अपने ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। प्रतिक्रिया दें कि आप अपने उत्पाद, सेवा या ब्रांड के लिए ग्राहक की प्रतिक्रिया को मापते हैं और जहां आवश्यक हो, ट्वीक बनाते हैं।
लेकिन जब यह सही हो जाता है, तो असली सवाल यह है कि आपके ग्राहक आपको वह प्रतिक्रिया कैसे प्रदान करना पसंद करते हैं। (आप इसे कैसे प्राप्त करना पसंद करते हैं यह कम महत्वपूर्ण है।) जिस तरह से आपके ग्राहक संवाद करना पसंद करते हैं, उसके लिए यह आपके लिए सबसे अच्छा है।
$config[code] not foundआपके लिए कौन सा ग्राहक फ़ीडबैक चैनल कार्य सर्वश्रेष्ठ है?
अंत में, अपने ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सुनना एक बड़ा प्रतिस्पर्धी लाभ है। लेकिन यह जानना कि कैसे सुनना है और कहाँ और किससे आपको सबसे अच्छी जानकारी मिलती है, यह भी महत्वपूर्ण है।
उन सभी तरीकों के बारे में सोचें जो आप अपने ग्राहकों और ग्राहकों से सुनते हैं। तो फिर आइए जानते हैं…
शटरस्टॉक के माध्यम से प्रतिक्रिया फोटो
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