अलग-अलग छोटे व्यवसायों से बात करते हैं, तो यह वास्तव में आकर्षक है जब मैं उनसे बात करता हूं कि वे जो कुछ भी देखते हैं उसकी कहानियों को सुनने के लिए वे अपने खर्च में गहराई से खुदाई करना शुरू करते हैं और उन स्थानों को ढूंढना शुरू करते हैं जो नंबर एक हो सकते हैं। अनुपालन से बाहर। लेकिन नंबर दो, वे स्थान भी हो सकते हैं जहां वे अपने व्यवसाय के लिए जोखिमों की पहचान करना शुरू कर सकते हैं। यह सिर्फ इतना नहीं है कि नकारात्मक अनुपालन मुद्दों और जोखिम मुद्दों की पहचान करता है। लेकिन यह आपको वह दृश्यता भी प्रदान करता है जिससे आप जा सकते हैं और अनुकूलन कर सकते हैं और यथासंभव सर्वोत्तम तरीके से खर्च कर सकते हैं।
छोटे व्यवसाय के रुझान: हाँ, मुझे लगता है कि आप इस प्रक्रिया के भाग के रूप में स्वचालित शब्द का उपयोग करते हैं। यह डेटा यात्रा और व्यय में कैसे प्रविष्ट होता है?
डेविड अलेक्जेंडर: हाँ, मैं कहूंगा कि एकीकरण का टुकड़ा बिल्कुल महत्वपूर्ण है। इसलिए आपके भुगतान प्रणाली और आपके ERP सिस्टम के साथ एकीकरण बिल्कुल महत्वपूर्ण है। और फिर सिस्टम में जानकारी प्राप्त करना वास्तव में हमारे ग्राहकों के लिए उस बिंदु पर बहुत सरल होने लगता है, और हमारे पास कई तरीके हैं जिनसे आप उस जानकारी तक जा सकते हैं और पहुंच सकते हैं। उदाहरण के लिए, मोबाइल ऐप, जो बहुत, बहुत सुविधाजनक है। मैं इस बात को साप्ताहिक रूप से लगभग दैनिक रूप से उपयोग करता हूं, चाहे वह खर्चों को मंजूरी दे या सिस्टम के माध्यम से आने वाले चालानों को मंजूरी दे।
आप यह भी उपयोग कर सकते हैं कि अपनी यात्राओं को सेट अप करें और उन यात्राओं का प्रबंधन करें जो आपके पास हो सकती हैं और यदि आप एक व्यापक संगठन का हिस्सा हैं या बहुत यात्रा कर रहे हैं। तो, मोबाइल घटक हमारी कहानी के लिए भी महत्वपूर्ण है। हम विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए जानते हैं, हम हर दिन बहुत कुछ करते हैं क्योंकि छोटे व्यवसाय सड़क पर निकलते हैं, ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं, और यह कि मोबाइल घटक वास्तव में आपको उत्पादक बनने में मदद करता है, अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाते रहें चाहे आप कहीं भी हों ।
छोटे व्यवसाय के रुझान: क्या यह कर्मचारियों को अपने वफादारी अंक या वफादारी कार्यक्रम के सामान का अनुकूलन करने की अनुमति देने के संदर्भ में भी मदद करता है? क्या कोई ऐसा तरीका है जो वास्तव में कर्मचारियों को न केवल सांसारिक करने में मदद करता है, बल्कि पुरस्कार प्राप्त करने के अपने अवसरों का भी अनुकूलन करता है?
डेविड अलेक्जेंडर: ज़रूर। और इस तरह के उस बड़े सामुदायिक घटक के बारे में मैंने पहले बात की थी, जहां SAP कॉनसुर समुदाय का हिस्सा होने के नाते, आप अमेरिकन एक्सप्रेस और ADP जैसे विभिन्न साझेदारों तक पहुँच प्राप्त करना शुरू कर देते हैं, जो आपके पास पहले छूट तक नहीं पहुँच सकते थे। इसके अतिरिक्त, आप निष्ठा अंक और उन प्रकार की चीजों के समेकन के बारे में अपने प्रश्न का उत्तर देने के लिए पाएंगे, हमारा ट्रिपलिंक ऐप वास्तव में उन चीजों का बहुत कुछ करता है और वास्तव में आपकी यात्रा और आपके खर्च और आपकी सभी विभिन्न यात्रा को प्रबंधित करने में आपकी सहायता करता है। एक ही आवेदन में आपूर्तिकर्ताओं।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
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